数据来(lai)源：国家发展改革委、商务部等

中央(yang)经济工作会(hui)议(yi)提出，“大力提振消费(fei)”“加力扩围实施‘两新’政策”。1月(yue)8日(ri)，国家发展改革委、财政部发布通(tong)知，扩围支持消费(fei)品以旧换新，将符合条件的国四排放标准燃油(you)车纳入报废更新补贴范(fan)围，享受以旧换新补贴的家电产品由2024年的8类增加到2025年的12类，单件最高可享受销售价格(ge)20%的补贴；每位消费(fei)者购买空调产品由最多补贴1件增加到3件，并实施手机等数码(ma)产品购新补贴。1月(yue)15日(ri)，商务部会(hui)同(tong)相关部门发布《手机、平板、智能手表（手环）购新补贴实施方案》，1月(yue)20日(ri)起陆续实施。

加力扩围政策满月(yue)，各地消费(fei)情况出现哪些新亮点(dian)？为(wei)方便消费(fei)者，各地采取了哪些措施？记者近日(ri)在三地进行探访。

河南信阳——

汽(qi)车换新扩围

点(dian)燃消费(fei)热情

最近，家住河南信阳羊山新区的吴丹丹购置了新能源汽(qi)车，并将开了13年的燃油(you)车送到了报废厂。

“这些年，旧车毛病(bing)不断。看到同(tong)事们陆续开上新能源汽(qi)车，也想体验(yan)一下。”但年前(qian)吴丹丹去(qu)汽(qi)车4S店咨询(xun)时，却得知自己的车是国四燃油(you)车，不符合报废更新条件，换车计划只好暂时搁置。

今年1月(yue)20日(ri)，河南省(sheng)启动2025年汽(qi)车、家电、数码(ma)产品有关消费(fei)补贴政策，扩大汽(qi)车报废更新补贴范(fan)围，符合条件的国四燃油(you)车主也能申请补贴。

“政策补贴叠加商家促销活(huo)动，是时候换车了。”春节一过，吴丹丹便来(lai)到4S店。考虑到市内通(tong)勤的需(xu)求，她挑选了一辆新能源代(dai)步车：新车14.19万元(yuan)，以旧换新补贴2万元(yuan)、厂家促销降价2万元(yuan)，旧车报废还值(zhi)两三千元(yuan)，实际花费(fei)不到10万元(yuan)。

“赶上了政策！”吴丹丹说(shuo)。

申请以旧换新补贴需(xu)要旧车报废回收和注销证明。根(gen)据信阳公示的6家废旧机动车拆解企业地址和联系(xi)方式，吴丹丹找到最近的一家，很快就走(zou)完(wan)了报废流程，“从买新车到拿到旧车报废材料，不到一周时间。”

“申请材料如果(guo)有缺失或者不清晰，会(hui)影响补贴领取。”信阳市商务局运(yun)行科负责人董建(jian)华介绍，报废更新和置换更新分别在不同(tong)的系(xi)统(tong)平台，如果(guo)发现信息不全，工作人员会(hui)及时联系(xi)消费(fei)者，还会(hui)请汽(qi)车4S店协助沟通(tong)。

“趁着政策利好，我们加大了促销力度。现在店里开展试驾送礼品、购车抽小家电、动力总成终身质保等活(huo)动。”信阳某4S店经理穆尧介绍，最近一个月(yue)，店里受理了45单以旧换新业务，销量(liang)较上月(yue)增长20%。

政府、商家形成合力，消费(fei)热情持续释放。2024年，信阳受理报废更新申请4438辆、置换更新申请5204辆，发放以旧换新补贴资金1.42亿元(yuan)，带动消费(fei)12.28亿元(yuan)。过去(qu)一年，河南全省(sheng)汽(qi)车以旧换新达40万辆，今年以来(lai)收到申请3.5万辆。

重庆两江新区——

补贴精准落地

家电消费(fei)提质

“3台空调省(sheng)了2000多元(yuan)！”近日(ri)，家住重庆市两江新区的李女士购买3台一级能效空调，均享受到了补贴，“在商家八折优惠的基础上，领取20%的补贴，真划算。”

今年1月(yue)24日(ri)起，重庆“以旧换新”政策扩围。其中，空调补贴上限(xian)由1台增至3台，更好满足“一户多机”需(xu)求。

不只空调。在国家统(tong)一的冰箱(xiang)、洗衣机等12类涉补家电品类基础上，重庆将饮水机、净饮机、空气净化器(qi)、投影仪(yi)、蒸烤(kao)箱(xiang)、智能扫(sao)（拖）地机器(qi)人（含擦窗机器(qi)人、手持拖地机）等6类家电产品也纳入补贴范(fan)围。

“冰箱(xiang)、空气净化器(qi)、投影仪(yi)……都有新品到店尝鲜价，直减500—800元(yuan)；部分商品满2000元(yuan)减300元(yuan)……”在重庆一家卖场，销售人员马劲松向(xiang)顾客介绍优惠活(huo)动。

“国家补贴叠加店铺促销活(huo)动，买家电更实惠。”马劲松举例说(shuo)，一款5000元(yuan)的一级能效冰箱(xiang)，实际支付仅3000余元(yuan)。不仅如此，由于购买一级能效或水效标准的产品可享受更多补贴，消费(fei)者绿色消费(fei)偏好日(ri)益凸显，“一级能效空调销量(liang)最好，今年1月(yue)销售近1000套，同(tong)比增加2倍(bei)。”马劲松说(shuo)。

