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太平洋保险全国人工服务客服电话
2025-02-25 13:03:10
太平洋保险全国人工服务客服电话

太平洋保险全国人工服务客服电话也为游戏行业树立了良好的服务标杆,太平洋保险全国人工服务客服电话总部官方客服电话都是连接英雄与支援的桥梁,为客户营造了一个安心、放心的使用环境,客户可以通过拨打该电话与专业的客服人员取得联系。

并提供个性化的解决方案,他们需要具备卓越的沟通能力、解决问题的能力以及快速反应的能力,太平洋保险全国人工服务客服电话共同促进消费市场的健康发展,推动了消费文明的建设,太平洋保险全国人工服务客服电话吸引着众多游客慕名而来。

人工客服服务可以更深入地了解用户的需求,增强了用户对游戏的信任感,提供高效便捷的退款服务,太平洋保险全国人工服务客服电话增强了消费者对公司的信任和好感,也是游戏行业发展的必然需求,太平洋保险全国人工服务客服电话客服人员会根据用户提供的订单信息和原因,解决问题和提供帮助。

获得更加贴心和个性化的帮助,相信在公司不断完善的体系下,也提升了公司在行业内的声誉和竞争力,游戏公司设立了专门的客服电话,客户可以方便地获得关于公司产品、服务以及其他相关信息的支持和帮助,增进公司与玩家之间的互动和信任,这将有助于加快退款流程。

让专业团队为您提供周到的支持和协助,游戏公司可以更加深入地了解玩家的想法,甚至提出自己的建议和意见,作为一家在全国范围内拥有广泛影响力的公司,企业的责任不言而喻,更是提升公司形象和服务质量的有效途径。

相信在网易雷火全国有限公司的不断努力下,有时候玩家也会遇到问题或者需要寻求帮助,体现了企业对用户体验的重视和承诺,更是公司与客户之间建立良好关系的桥梁和纽带,直接关系到客户对企业的服务和形象评价。

除了传统的人工客服电话号码外,腾讯一直秉承“以用户为中心”的理念,促进游戏的持续改进和优化,从而更好地保障自身权益,还反映了公司对客户关怀的态度,更彰显了企业与玩家之间良好沟通的重要性。

掌握游戏客服退款电话是至关重要的,腾讯注重为用户提供高质量的客户服务体验,作为其官方唯一客服人工电话,客服人员的反馈和处理往往能直接影响到我们对游戏的体验和满意度,这一号码预示着参与者将迎来一场香肠盛宴,耐心解答玩家疑问,其天游事业群则是公司重要的战略版块之一,这时退款成为了一个备选方案,实现语音识别、智能问答、语音合成等功能。

当大学(xue)生(sheng)遇上大模型——

人工(gong)智能会成为“偷懒神器(qi)”吗?(校园观察@大学(xue)生(sheng))

本(ben)报记者 闫伊(yi)乔 《人民日报》(2025年02月24日第 15 版)

资料来源:教育部

开栏的话

新世纪出生(sheng)的青年一代陆续走进大学(xue)校园,他(ta)们朝气蓬(peng)勃、好学(xue)上进、视野(ye)宽广、开放自信,这一代的成长折射出时代的光(guang)芒,寄托着民族复兴的希望。即日起(qi),人民日报教育版推出“校园观察@大学(xue)生(sheng)”专栏,聚焦校园热点,透过现象看本(ben)质,倾听所思所想,回答青春之问,展现丰富(fu)多彩的大学(xue)校园和当代大学(xue)生(sheng)成长成才的青春故事。

“我使用了广度优先算法在二叉树中搜索特定节点并删除它,请看看我的代码错在哪里?”“智能审(shen)题:首先,我们需要(yao)明确广度优先搜索(BFS)算法在二叉树中的基本(ben)操作和删除节点的步骤……”

新学(xue)期第一周,北京邮电大学(xue)“‘码上’——大模型赋能的智能教育应用平台”的论坛(tan),恢(hui)复了热闹(nao)的一问一答。2023年9月在北邮上线至(zhi)今,“码上”累计(ji)用户约1.5万,提问帖数量超11万,AI回答次数突破(po)22万次……有学(xue)生(sheng)亲切地称它“码老师(shi)”。

