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现在我国南方不少(shao)地方都已经春暖花开(kai)。春景宜(yi)人，很多朋友也踏上了踏青赏春的旅程。近几年，老年消费群体不断(duan)扩大，特别是退(tui)休后(hou)，老年人对旅游服务的需(xu)求也日益增(zeng)长。
今年年初，商务部等9单位发布《关于增(zeng)开(kai)银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，各地陆续加开(kai)银发旅游专列。20日，由四(si)川成都开(kai)往贵州安顺的Y968次银发旅游列车顺利启程。
当天下午4时50分，满载着200余名老年旅客(ke)的Y968次“熊猫专列”从成都安靖站开(kai)出(chu)，前往贵州安顺。
5天4晚的行程中，游客(ke)们将穿越四(si)川、云南、贵州等省份，游览百花兴义、罗平花海、峰林布依、马岭(ling)河大峡谷等景区，游客(ke)到达景区后(hou)可(ke)体验(yan)布依族(zu)盛大迎宾、苗家敬(jing)酒仪式等少(shao)数民族(zu)风情活(huo)动。
游客(ke) 张克佳：我们觉得这(zhe)次旅行方式很新(xin)颖，一次游玩很多景点，还可(ke)以邀约三五好(hao)友一起出(chu)行。列车上活(huo)动多、服务好(hao)，还有管家和医护人员，我们玩得也更(geng)加安心(xin)。
让(rang)游客(ke)安心(xin)的是，列车随车配备了旅行管家，可(ke)以帮忙搬运行李，并提供(gong)行程咨询、景点讲解等服务。随车医护人员则可(ke)以为游客(ke)测量血压，并提供(gong)基(ji)础体检和常备药品。
Y968次列车工作人员 张富铭：针对老年旅客(ke)，我们列车上的包厢和淋浴室都增(zeng)设了加宽护栏、防滑扶手及(ji)地垫、紧急呼叫器、热水洗脚喷头、可(ke)折叠椅凳等。
据了解，今年内，国铁成都局还将推(tui)出(chu)包括老挝万象跨国之(zhi)旅在内的100余趟银发旅游列车，满足全国各地老年游客(ke)的多样化出(chu)行需(xu)求。
按需(xu)定制 满足老年旅客(ke)出(chu)行需(xu)求
记(ji)者从国铁集团了解到，2024年全国铁路开(kai)行旅游专列1860列，运送(song)游客(ke)超(chao)过100万人次，其中，老年游客(ke)占比超(chao)过八成。旅游专列行程少(shao)则三五天，多则两三周，一路上服务是否有保(bao)障？选择银发列车，需(xu)要(yao)做哪些准(zhun)备呢？
在乌鲁木齐(qi)火车站，记(ji)者赶上了一趟即将发车的银发专列。采访中记(ji)者发现，乘车便利性是老年旅客(ke)最关心(xin)的。
游客(ke) 李女士(shi)：年龄大了腿脚不方便，以前出(chu)门怕折腾，现在从一进车站开(kai)始我就不用操心(xin)了，会有工作人员主(zhu)动过来引导、帮忙，还会提前帮助(zhu)我们检票上车。
游客(ke)李女士(shi)准(zhun)备乘坐的，是春运期间国铁乌鲁木齐(qi)局加开(kai)的K6705次旅游列车，行程是提前预订的，让(rang)她没想到的是，旅途服务从始发站就开(kai)始了。
国铁乌鲁木齐(qi)局乌鲁木齐(qi)站车间副主(zhu)任(ren) 张永健：今年春运明显不同，老年游客(ke)有所增(zeng)多，我们成立(li)了“天山雪莲”志愿者服务队，为有需(xu)要(yao)的旅客(ke)朋友提供(gong)疆内景点介绍等特色服务，全力为银发游客(ke)护航。
走进车厢，记(ji)者发现，与(yu)普通列车相比，过道(dao)和休息区都更(geng)为宽敞，车厢内增(zeng)加了无障碍设施，在餐食上也增(zeng)加了更(geng)易消化的品类。在提升银发列车服务设施的同时，不少(shao)列车还推(tui)出(chu)了棋牌、歌咏、影院、阅览等特色服务，将旅游列车打造成老年社交(jiao)平台(tai)。
国铁乌鲁木齐(qi)局旅发集团旅游事业部副经理林闻(wen)：老年游客(ke)除了注重安全、舒适，更(geng)注重文化体验(yan)和社交(jiao)体验(yan)，因此(ci)，我们在下一步的旅游产品打造中，增(zeng)加旅拍、下午茶、庆生辰等互动参与(yu)性较强的体验(yan)类特色活(huo)动。
春运期间，哈尔滨(bin)、西安等地也都开(kai)行了颇具地域特色的银发旅游列车。国铁集团表示，今年将推(tui)出(chu)一批铁路银发旅游的精(jing)品线路。同时将采取更(geng)加灵(ling)活(huo)的差异化价(jia)格策略，在淡(dan)季加大折扣(kou)力度，鼓励更(geng)多银发群体错峰出(chu)行。游客(ke)可(ke)以通过12306App上的“铁路游”板块(kuai)“旅游列车”栏目查询、报名。
中老年旅游消费需(xu)求旺 银发列车再扩容
“银发旅游列车”虽然叫银发，其实面向的是所有年龄层旅客(ke)，只是车上的服务和设施更(geng)加考虑(lu)到老年人的需(xu)求。
数据显示，2024年末，我国60岁及(ji)以上人口首次突破3亿，银发消费市场也越来越受到关注，专家表示，银发列车成规模开(kai)行，为老年旅游市场增(zeng)加了新(xin)的消费模式。
《2024年中国银龄旅游专题报告(gao)》显示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及(ji)以上，40.8%的中老年人每年旅游一到两次。
游客(ke) 张女士(shi)：我老伴特别想来新(xin)疆，我虽然来过一次，但是我还是陪他来了。
北京游客(ke) 李大明：山西我已经是第(di)十次来了，这(zhe)次安排20多天吧(ba)，我去年就去了秦晋大地，玩了15天，不够，不够深度。
银发一族(zu)旅游，不仅有充足的时间，还能带动多元消费。
游客(ke) 管丽萍：我基(ji)本(ben)上出(chu)去相机是不会离手的，每到一个地方都记(ji)录(lu)一下美好(hao)的景色。
游客(ke) 陈长虹：儿女们给我买了一个智能手表，出(chu)门旅游要(yao)高高兴兴出(chu)来，平平安安回家。
慢旅游、深度游，带动交(jiao)通、康(kang)养、文化消费需(xu)求同步增(zeng)长，银发旅游专列在线路设计上，更(geng)加突出(chu)“以团定线”，就是根据旅游团的行程定制开(kai)行方案，具有路线灵(ling)活(huo)、多点串联、车随人走、昼游夜行等特点。
专家表示，满足日益增(zeng)长的银发旅游需(xu)求，相关部门还需(xu)在业态升级上形成合力。
中国旅游研究院院长 戴斌：特别是要(yao)大力发展银发经济加绿皮(pi)火车的这(zhe)样一个新(xin)业态。旅游目的地和铁路部门在基(ji)础设施的建设，公共服务的完善(shan)，加上旅游部门共同努力，让(rang)银发旅游者能够游得开(kai)心(xin)。
据了解，未(wei)来三年，我国将设计100条以上铁路银发旅游精(jing)品路线，打造160组适老型专用车组，银发旅游列车开(kai)行总规模将达到2500列以上。