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深圳腾讯天游有限公司退款客服电话
2025-02-23 01:39:36
深圳腾讯天游有限公司退款客服电话

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退款是客户权益保障的重要环节,让他们在数字世界中畅快体验,甚至是交流玩家之间的游戏心得,为玩家带来更多快乐与乐趣。

无论是成年人还是未成年人,为消费体验增添了一份保障和便利,能够及时处理退款事宜,不断改进和优化自己的企业人工电话服务。

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随着第九届亚洲冬季运动会圆满落下(xia)帷幕,哈尔滨(bin)用-20℃的极寒点燃了群众冰雪(xue)运动热(re)情。而在亚冬会每一场紧张刺激的角逐背后,都有总保(bao)额超600亿元(yuan)的一揽子风险保(bao)障方案在保(bao)驾护航。据了解,该(gai)综合保(bao)险保(bao)障方案由赛事(shi)官方指定(ding)保(bao)险服务商中国平安提供,范围(wei)涵盖财产、财务损失、责任、人身等四大(da)类,保(bao)障人群全面覆盖国内外(wai)参(can)赛运动员、亚冬会工作人员、志(zhi)愿者、安保(bao)人员、医护人员等超5万人,同时(shi)还为现场观众提供意外(wai)风险保(bao)障。

中国平安旗下(xia)平安产险董事(shi)长兼(jian)CEO龙(long)泉表示,除定(ding)制综合保(bao)险保(bao)障方案外(wai),中国平安还成立了亚冬会专项工作小组,为所(suo)有场馆和指定(ding)酒店配备了现场常驻人员,提供全天候保(bao)障支持,全力为亚冬会保(bao)驾护航。

结合过往赛事(shi)服务经(jing)验,中国平安创新打造线(xian)上线(xian)下(xia)联动服务模式。在线(xian)上,平安产险提供“一键报案”服务,借助平安旗下(xia)AI技术(shu)应(ying)用,可自动识别“亚冬会”相关关键词,并转接双语服务专员,确保(bao)快速精准响应(ying),为亚冬会各国人员提供高效服务。在线(xian)下(xia),平安产险还联合急救(jiu)中心在驻点场地全程守(shou)候,并开通亚冬会受伤救(jiu)治人员绿色就(jiu)医通道(dao),覆盖哈尔滨(bin)地区31家医院。此外(wai),平安产险还创新构(gou)建(jian)“陆空救(jiu)援”服务体系,向本次赛事(shi)提供直升机救(jiu)援转运服务,保(bao)证赛时(shi)危重病人的转运效率。

冰雪(xue)经(jing)济热(re)了起来,对冰雪(xue)保(bao)险的需求也跟着多了起来。数(shu)据显示,自2022年(nian)冬奥会以来,滑(hua)雪(xue)保(bao)单数(shu)连(lian)续大(da)幅(fu)增长,众安保(bao)险的滑(hua)雪(xue)产品累计守(shou)护超4万滑(hua)雪(xue)爱好者,近3年(nian)复合增长率285%,累计赔付超百万。去年(nian)前(qian)11个月,慧(hui)择小马理赔共收到滑(hua)雪(xue)出险报案1307笔,滑(hua)雪(xue)出险报案量同比增长414%,帮助759名客户获赔166.41万元(yuan),出险量最多的地区分别是吉林、新疆和河北。

进入冰雪(xue)季后,繁忙起来的不仅是各大(da)滑(hua)雪(xue)场,还有“雪(xue)道(dao)尽头”的骨(gu)科诊室。北医三院崇礼院区的骨(gu)科主任医师孙义忠(zhong)最近忙得团团转:“高峰期的时(shi)候,每天急诊科的急诊量能达到200人左右(you),基(ji)本全是滑(hua)雪(xue)损伤患者。其(qi)中,手肘和膝盖受伤的比例较高,多为骨(gu)折、韧带损伤等。”被别人撞伤、把别人撞伤、没发(fa)生碰撞但(dan)自己摔了、没人受伤但(dan)雪(xue)具(ju)坏了……雪(xue)道(dao)上的事(shi)故处(chu)理起来并不比马路上的事(shi)故简单,而且出现纠纷了也没有交警来给判定(ding)事(shi)故责任。多一份滑(hua)雪(xue)保(bao)险,确实能帮滑(hua)雪(xue)爱好者们规避很多风险。

那么,该(gai)如何选择冰雪(xue)运动保(bao)险?有人认(ren)为,只要购买了意外(wai)险,滑(hua)雪(xue)时(shi)遭遇意外(wai)事(shi)故保(bao)险公司都能理赔,但(dan)事(shi)实并非如此。普通的意外(wai)险往往有相关责任免除条(tiao)款,滑(hua)雪(xue)滑(hua)冰这(zhe)样的高风险运动有可能不在保(bao)障范围(wei)内。其(qi)实,大(da)多数(shu)滑(hua)雪(xue)场都会投保(bao)公众责任险,当雪(xue)友因滑(hua)雪(xue)场管理不善、设施缺陷遭遇事(shi)故时(shi),可获得一定(ding)赔付;但(dan)如果是因个人原因摔伤、相互撞伤等情况,就(jiu)可能无法获得赔偿(chang)。

“我们这(zhe)个雪(xue)票是包含保(bao)险的,但(dan)是保(bao)险金额比较少(shao),所(suo)以我们自己会额外(wai)上一份运动意外(wai)险。”在选择保(bao)险时(shi),崇礼的滑(hua)雪(xue)李教练会优先考虑保(bao)额,“因为都想用最便宜的价格购买最高的金额,会更加划算。比如,有的产品是100多块钱保(bao)两三个月的,保(bao)额能到20万,比较适合滑(hua)行速度快的教练员。我给学(xue)员买的是20多块钱保(bao)7天的,但(dan)是保(bao)额相对较少(shao),在1.5万到2万之间,因为他们速度较慢、风险较低。”现在很多产品的投保(bao)非常灵活,可以选择只保(bao)1天,也可以保(bao)1年(nian),无论游客还是滑(hua)雪(xue)高手,都能找到适合自己的产品。

需要特别注意的是,尽管很多大(da)型雪(xue)场在滑(hua)雪(xue)票中就(jiu)附带了游客的滑(hua)雪(xue)意外(wai)伤害险,但(dan)一些滑(hua)雪(xue)场针对部分时(shi)段或老幼人群,推出了半价票、免门票的优惠措施,这(zhe)其(qi)中却不包含保(bao)险。在北医三院崇礼院区的病房内,一位69岁的病人就(jiu)遭遇了这(zhe)样的麻烦。他告诉记者,自己摔伤住(zhu)院后才发(fa)现,因为享(xiang)受了65岁以上免滑(hua)雪(xue)票的优惠,反而不能像别人一样获得滑(hua)雪(xue)票附带的保(bao)险理赔。

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