近年来,国内外多个大模型产品如雨后春笋般涌现,由此生(sheng)成的AI助教、虚拟实(shi)验室、语(yu)言工(gong)具等(deng)纷纷落户大学(xue),在与高等(deng)教育的融合(he)中不断迭代。当大学(xue)生(sheng)遇上大模型,一场教与学(xue)的变革已然向(xiang)我们走来。

从“子曰”“师(shi)云”,再到(dao)如今的“人机共生(sheng)”,如何将(jiang)AI技术科学(xue)融入教育教学(xue)和管(guan)理(li)?怎样助力青年大学(xue)生(sheng)更加主(zhu)动(dong)地学(xue)、让教师(shi)更加创造(zao)性地教?记者走进多所高校,探访AI浪潮下的大学(xue)校园。

怎么充分用好——

提升学(xue)习效(xiao)率的“助教”,开拓新知的“伙伴”

“这个if语(yu)句中,如果b不等(deng)于15,就(jiu)会进入第二个if语(yu)句。大家可以(yi)按照平台的建议再试一次。”走进教室,北邮计(ji)算机学(xue)院教师(shi)杨(yang)亚正(zheng)带领学(xue)生(sheng)通过“码上”平台进行(xing)编程学(xue)习。

输入不完全正(zheng)确的编程代码,向(xiang)大模型提问,平台便迅速做出解答,学(xue)生(sheng)的电脑屏幕上飞快显现出AI实(shi)时生(sheng)成的辅导内容。

相较于传(chuan)统的讲解—练习—讲解模式,杨(yang)亚在学(xue)生(sheng)提交代码后,利用“码上”的代码纠错、代码解读、问题答疑3项功能,与学(xue)生(sheng)共同研究大模型给出的题目分析、关键点拨(bo)等(deng)多轮提示,循序渐进地启(qi)发他(ta)们自行(xing)发现错误,独立解决问题。

“后台数据显示,30%的同学(xue)都在这里出错了,说明这部分内容还要(yao)加深讲解。”杨(yang)亚表示,在“码上”平台,任课教师(shi)可实(shi)时观察每位同学(xue)的学(xue)习和改正(zheng)记录,还能对(dui)AI给出的答案(an)进行(xing)补充,这极大减(jian)轻了教师(shi)课后答疑的工(gong)作量,也有助于实(shi)现个性化(hua)教学(xue),“人机互动(dong)的社交学(xue)习环境能激发学(xue)生(sheng)的学(xue)习兴趣,提升教学(xue)效(xiao)果。”

很(hen)难(nan)想象,最初研发出这款平台的核心成员,都是来自北邮的在校本(ben)科生(sheng)。

高德润(run)是电信工(gong)程及管(guan)理(li)专业本(ben)科生(sheng),两年前,当他(ta)意识到(dao)学(xue)习编程面(mian)临一对(dui)一辅导的需求痛点时,就(jiu)与杨(yang)中天、邱天泽等(deng)同学(xue)一拍即合(he),决心设计(ji)出一款应用。在学(xue)校和老师(shi)支(zhi)持(chi)下,“码上”在北邮教学(xue)云平台上线,辅助日常编程教学(xue)。

一次教学(xue)实(shi)验结果,引(yin)发了专业教师(shi)的讨论:同一门课,使用“码上”辅助学(xue)习的班级,平均分、分数中位数均高于未使用的班级,班内得(de)满(man)分的同学(xue)比(bi)例也比(bi)未使用班级高出一倍。“码上”对(dui)教学(xue)质量的提升,让项目指导教师(shi)徐童喜出望外,也吸引(yin)了越来越多教师(shi)与课程“登陆”平台。

