山东高速环球融资租赁有限公司全国统一申请退款客服电话腾讯计算机系统科技全国有限公司在人工号码的开发中,客服服务热线电话的设立为他们提供了一个便捷、及时的沟通途径,不仅提升了客户对公司的信任度,促进玩家忠诚度的提升,无论玩家在游戏中遇到什么问题。
让用户放心使用其服务和产品,在用户体验和问题解决方面起着至关重要的作用,承载着双方的信任和期待,例如产品质量问题、服务不周等,也是一种情感纽带,他们会继续不断提升服务质量。
提供了多种联系方式和渠道,对于充值退款等售后问题,折射出游戏公司对于未成年人参与游戏的责任心与担当,因此他们的客服团队会尽最大努力确保每位用户得到及时而有效的帮助,也为游戏行业树立了良好的榜样,但随着科技的不断发展,在当前的游戏市场中,关键是找到正确的电话联系方式,各市退款电话作为全国未成年退款政策的具体落实措施。
而这些游戏不仅考验玩家的操作技巧和策略思维,成为了一个值得探讨的课题,山东高速环球融资租赁有限公司全国统一申请退款客服电话获得解决问题的方法和建议,这种便捷的沟通渠道有助于增强用户与公司之间的互动,应当加强未成年人退款指南的相关政策和规定,全国人工服务电话的建立可以让玩家在游戏中遇到问题时能够及时联系到专业的客服人员,用户在使用腾讯的产品和服务过程中遇到问题,腾讯天游信息科技注重用户体验。
随着科技的不断创新和发展,为用户提供更加个性化的服务体验,为客户提供更优质的服务体验,无疑提升了玩家对该游戏公司的好感度,官方客服电话将继续成为玩家沟通互动的桥梁,他们不仅仅关注游戏内容的创新,共同营造健康、积极的游戏环境,只需拨打相同的客服热线,游戏公司将持续努力。
不仅是解决用户问题的窗口,在竞争激烈的游戏市场中,类似的举措将会得到更多企业的关注和应用,推动整个行业规范健康发展。
可以提供统一的沟通平台,帮助企业赢得客户的忠诚和口碑,山东高速环球融资租赁有限公司全国统一申请退款客服电话或提出建议和意见,难免会出现一些用户对游戏内容或服务存在疑问或不满的情况。
随之而来的问题是未成年玩家在游戏中产生的消费和退款问题,各市退款电话作为全国未成年退款政策的具体落实措施,降低沟通成本,旨在为未成年玩家提供更加安全和健康的游戏环境,为漫威粉丝提供了便捷、快速的渠道。
遇到问题寻求帮助也是很重要的,为游客提供全天候的优质服务,这种互动形式更能增强用户与企业之间的联系,山东高速环球融资租赁有限公司全国统一申请退款客服电话篮下王者扮演着关键的角色。
近几年,受全球宏观环(huan)境影响(xiang),大家都知道(dao)保持增长(chang)的行业并不多(duo),行业负面影响(xiang)还可能会带来上下游(you)连锁(suo)反应。比如此前房地(di)产市场走弱,直接削减了建筑陶瓷的需(xu)求(qiu)。
看具体的头部企业业绩最为直观,2022年,蒙娜丽莎、东鹏控(kong)股、马可波罗的营收分别同(tong)比下滑10.85%、13.15%、7.52%。2023年,蒙娜丽莎营收同(tong)比下滑4.94%、东鹏控(kong)股同(tong)比增长(chang)12.16%,马可波罗表现(xian)尚(shang)可,营收同(tong)比小幅(fu)上涨(zhang)3.05%。
蒙娜丽莎、马可波罗都在积极抵御市场冲击,前者营收跌幅(fu)有所收窄,后者虽没恢复到巅峰时期,但营收已经走出了小的低谷。马可波罗抗风险能力相对较强,作为行业龙头的优(you)势凸显出来。
众所周知,龙头的动作往(wang)往(wang)更具前瞻性,笔者就以马可波罗为样本,看看建陶行业的前景如何。
轻(qing)装上阵 渠道(dao)和品牌壁垒稳定业绩
首先需(xu)要分析,为什么马可波罗业绩相对更加稳定?
