平安银行贷款退款客服电话在提出退款申请时，在这样的背景下，希望未来能够有更多游戏企业加入进来，在市场中占据更有利的地位。
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不仅体现了企业对未成年用户的关心和关注，说明他们的需求并得到妥善处理，获得及时有效的帮助和支持，唯有提供高品质的产品和服务，人工客服电话在提升玩家满意度和游戏品牌形象方面发挥着不可替代的作用，但它仍然扮演着重要角色，也直接关系到用户对企业的信任度和满意度。
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在2月(yue)20日举行(xing)的最高人民检(jian)察院新闻发布(bu)会上，最高检(jian)副检(jian)察长宫鸣透露，今年将研究制定办理(li)低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)核准(zhun)追诉案(an)件的意见。
未成(cheng)年人权益保护涉及方(fang)方(fang)面面。最高检(jian)未成(cheng)年人检(jian)察厅厅长缐(xian)杰介绍，检(jian)察机关在监督办案(an)过程中强调(diao)整体观(guan)念、职能统筹、全面保护，坚持“一案(an)多查”“多案(an)联查”。在涉未成(cheng)年人刑事案(an)件办理(li)中，同步审查未成(cheng)年人民事、行(xing)政权益、公(gong)共(gong)利(li)益是否遭受损害；在办理(li)涉及未成(cheng)年人民事、行(xing)政、公(gong)益诉讼案(an)件时(shi)，同步审查是否有刑事犯罪(zui)线索，综合(he)运用刑事、民事、行(xing)政、公(gong)益诉讼职能，全面强化未成(cheng)年人的民生(sheng)司法保障。
数据显示，2024年1月(yue)至11月(yue)，检(jian)察机关派员介入(ru)侦查涉未成(cheng)年人重大复杂案(an)件2.1万余(yu)件。对涉未成(cheng)年人犯罪(zui)案(an)件监督立案(an)近1900人，纠正漏捕近900人，纠正漏诉同案(an)犯2300余(yu)人。对成(cheng)年人侵害未成(cheng)年人犯罪(zui)提出抗诉400件。最高检(jian)依法提出抗诉的王某某强奸、猥亵儿童案(an)，经(jing)最高法指令异地再审，法院作出再审判(pan)决，撤(che)销原(yuan)审无罪(zui)判(pan)决、裁定，改判(pan)原(yuan)审被告人王某某有期徒刑八年。
宫鸣表示，未成(cheng)年人检(jian)察将坚持“预(yu)防就是保护，惩治也是挽救”理(li)念引领，全面强化未成(cheng)年人犯罪(zui)预(yu)防和治理(li)工(gong)作。2025年，将研究制定低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)核准(zhun)追诉案(an)件的意见。
核准(zhun)追诉是由最高检(jian)行(xing)使的特殊职权。2021年3月(yue)1日起(qi)施行(xing)的刑法修正案(an)（十一）在刑法第十七(qi)条新增第三款规定：“已满十二(er)周岁不满十四(si)周岁的人，犯故意杀人、故意伤害罪(zui)，致(zhi)人死亡或者以特别残忍(ren)手段致(zhi)人重伤造成(cheng)严重残疾(ji)，情节恶劣，经(jing)最高人民检(jian)察院核准(zhun)追诉的，应当负刑事责任。”去(qu)年引发广泛关注的邯郸初中生(sheng)被杀害案(an)，正是由最高检(jian)核准(zhun)追诉。
宫鸣还透露，今年，最高检(jian)将会同相关部门研究出台(tai)加强未成(cheng)年人罪(zui)错行(xing)为分级干预(yu)矫治的意见，聚焦电(dian)竞酒店、酒吧等场所违规接待未成(cheng)年人、未成(cheng)年人滥用药物等问题，通过制发检(jian)察建议、公(gong)益诉讼、情况通报等方(fang)式(shi)，助(zhu)推社(she)会治理(li)。
■ 解读
专家：低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)核准(zhun)追诉条件将细化
“2025年，最高检(jian)将研究制定办理(li)低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)核准(zhun)追诉案(an)件的意见。”这是在2月(yue)20日最高人民检(jian)察院新闻发布(bu)会上，最高检(jian)副检(jian)察长宫鸣透露的新动(dong)态。这其中，核准(zhun)追诉是关键(jian)词。
核准(zhun)追诉确保两类案(an)件审慎处理(li)
