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红网时(shi)刻新闻记者 贺露燕 长沙(sha)报道
房屋漏水是一(yi)件烦心事,常常牵涉到楼上、楼下(xia)以及开(kai)发商和物业(ye)公司,那么遇到房屋漏水问题,到底该找谁来承(cheng)担(dan)漏水维修责任(ren)?
近日,怀化一(yi)网友在红网《问法湖南》栏目咨询律师。该网友称,装修时(shi)发现自家卫生间气管周(zhou)边渗水,并且漏到了楼下(xia)。“气管是没有(you)水流经过的,我猜楼上有(you)住户将二次(ci)排水设备(bei)和气管连接,导致气管里进了水。”
为了解决漏水问题,网友打算自行施工整改,但多(duo)方咨询后得知修补(bu)或更换管道需要砸开(kai)上下(xia)墙,因担(dan)心对整栋(dong)楼造成结构损伤,没有(you)工人敢接手做。于是,网友多(duo)次(ci)找物业(ye)、开(kai)发商协商,物业(ye)称“房屋管道问题应属(shu)于开(kai)发商管理”,开(kai)发商却称“收房后,业(ye)主动工装修后所有(you)问题一(yi)律不管。”
对此(ci),红网《问法湖南》栏目律师——湖南通程律师事务所刘琳律师从(cong)法律层面作出详细解答。
可与开(kai)发商协商或做责任(ren)约定
刘琳律师称,房屋存在一(yi)般质量(liang)问题的,比如常见的墙体(ti)裂缝、瓷砖(zhuan)空鼓(gu)、漏水等问题,由于未对居住使用造成严重影响,在保修期内,可以要求房地产开(kai)发企业(ye)承(cheng)担(dan)维修责任(ren);房地产开(kai)发企业(ye)拒绝维修或者在合理的期限内拖延维修的,购房者可以提前与房地产开(kai)发企业(ye)约定,自行或者委托他人维修。维修费用及维修期间造成的其他损失由房地产开(kai)发企业(ye)承(cheng)担(dan)。
协商无果可提供材料向有(you)关(guan)部门投诉(su)
若与开(kai)发商协商无果,刘琳律师称业(ye)主可向物业(ye)部门或当地建设局质量(liang)监督检验中(zhong)心等相(xiang)关(guan)政府部门进行投诉(su),“这些部门通常负责监督开(kai)发商履行维修责任(ren),并有(you)权对开(kai)发商进行处罚。在投诉(su)时(shi),业(ye)主应提供详细的渗水情况描述、相(xiang)关(guan)照片或视频等证据,以便(bian)相(xiang)关(guan)部门能够更好地了解情况并采取(qu)措(cuo)施。”
通过法律途径来维权
如果以上方法均(jun)未能解决问题,刘琳建议(yi)业(ye)主通过法律途径来维权。根据《中(zhong)华人民共和国民事诉(su)讼法》等法律法规的规定,业(ye)主可以向人民法院提起诉(su)讼,要求开(kai)发商承(cheng)担(dan)维修费用、赔偿损失等。在此(ci)过程中(zhong),业(ye)主需要收集并保留好相(xiang)关(guan)证据,如购房合同(tong)、渗水照片或视频、与开(kai)发商的沟(gou)通记录等,以证明自己的权益受到了侵害。如果需要鉴定漏水原因或漏水损失,可以联系第(di)三方鉴定机(ji)构。
最后,刘琳提醒业(ye)主,在收房时(shi)要注意(yi)查看开(kai)发商出具的《商品(pin)住宅质量(liang)保证书》中(zhong)有(you)关(guan)房屋质量(liang)保修约定、保修期及保修范围。业(ye)主在发现渗水问题后,应及时(shi)采取(qu)行动,避免问题进一(yi)步恶化并增加(jia)维修成本。