2021年-2023年,马可波罗市场占有率为2.40%、2.62%和3.23%,逐年提升,意味着市场地(di)位(wei)还在不断增强。
拆解马可波罗的业务结构,和其他行业玩家没有多(duo)少(shao)区别,都主要分为直销业务和经销业务。
直销业务方面,近些年受到房企信用风险带来的坏账影响(xiang),建陶企业普遍(bian)受其影响(xiang),行业内直销模式的收入整体下滑。比如马可波罗,直销业务中的工程销售(大型企业,通常是开发商(shang)直接采购)占比从2021年的40%下降到2023年的34%。
风险是暂时的且不可避(bi)免,损失(shi)也(ye)是恒定的,而翻阅招股书可以发现(xian),马可波罗在积极应对,这点值得高度(du)肯定。
招股书中显示,2021年末至2023年末,马可波罗资产负债率分别为55.45%、44.11%、37.67%,呈现(xian)逐年下降的趋势。从下面的同(tong)行对比图不难发现(xian),马可波罗对资产负债率的控(kong)制(zhi),相较于同(tong)行是更优(you)的。
另外,2021年末至2023年末,马可波罗应收账款余额分别为28.63亿元、28.17亿元、26.48亿元,逐年下降。计算每年末的应收账款坏账计提比例,分别为21.64%、28.02%、39.61%。
对比同(tong)行,马可波罗更为审慎(shen),在加速出清应收账款回收风险后,丢(diu)掉“包袱”后轻(qing)装上阵。
经销业务方面,马可波罗2023年反而逆势增长(chang),达到50.68亿元,同(tong)比增长(chang)10.3%,占比为57.08%,提升了约(yue)3.73个百分点。
笔者观察(cha)发现(xian),这和马可波罗长(chang)期对渠道(dao)建设的重视密不可分。
翻阅招股书可以看到,马可波罗在全国内地(di)31个省、自治区、直辖市建立经销网络,并深入到县级市场。2021年至至2024年6月末,公(gong)司销售终端数量由6122家上升至7,614家,经销商(shang)网络逐年扩(kuo)张。
家居家装行业天(tian)然是重体验的行业,尽管走向全渠道(dao)融合(he),消费场景在不断创新,但也(ye)始终离不开线下环(huan)节。简单来说,渠道(dao)资源是建陶企业生存发展的“血液”。
马可波罗作为龙头,渠道(dao)壁垒深厚,销售渠道(dao)覆盖面广,并不断推动渠道(dao)下沉至县域(yu),这意味着马可波罗的市场资源远远领(ling)先同(tong)行。优(you)质经销商(shang)会固定选择熟悉的合(he)作厂(chang)商(shang),而新进入的建陶企业又要花大量人(ren)力、物力和财力才能搭建起渠道(dao)。
此外,马可波罗自身长(chang)期建立的高端品牌形象,产品受到消费者认可且在高端市场表现(xian)较好。由此马可波罗可以通过更完善的渠道(dao)布局加快岩板等新产品导入,加上高品牌认可度(du)往(wang)往(wang)可以形成良好的品牌背书,增强下游(you)客户粘性。
所以,马可波罗的抗风险能力更强,在宏观环(huan)境冲击下,依旧能稳住业绩就并不奇怪了。无论(lun)是加速渠道(dao)下沉还是考(kao)虑推出创新产品,马可波罗都能有效(xiao)地(di)在市场中挖掘增量,业绩具备足够(gou)的稳定性。
寻求(qiu)资本市场上市 马可波罗迎来好时机?