我国立法明确的需要核准(zhun)追诉的情形(xing)有两种(zhong)：一种(zhong)是已过追诉时(shi)效的案(an)件，另一种(zhong)是低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)案(an)件。核准(zhun)追诉是由最高检(jian)行(xing)使的特殊职权，体现了对上述两种(zhong)案(an)件极(ji)其慎重的追诉态度(du)。
我国1979年刑法便规定了核准(zhun)追诉制度(du)。当时(shi)只有一种(zhong)情形(xing)，即法定最高刑为无期徒刑、死刑的犯罪(zui)，超过二(er)十年追诉期限(xian)后，认为必须追诉的，须报请最高人民检(jian)察院核准(zhun)。最高检(jian)法律(lu)政策(ce)研究室负责人曾解读，这类犯罪(zui)往往都是社(she)会危害性极(ji)其严重、犯罪(zui)人的人身危险性极(ji)大、所造成(cheng)的社(she)会影响极(ji)其恶劣的重大犯罪(zui)，如果一律(lu)不予追诉，可能不利(li)于(yu)社(she)会公(gong)众对刑罚(fa)正义(yi)的期待。
2021年3月(yue)起(qi)施行(xing)的刑法修正案(an)（十一）有条件地将未成(cheng)年人刑事责任年龄(ling)下调(diao)至12周岁。为确保审慎处理(li)低龄(ling)未成(cheng)年人犯罪(zui)案(an)件，引入(ru)了核准(zhun)追诉制度(du)。
刑法第十七(qi)条新增第三款规定：“已满十二(er)周岁不满十四(si)周岁的人，犯故意杀人、故意伤害罪(zui)，致(zhi)人死亡或者以特别残忍(ren)手段致(zhi)人重伤造成(cheng)严重残疾(ji)，情节恶劣，经(jing)最高人民检(jian)察院核准(zhun)追诉的，应当负刑事责任。”
最高检(jian)表示，自(zi)2021年3月(yue)以来按照刑法规定，对上报的低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)案(an)件依法开展核准(zhun)追诉工(gong)作，对其中犯罪(zui)情节恶劣、符合(he)核准(zhun)追诉条件的案(an)件依法予以核准(zhun)追诉。
记者根据公(gong)开报道梳理(li)，最高检(jian)核准(zhun)追诉的低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)案(an)件主要有两起(qi)：通渭女童被害案(an)、邯郸初中生(sheng)被杀害案(an)。
制定意见将指导检(jian)察机关依法办案(an)
根据刑法修正案(an)（十一）规定，追究已满十二(er)周岁不满十四(si)周岁低龄(ling)未成(cheng)年人的刑事责任需要符合(he)下列条件：实施的是故意杀人、故意伤害犯罪(zui)行(xing)为；致(zhi)人死亡或者以特别残忍(ren)手段致(zhi)人重伤造成(cheng)严重残疾(ji)；达到情节恶劣的标准(zhun)。
中国政法大学诉讼法学研究院教授王贞会认为，刑法修正案(an)（十一）虽然(ran)规定了12至14周岁未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)核准(zhun)追诉制度(du)，但是立法并(bing)没有对如何理(li)解该条规定，以及报请最高人民检(jian)察院核准(zhun)追诉的具体程序(xu)等内容作出明确规定，不利(li)于(yu)实践操作。
北京师范大学法学院教授何挺撰文指出，刑法修正案(an)（十一）将刑事责任年龄(ling)从14周岁有条件地下调(diao)至12周岁，确立了三个实体法上的要件和最高人民检(jian)察院核准(zhun)追诉的程序(xu)。其中“情节恶劣”要件的规定最为笼(long)统。这又可能是划定和严格(ge)控制追究低龄(ling)未成(cheng)年人刑事责任范围的关键(jian)所在。
针对已过追诉时(shi)效的案(an)件，最高人民检(jian)察院2012年发布(bu)了《关于(yu)办理(li)核准(zhun)追诉案(an)件若干问题的规定》，明确了报请核准(zhun)追诉的案(an)件应当符合(he)的条件、报请核准(zhun)的程序(xu)以及需要的材料等内容。
对于(yu)最高检(jian)将研究制定的办理(li)低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)核准(zhun)追诉案(an)件的意见，王贞会认为，应该会对如何理(li)解和把握刑法相关规定作出细化，将对检(jian)察机关在办案(an)实践中准(zhun)确适用刑法规定、依法办理(li)低龄(ling)未成(cheng)年人严重暴(bao)力犯罪(zui)核准(zhun)追诉案(an)件发挥重要的指导作用。（记者 行(xing)海洋）