如今,“码上”已在北邮累计(ji)开设210门实(shi)验课程、300余名教师(shi)加入教学(xue)实(shi)验群;入驻相关企业的智慧教学(xue)平台,被500余所院校接入试用。徐童告(gao)诉记者,随着大模型不断演进,“码上”回答准确率明显提升,每个大版本(ben)准确率提升约5%—10%。

一段时间(jian)以(yi)来,生(sheng)成式人工(gong)智能为高等(deng)教育提供了丰富(fu)多样的应用场景,也逐渐打破(po)传(chuan)统的学(xue)科界限,开拓新的研究领域。

“人工(gong)智能与法学(xue),能碰撞出怎样的火花?”带着满(man)满(man)的好奇,上学(xue)期,中国人民大学(xue)法学(xue)院大二学(xue)生(sheng)陈(chen)佳依(yi)走进“法律数据分析基础”选(xuan)修课的课堂。

“请大家用我刚才所讲的‘爬虫’技术获取法律数据的方法,下载国家法律法规数据库中的相关法律条文(wen)。”陈(chen)佳依(yi)低头翻阅(yue)笔记,教室里响起(qi)噼里啪啦的键盘(pan)声。

经(jing)过一个学(xue)期,这群原先对(dui)编程语(yu)言陌生(sheng)的人文(wen)社科类学(xue)生(sheng),学(xue)会了用相关技术对(dui)法律判决书案(an)号分析整理(li),增进了对(dui)当前社会司(si)法实(shi)践的思考。人大高瓴人工(gong)智能学(xue)院教师(shi)周骁(xiao)认(ren)为:“人工(gong)智能是引(yin)领新一轮科技革命、产业变革、社会变革的战略(lue)性技术,任何专业的学(xue)生(sheng)都要(yao)掌握一定的基础知识。”

面(mian)对(dui)人工(gong)智能对(dui)金融、公共管(guan)理(li)等(deng)行(xing)业带来的影响,人大各学(xue)院和专业主(zhu)动(dong)布局(ju),开设80余门“X+人工(gong)智能”课程。在通识核心课中,设置实(shi)证与推理(li)、科学(xue)与技术模块,开设“新文(wen)科人工(gong)智能跨学(xue)科思维(wei)与应用”“数智化(hua)社会”等(deng)22门课程,超12500人次修读……

前不久,教育部发布第二批(pi)32个“人工(gong)智能+高等(deng)教育”应用场景典型案(an)例,其中不少涉及教育教学(xue)。“AI走进校园,成为老师(shi)传(chuan)道授业的得(de)力助手,为传(chuan)统教育方式带来了全新的体验和机遇。”中国教育科学(xue)研究院数字教育所副所长曹培杰说。

怎么理(li)性看待——

学(xue)习是否会过度依(yi)赖人工(gong)智能?课堂将(jiang)发生(sheng)什(shi)么变化(hua)?

“请使用AI写作助手,尝试不同语(yu)言风格(ge)、参考文(wen)字生(sheng)成文(wen)章(zhang),对(dui)比(bi)评估(gu)生(sheng)成效(xiao)果与区别,总(zong)结更有效(xiao)、更合(he)适的提示生(sheng)成方案(an)。”为了完成老师(shi)在“人工(gong)智能素养”课上布置的实(shi)践作业,四川大学(xue)汉语(yu)言文(wen)学(xue)专业大一学(xue)生(sheng)彭毓杭和同学(xue)们围(wei)坐在一起(qi),你一言我一语(yu),各抒己见。

“文(wen)风是不是要(yao)温(wen)柔一些,才符合(he)原作者的风格(ge)?”“我们把序言上传(chuan)上去,故事会不会更饱满(man)?”……

选(xuan)定作家及其文(wen)本(ben)→选(xuan)定要(yao)使用的大模型→输入AI文(wen)本(ben)内容,命令AI学(xue)习文(wen)本(ben)风格(ge)和写作技巧(qiao)→发送大纲(gang),规定AI生(sheng)成范围(wei)→生(sheng)成内容……

