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汤妈猫跑酷申请退款客服电话
2025-02-24 15:10:01
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新华社深圳2月(yue)23日电(记(ji)者白瑜)深圳福田区70名“AI数智(zhi)员工(gong)”上岗的消息近日引(yin)发热议。公文处(chu)理效率提升90%、执法文书秒级生(sheng)成、民生(sheng)诉求分拨准确率提升25%……这是技术的突破,也推(tui)动(dong)了政务(wu)服务(wu)向高(gao)效、精准、智(zhi)能化(hua)方向发展。

“AI数智(zhi)员工(gong)”是融合人工(gong)智(zhi)能技术与本地知识库建设的创新实践。新华社发

深圳福田区的“AI数智(zhi)员工(gong)”并非传统意义上的“机(ji)器人”,而是人工(gong)智(zhi)能技术与本地知识库建设深度融合的创新实践。从公文处(chu)理到民生(sheng)服务(wu),从应急(ji)管理到招商引(yin)资,福田区首批上线的70名“AI数智(zhi)员工(gong)”覆盖政务(wu)服务(wu)全链条,满足240个业务(wu)场景使用。这些“AI数智(zhi)员工(gong)”通过精准解析政务(wu)场景,构建了“需求—训练—场景应用—迭代”的闭环生(sheng)态体(ti)系。

公文处(chu)理方面,“AI数智(zhi)员工(gong)”格式修正准确率超过95%,审核时间缩短90%,错(cuo)误率控制(zhi)在5%以内。执法文书生(sheng)成助手可将执法笔录秒级转化(hua)为文书初(chu)稿,过去需数小时的人工(gong)整理流程(cheng)被压缩为即时响应。此外,民生(sheng)诉求分拨准确率从70%跃升至95%,个性化(hua)定制(zhi)生(sheng)成时间从5天压缩至分钟(zhong)级。这些变化(hua)不仅(jin)减少(shao)了人力成本,也让政务(wu)工(gong)作更加精准高(gao)效。

“AI数智(zhi)员工(gong)”是融合人工(gong)智(zhi)能技术与本地知识库建设的创新实践。新华社发

深圳市政务(wu)服务(wu)和数据管理局(ju)副局(ju)长(chang)王耀文表示,希望通过以DeepSeek为代表的大模型应用实现政务(wu)智(zhi)能化(hua)转型,一是创新政府服务(wu)模式,优化(hua)营商环境,提升公众满意度;二是优化(hua)政府工(gong)作流程(cheng),提升政府管理的效率和工(gong)作质量;三是以人工(gong)智(zhi)能赋能产业发展,营造良好的创新生(sheng)态。

专(zhuan)家认为,通过“人机(ji)协同、数智(zhi)驱动(dong)”的新型工(gong)作模式,有助于实现从“替代人力”到“激(ji)活人力”的价值(zhi)跃迁。AI不是“岗位威胁”,而是重塑(su)竞争力的杠杆。

来源:新华网

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