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工作(zuo)人员悬挂已办理的“解忧(you)卡”。
兰秀莉摄(人民视觉)
群众查看办理情况。
杨 波摄(人民视觉)
群众解忧(you)墙上的“解忧(you)卡”。
程(cheng) 涛摄(人民视觉)
“老张,你看!你反映的农机问题挂上墙啦!”在重庆(qing)璧山区(qu)福禄镇和平村党群服务中心,麻绳串着的“解忧(you)卡”挂满墙壁。村民三三两两驻足(zu)讨(tao)论,不时(shi)拿起查看。
为了更好帮助群众排忧(you)解难,一年来,和平村让群众把遇到的问题写到“解忧(you)卡”上,交(jiao)由工作(zuo)人员解决。卡片(pian)按照“未(wei)办理”“办理中”“已办理”3类依次排列,分别用红、橙、绿3种(zhong)颜色(se)显示办理状态,群众可查看进度,办结后还(hai)可评价。
“复耕地块小型农机上不去,希望村里统一租赁大型农机”“校车停靠点有点远(yuan),能不能挪近点”“我家老人收音机坏了,想修一下”……如(ru)今(jin),群众解忧(you)墙上已累计收集100余个问题。
村民陈正煊是“解忧(you)卡”的忠实粉丝。一天雨后,他新建的防洪沟被淤泥堵塞(sai),便给网格员打电话,将情况写上卡片(pian)。没多(duo)久,施工队前来帮助疏通淤泥。
“遇到村里解决不了的问题,‘解忧(you)卡’会被逐级上报(bao),各级工作(zuo)人员接力解决。”福禄镇党委(wei)书记何(he)齐(qi)柏指着墙上的督办流(liu)程(cheng)图介绍。(记者 刘(liu)新吾)
《人民日报(bao)》(2025年02月20日10版)
责编:秦雅楠、王瑞景