为(wei)确保家电以旧换新政策惠及城乡居民，重庆鼓(gu)励(li)广大家电商家“进乡镇、进社区、进小区”。

“今年我们更加注重便民利民，不断优化服务网络(luo)，打通(tong)换新‘最后一公里’。”重庆市商务委员会(hui)消费(fei)促进处副处长李海波表示，重庆在38个区县依托社区（村社）公共场所(suo)设立1456个以旧换新服务站点(dian)，送新机下乡、进村收旧机，覆盖95%以上行政村。

巴南区界石镇，一家电器(qi)门店正为(wei)到店的客人讲解政策。除了领取补贴，该店消费(fei)者还能享受旧机免(mian)费(fei)检测、估值(zhi)、拆拖回收和新机送装(zhuang)一体等服务。

“旧机不限(xian)渠(qu)道、品牌、年限(xian)、好坏都能一口(kou)价回收，还有人免(mian)费(fei)上门、测量(liang)、拆卸和搬运(yun)。”听完(wan)门店负责人的介绍，王女士现场换新了多件家电，“这里的工作人员会(hui)到家里量(liang)柜(gui)子尺寸，确保新家电合适，对我们老年人来(lai)说(shuo)太方便了。”

“为(wei)确保补贴资金用在实处，我们搭建(jian)了‘12345’工作监管(guan)体系(xi)，录入补贴商品型号品类，利用大数据实现消费(fei)者补贴资格(ge)便捷申领和‘一键查重’，加强对消费(fei)者家电补贴申报资格(ge)的管(guan)理；利用数字技术对涉补家电产品实行订单号、发票(piao)号、物流轨(gui)迹、产品序列号‘四统(tong)一’，做到人、货两端闭环管(guan)理。”李海波说(shuo)。

今年截至目前(qian)，重庆家电补贴交易超37.6万笔，直接带动销售超13亿元(yuan)。

湖北武汉——

数码(ma)产品畅销

监管(guan)筑牢防线

扫(sao)码(ma)付款、拆封激活(huo)、转移数据，2月(yue)14日(ri)，在湖北省(sheng)武汉市一商场内，消费(fei)者周瑜经过简单几步操作，就将旧手机换成了某品牌的新款手机。

“足足便宜了1200元(yuan)。”周瑜算了算优惠额度：国补500元(yuan)，厂补和门店补贴共400元(yuan)，活(huo)动补贴还有300元(yuan)。

周瑜平时喜欢(huan)用手机拍照，但“旧手机拍照性能落后了，内存也快满了”。1月(yue)20日(ri)，湖北实施手机、平板、智能手表（手环）购新补贴政策后，她就在“湖北省(sheng)以旧换新公共服务平台”领取了消费(fei)补贴资格(ge)。

“补贴只能用于购买单件销售价格(ge)不超过6000元(yuan)的手机。”周瑜介绍，她原本打算再观望一阵，可商场当天的促销活(huo)动，让她心仪(yi)的这款手机价格(ge)降到了国补要求范(fan)围内，于是她果(guo)断下单。

数码(ma)产品国补政策落地满月(yue)，像周瑜这样(yang)被政策吸引来(lai)换手机的人不少。“与去(qu)年同(tong)期相比，我们店11个主要品牌的手机销售额增长了4至10倍(bei)。”该商场3C副店长李良根(gen)说(shuo)。

湖北省(sheng)商务厅发布的数据显示，自1月(yue)20日(ri)手机等数码(ma)产品国补政策实施以来(lai)，截至2月(yue)3日(ri)，湖北省(sheng)手机等数码(ma)产品销售42.05万台，销售金额12.6亿元(yuan)。

随着销量(liang)增长，手机厂商和商场参与积极(ji)性提高，如何保证消费(fei)者的满意度？

“为(wei)确保每位消费(fei)者都能享受补贴，每个人只能实名领取一张手机补贴券(quan)，且每张补贴券(quan)只能使(shi)用一次。”李良根(gen)介绍，每台手机都需(xu)要现场激活(huo)，再由工作人员将证明上传到相关小程序上，才算完(wan)成最终交易。

不仅如此，为(wei)防止参加国补的商家先抬价后补贴，湖北省(sheng)市场监管(guan)局对商家也进行了信用监管(guan)。

“销售单位存在有关问题，商务部门就会(hui)取消其参与补贴的资格(ge)，责令退还补贴，还会(hui)依法依规将其纳入失信黑名单，并作出行政处罚。”湖北省(sheng)市场监管(guan)局消费(fei)者权益保护处、12315指挥(hui)中心相关负责人表示，市场监管(guan)部门也将畅通(tong)消费(fei)者投诉举报渠(qu)道，及时受理群众反映(ying)的价格(ge)等方面的投诉。

留言板

部分商家优惠不能和国补同(tong)时使(shi)用，期待放宽条件，让消费(fei)者享受更多实惠。

补贴挺实惠的，但有的商家借机抬高标价或“先涨后降”，建(jian)议(yi)加强监管(guan)力度，开设更多社会(hui)监督反馈渠(qu)道。

申领补贴比较方便，但对于老年人和农村消费(fei)者，线上提交申请材料比较困难。建(jian)议(yi)进一步简化流程，开辟线下代(dai)办渠(qu)道。

销量(liang)小的个体户难以参与以旧换新政策，希(xi)望能向(xiang)更多小微(wei)企业和个体户开放补贴办理资格(ge)。

（以上留言摘编自人民网《人民建(jian)议(yi)》，韩文榕整理）

本期统(tong)筹：孙海天

版式设计：汪哲平

本报记者  张文豪  王欣悦  吴  君《人民日(ri)报》（2025年02月(yue)22日(ri) 第 02 版）

责编：卢思宇、刘强