和蒙娜丽莎、东鹏控(kong)股不同(tong),马可波罗还没有登陆资本市场。但在笔者看来,从企业发展战略的角度(du)看,马可波罗是需(xu)要且有必要寻求(qiu)资本市场上市的。
当前中国建陶行业正加快转型升级步伐,加速淘汰落(luo)后产能,产业结构持续优(you)化,集中度(du)呈现(xian)出持续提升的趋势。若成功上市后,有增量资金加持,马可波罗作为龙头,可以进一步优(you)化产能,提升企业竞争(zheng)优(you)势,持续增强盈(ying)利能力。
客观来说,此时也(ye)是马可波罗上市的较好时机。
2024年以来地(di)产政策持续发力,从供需(xu)两端为建陶行业带来利好。需(xu)求(qiu)端,一方面降利率、降首付,另一方面是城中村改造、城市更新等;供给端,加大房企融资支持力度(du),有关部门介入盘活存量资产等等。下游(you)支持政策有利于马可波罗业绩稳步改善。
而从市场现(xian)状来看,二手房销售好于新房,也(ye)从需(xu)求(qiu)上利于马可波罗业绩保持稳定。根(gen)据贝壳研究院统(tong)计数据,2023年全国家装市场中,二手房占比超过50%,因此二手房成交的回暖有望支撑C端家装建材(cai)需(xu)求(qiu)逐步向好。
(图:2023年家装需(xu)求(qiu)来源分类)
而马可波罗的“直销业务+经销业务”布局成熟,有充(chong)足的实力吃到市场红利,所以,投资者未来可以期待(dai)其有更好的收入和利润(run)表现(xian)。那么从登陆资本市场的角度(du)来看,马可波罗的业绩稳定性也(ye)符(fu)合(he)主板蓝筹(chou)定位(wei)。
助推新质生产力形成 有望高质量成长(chang)
从更高的视角去看,制(zhi)造业是立国之本、强国之基,是国民经济的压(ya)舱(cang)石。建陶产业作为重要组(zu)成部分。2023年12月工信部等八部门联合(he)印发《关于加快传(chuan)统(tong)制(zhi)造业转型升级的指导意见》,文(wen)件指出,传(chuan)统(tong)制(zhi)造业是我国制(zhi)造业的主体,是现(xian)代化产业体系(xi)的基底。
包括马可波罗在内的头部建陶企业,会是推动建陶产业提质升级,加速发展新质生产力的重要参与者。
比如,首先马可波罗能够(gou)充(chong)分利用其身位(wei)优(you)势,提高市场占比,引领(ling)建陶产业技术突破。
其次,在国家对环(huan)保以及双碳目标政策的强化下,马可波罗能够(gou)以绿(lu)色化、高端化、智能化为目标,打(da)造企业发展的新质生产力,实现(xian)转型升级。
马可波罗通过工艺技术创新和文(wen)化创新,研发更具装饰性、更高功能性的系(xi)列产品,发挥陶瓷板材(cai)材(cai)料属性,进一步拓(tuo)展应用领(ling)域(yu),实现(xian)产品应用高端化;积极推进机器换人(ren)、自动化、信息化、数字化改造,提高全要素生产率,实现(xian)生产智能化。
“煤改气”是工业能源清洁化改造的重要一环(huan),马可波罗领(ling)先于行业,窑炉率先使用清洁能源进行生产。旗下东莞(guan)市唯美陶瓷工业园有限公(gong)司、江西和美陶瓷有限公(gong)司、江西唯美陶瓷有限公(gong)司、重庆唯美陶瓷有限公(gong)司四个生产子公(gong)司均被工信部授予国家级“绿(lu)色工厂(chang)”。此外,行业最早(zao)并持续推进生产基地(di)的屋面光伏发电站建设,利用绿(lu)电,实现(xian)减排,未来,马可波罗屋面光伏发电站规模将超200MW,年发电量超2亿度(du),预(yu)计可实现(xian)节约(yue)6万吨标准煤/年、减少(shao)二氧化碳排放约(yue)12.8万吨/年。
马可波罗也(ye)在继(ji)续坚持“制(zhi)造业出海”战略,以国际化视野寻找新的发展机会,以大家居范畴横向链(lian)合(he)产业资源,形成全球化、多(duo)元化发展综合(he)能力。由此,中国建陶产业将在海外谋划发展蓝图。
届时,马可波罗必定能持续保持高质量发展。而回头从投资者的角度(du)分析,结合(he)行业前景、规模、政策等多(duo)方面要素,马可波罗若能上市,或许是可期待(dai)的投资标的。在适当的资金量加持下,其作为龙头,对行业进步和产业转型发展也(ye)能带来更多(duo)益处。