途游游戏有限公司全国统一申请退款客服电话维护游戏形象，而人工客服电话作为联系用户和企业的桥梁，途游游戏有限公司全国统一申请退款客服电话更是企业对消费者的责任担当和诚信经营的体现，我们也应该加强对企业客服电话的关注，从而不断改进活动的内容和组织，这些举措不仅提升了公司的声誉，也增加了派对的透明度和可及性。
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11月12日，交通银行（601328）2024年三季度业绩发布会在全景网(wang)成功举办。会上(shang)，交通银行财(cai)务管理部总经理陈隃详细(xi)介绍了公司前三季度的经营情况，并对未来经济形势进行了展(zhan)望。
根据交通银行发布的2024年三季报，公司在今(jin)年前三季度实现营业收(shou)入1961.23亿元，同(tong)比下降1.39%。归属于母公司股东(dong)的净利润为686.90亿元，同(tong)比下降0.69%。年化平(ping)均资产回报率和年化加权平(ping)均净资产收(shou)益(yi)率分别为0.65%和9.06%。
整体来看，交通银行2024年前三季度的经营表现依然稳定。陈隃在发布会上(shang)指出，公司业务经营中有三个突出特点。第一，息差表现稳定，营收(shou)降幅边际(ji)收(shou)窄。报告期内，集团实现净经营收(shou)入1964.1亿元，同(tong)比下降1.37%，降幅较上(shang)半年收(shou)窄了2.09个百分点。其中，利息净收(shou)入1267.96亿元，同(tong)比增长2.15%，净利息收(shou)益(yi)率为1.28%。
第二，交通银行积极践行“主(zhu)力军”的职责，提升(sheng)金(jin)融服务质效。通过不断优化服务流程和创新服务模式，交通银行为实体经济提供了更(geng)加高效、便捷的金(jin)融服务。
第三，交通银行统筹发展(zhan)与安全方面取得了显著成效。报告期末，集团不良贷款率为1.32%，较上(shang)年末下降0.01个百分点。拨备覆盖率达到203.87%，较上(shang)年末上(shang)升(sheng)8.66个百分点；拨备率为2.69%，较上(shang)年末上(shang)升(sheng)0.10个百分点。交行在资产质量方面保持了稳定，风险(xian)控制能力得到了进一步加强。
在发布会上(shang)，陈隃还对当(dang)前经济形势进行了展(zhan)望。他指出，当(dang)前国内外环境(jing)复杂多变，外部压(ya)力持续增大，国内经济处于结构调整转型的关键期。然而，我(wo)国经济的基本面依然稳固，市场广阔，经济韧性(xing)强、潜力大等有利条件并没(mei)有改变。同(tong)时(shi)，随着一系列支持经济稳定运(yun)行的政策措施陆续出台，政策效果正在逐渐显现。预(yu)计后续经济将延续企稳回升(sheng)的态势。
针对未来的经营策略，陈隃表示交通银行将继续坚持稳中求进、以进促稳、先立后破的发展(zhan)思路(lu)。公司将进一步全面深化改革，提升(sheng)治理能力和核心竞争力；积极对接落(luo)实好中央一揽子增量政策，持续提升(sheng)金(jin)融供给质效；聚(ju)焦做深做细(xi)五大领(ling)域文(wen)章，进一步理顺体制、优化流程、创新服务模式；同(tong)时(shi)统筹好发展(zhan)和安全防范，化解重点领(ling)域风险(xian)，当(dang)好维护金(jin)融稳定的压(ya)舱石。
以下为文(wen)字交流互(hu)动节选：
投资者提问(wen)：请问(wen)之前在国新办发布会上(shang)表示计划对六家大型商业银行增加核心一级资本事宜有何进展(zhan)？请问(wen)这将如何影响交行？
交通银行副行长周万阜回答：近年来，交行持续完善资本管理体系，不断强化资本约束和价值创造导向，坚持以合理稳健的资本充足水平(ping)支持全行业务发展(zhan)。但目前在银行业整体净利润增速放缓、净息差收(shou)窄的情况下，交行资本充足水平(ping)仍面临一定压(ya)力。今(jin)年9月，金(jin)融监管总局明确将对六家国有商业银行增加核心一级资本，交行将按照监管统筹指导和安排，优化完善融资方案，积极推进核心一级资本补充工作。同(tong)时(shi)，继续做好其他资本工具的常态化发行工作，努(nu)力保持资本充足水平(ping)合理稳定。我(wo)们将持续与相关部门保持密切(qie)沟通，如获批(pi)实施，将进一步夯实交行核心一级资本，有利于交行更(geng)好服务实体经济，提升(sheng)自身可持续发展(zhan)能力。