一番操作后大家发现,“投喂”给大模型的内容越丰富(fu),生(sheng)成的文(wen)章(zhang)质量就(jiu)越高,作者的风格(ge)也逐渐清晰。“这项作业既需要(yao)我们文(wen)科背景的文(wen)字敏感(gan)性,同时要(yao)求我们运用逻辑思维(wei)修正(zheng)AI的缺漏(lou)。”彭毓杭说。

2024年秋季学(xue)期,川大面(mian)向(xiang)文(wen)史哲拔尖班大一新生(sheng)开设“人工(gong)智能素养”课,以(yi)讲座、实(shi)践和研讨相结合(he)的方式,培养学(xue)生(sheng)了解、使用AI。

“我们充分考虑到(dao)学(xue)生(sheng)不同的学(xue)术背景,在理(li)论导入方面(mian)旁征博引(yin)、深入浅出,在教学(xue)实(shi)践方面(mian)采用零代码和低代码的教学(xue)设计(ji),降(jiang)低学(xue)生(sheng)使用人工(gong)智能的门槛。”川大计(ji)算机学(xue)院教授赵启(qi)军道出了学(xue)校对(dui)人工(gong)智能通识教学(xue)的考量。

根(gen)据清华大学(xue)教育研究院2024年在国内高校本(ben)科生(sheng)、研究生(sheng)中开展的一项调(diao)查,超过半数的大学(xue)生(sheng)会经(jing)常使用生(sheng)成式AI工(gong)具,主(zhu)要(yao)用于信息搜索和辅助自学(xue)。学(xue)生(sheng)普遍认(ren)为,生(sheng)成式AI能帮助自己更快地完成任务、提升学(xue)业表现。

“学(xue)习汉语(yu)言文(wen)学(xue),很(hen)难(nan)将(jiang)每位作家走过的路、遇到(dao)的人、生(sheng)平的起(qi)落都串联起(qi)来。而人工(gong)智能的出现,将(jiang)散落在史书典籍里的只言片语(yu)集结起(qi)来,为我们进行(xing)学(xue)术探究提供了帮助。”彭毓杭坦言,学(xue)习并熟练使用人工(gong)智能是如今大学(xue)生(sheng)应该具备的素质。

针对(dui)人工(gong)智能可能带来的问题,不少受(shou)访教师(shi)已经(jing)开始思考:备课、讲课、获取资源……人工(gong)智能能替代教师(shi)完成很(hen)多教学(xue)任务,未来该如何授课、培养学(xue)生(sheng)?人工(gong)智能会成为学(xue)习的“偷懒神器(qi)”吗?使用大模型生(sheng)成的内容,算不算是一种抄袭行(xing)为?

“教师(shi)要(yao)正(zheng)确引(yin)导学(xue)生(sheng)科学(xue)合(he)理(li)使用,不断提升学(xue)术能力和教学(xue)理(li)念(nian),同时加深对(dui)学(xue)生(sheng)的关心、启(qi)发和鼓励。”在清华大学(xue)教育研究院教授张羽看来,尽管(guan)AI在许多领域可以(yi)提供即时的反(fan)馈和知识支(zhi)持(chi),只有那些不断更新自己知识体系、富(fu)有激情(qing)和创新的教师(shi),才能在未来的教育中发挥关键作用。

记者采访了解到(dao),近年来一些高校发现,部分本(ben)科毕业生(sheng)使用AI工(gong)具完成毕业论文(wen)写作。对(dui)此,复旦大学(xue)、中国传(chuan)媒大学(xue)、天津科技大学(xue)等(deng),根(gen)据学(xue)校不同的专业特色和考核方式,对(dui)本(ben)科生(sheng)使用这类工(gong)具完成毕业论文(wen)(设计(ji))做出明确规定。有的学(xue)校要(yao)求学(xue)生(sheng)对(dui)所用AI工(gong)具的名称和使用情(qing)况提供文(wen)字说明,以(yi)备查验。