投资者提问(wen)：面对第四季度息差的压(ya)力，公司如何应对？
交通银行副行长周万阜回答：今(jin)年前三季度，交行集团息差1.28%，同(tong)比下降2个基点。主(zhu)要原因是生息资产收(shou)益(yi)率、尤其是客户(hu)贷款收(shou)益(yi)率下行压(ya)力较大，具体看：一是受LPR下调、存量房贷利率调整、“517”房地产政策等因素综(zong)合影响，客户(hu)贷款收(shou)益(yi)率同(tong)比下降34个基点；二是受市场利率中枢整体下行影响，证券投资收(shou)益(yi)率同(tong)比下降6个基点。
交行从做优资产业务结构、强化负债成本管控两方面着手，对冲部分资产端收(shou)益(yi)率下行压(ya)力。一、在资产业务结构方面：一是灵活摆(bai)布大类资产配置，持续提升(sheng)收(shou)益(yi)率相对较高的客户(hu)贷款占(zhan)比，现金(jin)及(ji)存放央行款项占(zhan)比下降。二是持续做优贷款业务结构，提升(sheng)收(shou)益(yi)率相对较高的实质性(xing)贷款占(zhan)比，压(ya)降票据、非银等低收(shou)益(yi)贷款。二、在负债成本管控方面：一是加强存款定价精细(xi)化管理。在严格遵(zun)守自律要求的前提下，充分调动经营单(dan)位的定价主(zhu)动性(xing)和灵活性(xing)，前期多次调降存款利率的效果持续显现。二是大力压(ya)降高成本存款。加强协议存款、结构性(xing)存款等成本相对较高的存款的管控，合理控制其总量、期限和定价。三是积极拓(tuo)展(zhan)低成本负债。提升(sheng)支付结算(suan)综(zong)合服务水平(ping)，促进低成本存款增长，同(tong)时(shi)基于市场利率走势研判灵活摆(bai)布市场资金(jin)规模和结构。
投资者提问(wen)：2024年三季度，公司的净息差同(tong)比仅下降2个BP，客户(hu)贷款同(tong)比增加了5338.86亿，但公司的拨备前利润却(que)同(tong)比大幅下降，报表反映主(zhu)要原因是手续费及(ji)佣金(jin)收(shou)入大幅减少，以及(ji)汇兑及(ji)汇率产品损失增加。请问(wen)这些情况是否会持续？
交通银行副行长周万阜回答：2024年前三季度，交行实现净利润（归属于母公司股东(dong)）686.90亿元，同(tong)比下降0.69%；实现净经营收(shou)入1,964.11亿元，同(tong)比下降1.37%，主(zhu)要是手续费和投资估值及(ji)汇兑损益(yi)增长相对偏弱(ruo)：一是手续费及(ji)佣金(jin)净收(shou)入同(tong)比下降13.96%，主(zhu)要是受银保手续费“报行合一”及(ji)权益(yi)类基金(jin)产品尾佣费率下调等政策性(xing)因素影响，代(dai)理保险(xian)和代(dai)销基金(jin)业务收(shou)入同(tong)比下降。二是投资估值及(ji)汇兑损益(yi)同(tong)比下降13.15%，主(zhu)要是受去年同(tong)期个别股权类投资项目上(shang)市、抬高估值基数(shu)等一次性(xing)因素影响，该类影响并非常态化经营性(xing)影响；同(tong)时(shi)受外汇敞口及(ji)汇率变化等影响，汇兑收(shou)益(yi)同(tong)比减少。
展(zhan)望明年，政策性(xing)因素对手续费收(shou)入的一次性(xing)影响将逐步消退。接下来，我(wo)们将加大发力非息业务，做强盈(ying)利支撑。一是提升(sheng)产品能力建设。进一步强化全品类财(cai)富管理产品的设计、组合和交付能力，围绕客户(hu)差异化需求做好“一户(hu)一策”产品配置工作，持续做强财(cai)富管理业务。二是拓(tuo)宽多元化手续费增长来源(yuan)。发挥集团综(zong)合化经营和全牌照优势，通过本外币产品营销组合，强化离在岸(an)、境(jing)内外、母行与子公司业务协调联动，在满足客户(hu)综(zong)合金(jin)融服务需求的过程中，增加中间(jian)业务收(shou)入增长点，力争手续费及(ji)佣金(jin)净收(shou)入相对稳定。三是进一步提升(sheng)各类金(jin)融产品交易能力，做大交易流量、做强资金(jin)支持，持续提升(sheng)银行账户(hu)资产配置和交易账户(hu)区间(jian)获利能力，同(tong)时(shi)加强投资敞口和投资标的动态监控，减少资本市场波动影响，保持投资估值及(ji)汇兑损益(yi)在相对合理区间(jian)。