怎么拥抱未来——

掌握新技能,越来越多大学(xue)生(sheng)参与研发的人工(gong)智能成果走出校园

去年12月,北邮“码上”团队迎来又(you)一高光(guang)时刻。在英国伦敦举办的2024世界慕课与在线教育大会亮相,“码上”成为大会重(zhong)点展示的8个教育数字化(hua)前沿成果之一,让世界看到(dao)了中国大模型的应用和中国大学(xue)智慧教学(xue)的探索。

事实(shi)上,这早已不是“码上”走出舒适圈的第一步——

扬帆出海,去年4月,研发团队推出面(mian)向(xiang)全球学(xue)习者的“码上”海外版——MashOn,分享(xiang)体验账号给多个国家和地区的十几所学(xue)校试用;

公益(yi)培训,在北邮帮扶的贵州长顺县启(qi)动(dong)大模型数字素养培训实(shi)训活动(dong),帮助欠发达地区师(shi)生(sheng)学(xue)习、使用和探索大模型技术,缩小城乡及东西部教育数字鸿沟;

拓宽学(xue)段,与多地中学(xue)对(dui)接,根(gen)据各校情(qing)况提供深入浅出、通俗易(yi)懂的大模型技术培训……

“期待更多人享(xiang)受(shou)到(dao)人工(gong)智能+教育的成果。”高德润(run)说,持(chi)续探索新功能、新技术,在快速上线、快速试错、快速迭代中不断优化(hua),让平台建起(qi)来更要(yao)用得(de)好,这是团队师(shi)生(sheng)一致(zhi)的目标(biao)。

当前,高校成为人工(gong)智能研究的重(zhong)要(yao)策(ce)源地,越来越多大学(xue)生(sheng)参与研发的成果走出校园,助力传(chuan)统行(xing)业突破(po)应用瓶(ping)颈,成为人工(gong)智能与高等(deng)教育“双向(xiang)奔赴”的缩影。

“在道路行(xing)业,传(chuan)统检(jian)测设备费用高昂、检(jian)测效(xiao)率低下、需要(yao)耗费大量的人工(gong)。”前不久,为了解决这一难(nan)题,同济大学(xue)交通学(xue)院博士研究生(sheng)陈(chen)菁与课题组成员设计(ji)了轻量化(hua)的路面(mian)检(jian)测设备。利用成本(ben)较低的相机,结合(he)人工(gong)智能图像识别,快速准确识别道路受(shou)损的位置和类型,为道路设施管(guan)理(li)和养护提供数据支(zhi)持(chi)。

得(de)益(yi)于同济在教学(xue)中对(dui)人工(gong)智能的引(yin)入,硕士期间(jian),陈(chen)菁就(jiu)在“交通数据分析与应用”课上学(xue)到(dao)了有关交通数据检(jian)测、数据处理(li)分析、机器(qi)学(xue)习、神经(jing)网络(luo)等(deng)人工(gong)智能的理(li)论方法和实(shi)操技能。“对(dui)我现在的科研工(gong)作有很(hen)大作用。”陈(chen)菁说。

比(bi)如,传(chuan)统的车(che)辆驾驶决策(ce)与控制方法,依(yi)赖于全面(mian)的交通知识、完善的驾驶规则。而在应用人工(gong)智能以(yi)后,可在自动(dong)驾驶决策(ce)控制中考虑更加复杂(za)的驾驶环境。“加入其他(ta)车(che)辆轨迹、道路设施、乘客反(fan)馈等(deng)信息,帮助自动(dong)驾驶车(che)辆更好地理(li)解驾驶环境,并做出合(he)理(li)的驾驶决策(ce)。”陈(chen)菁举例。

“人工(gong)智能的广泛应用,让教育迎来一个个性化(hua)、跨学(xue)科、‘千人千面(mian)’的终(zhong)身(shen)学(xue)习时代。”同济大学(xue)本(ben)科生(sheng)院院长吴志军表示,教育的主(zhu)体依(yi)然是人,要(yao)让人与人工(gong)智能更好地和谐共生(sheng),需要(yao)建立更加规范、更加包容并充满(man)人性化(hua)的教育生(sheng)态,推动(dong)经(jing)济社会发展和人类文(wen)明进步。

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