仪式(shi)甫一(yi)结束(shu)，值班民警叶瑞洪麻(ma)利地(di)系(xi)上勤务腰带，准备(bei)带着辅(fu)警在东广场开(kai)展巡(xun)逻。此时，一(yi)名黑衣女子急匆匆地(di)跑进派出所，举着手机求助警察。“我的平板掉了，定位显示在这里，我找不(bu)到。”辅(fu)警连忙接过手机，放大地(di)图辨认位置。

“这个应该是P3停车场，你怎么弄丢的？东西有什么特征？”辅(fu)警问。黑衣女子喘匀气，赶紧说明情(qing)况。十多分钟前，她把老人家和孩子送上高铁，往外走(zou)时听到手机发出警报，一(yi)翻袋子发现随身携带的平板不(bu)见了，于是她直奔派出所求助。

站(zhan)在旁边的叶瑞洪听完全过程(cheng)，随即安排2名辅(fu)警开(kai)巡(xun)逻车，载着失(shi)主前往现场搜查。然而，他们走(zou)遍(bian)了整个P3停车场，并未找到平板。吊诡的是，该女子刷新手机定位软件，竟然看到平板“瞬间转移”到清远(yuan)飞来峡，还(hai)在持(chi)续前行(xing)。

得知这一(yi)线索后，叶瑞洪判断，平板大概率是在广州南站(zhan)出发平台(tai)遗失(shi)。“因为停车场正上方(fang)就是高铁轨道，定位软件不(bu)能精准显示到哪一(yi)层(ceng)。”据此，他认为，可能有人在失(shi)主身后捡到平板，然后坐高铁离开(kai)了。叶瑞洪建议失(shi)主，联系(xi)铁路公安广州南站(zhan)派出所反映情(qing)况。

结果，不(bu)到5分钟，正在巡(xun)逻的叶瑞洪再次碰到失(shi)主，她欣喜地(di)“汇报”进展：“平板找到了，之前掉在地(di)上被人捡到，交给了我的家人，带着上了高铁。”原来是虚惊一(yi)场，叶瑞洪也(ye)笑了：“找回就好。”

叶瑞洪的精准判断，不(bu)仅源自在广州南站(zhan)广场工作15年积攒的经验，更主要的原因是新客(ke)运站(zhan)派出所每天都(dou)会接到类似求助，包括(kuo)但不(bu)限于：为了赶车挂在行(xing)李箱上的化妆包掉在路上，保洁人员捡到孩子的玩具箱，等等。他坦言，“不(bu)管东西便宜(yi)、贵重，我们都(dou)一(yi)视同仁，能找的都(dou)会想办法帮忙找。”

火车站(zhan)广场无小事，处警能多快就多快

“你们是从1号桥墩到11号桥墩，负责单边的南路……”下午两点，二三(san)十名民警在新客(ke)运站(zhan)派出所门口列队，新客(ke)运站(zhan)派出所二级警长黄胜峰有条不(bu)紊地(di)布置执勤任务。接着，他们分组(zu)前往东西广场及周边进行(xing)不(bu)间断巡(xun)逻，“确保旅(lu)客(ke)顺(shun)利到达南站(zhan)，平安离开(kai)南站(zhan)。”

据黄胜峰介绍，春运开(kai)始(shi)后，番禺公安陆续从各单位抽(chou)调人员，一(yi)天两班倒支援广州南站(zhan)广场安保，增加见警率。“加强路面的武(wu)装震慑，实现防控无死角；有需要的群众也(ye)可以第一(yi)时间找到警察。”以广场两侧的南路、北路为例，一(yi)个路段内外侧各有一(yi)组(zu)人，对向巡(xun)逻。这样一(yi)来，一(yi)个巡(xun)组(zu)走(zou)过去，背后有另一(yi)个巡(xun)组(zu)覆盖。

巡(xun)逻途中，他们同时要处理司乘、拉客(ke)等常见纠纷。黄胜峰举例说道，有的是乘客(ke)酒后呕吐造成司机车辆污损，有的是司机和乘客(ke)谈不(bu)妥高速费。针(zhen)对拉客(ke)对他人造成滋扰(rao)的行(xing)为，他们巡(xun)逻时会通过扩音器提示不(bu)要乘坐非法营运车辆，以免被骗(pian)造成损失(shi)。

作为全国客(ke)流量最大的铁路交通枢纽，广州南站(zhan)迎来送往的旅(lu)客(ke)数以千万计，到发列车直接连通全国23个省级行(xing)政(zheng)区。一(yi)丁点小问题，放在此背景(jing)下，都(dou)会成为不(bu)容忽视的大问题。故而，新客(ke)运站(zhan)派出所副(fu)所长陈炜洵直言不(bu)讳，接到警情(qing)，他们必须最快时间到场，最快速度处理。“能快一(yi)分钟，就快一(yi)分钟”。

“这里可以充电吗？”一(yi)位瘦削的中年男子走(zou)进广州南站(zhan)西广场警务室，试探性地(di)求助。

“可以，你进来吧。”民警梁健强的回答干脆利落，随后指着墙角，清晰地(di)告知男子充电口的位置。看到男子插上电后手机没有反应，他还(hai)贴心地(di)宽(kuan)慰对方(fang)：“没电关机了，要等一(yi)会儿屏幕才能显示。”

男子和梁健强说，他和亲戚从深圳到广州，本(ben)来打算叫(jiao)顺(shun)风车回肇庆，结果手机没电，寸步难(nan)行(xing)。梁健强点点头(tou)，让他安心充电，还(hai)调侃道：“不(bu)用急，这里不(bu)是按(an)时收费，慢慢来。”

对于这样的需求，梁健强早就习以为常，“天天都(dou)有人来充电，大家把警务室当成万能的。”

那天晚上，群众眼中“万能”的警务室，帮一(yi)位带着两个孩子的妈妈指引乘坐网约车的方(fang)向，帮一(yi)位大叔解决手机没信号的问题，帮一(yi)位阿姨(yi)加了热(re)水，借给一(yi)位大姐一(yi)张(zhang)白纸(zhi)，以及告知若干位旅(lu)客(ke)P3停车场的位置。

时间到了深夜(ye)，警务室外，又有一(yi)群旅(lu)客(ke)拎着大包小包走(zou)过。梁健强站(zhan)在接警台(tai)后，手撑在桌子上，望着门口掠过的身影，轻轻地(di)说了一(yi)句：“看着别人回家，还(hai)是挺高兴(xing)的。”

记者手记

想回家的人为什么没回家？

我和同事第一(yi)次到新客(ke)运站(zhan)派出所，副(fu)所长陈炜洵介绍派出所基本(ben)情(qing)况，随口提道：不(bu)少民警从广州南站(zhan)启(qi)用开(kai)始(shi)就在这里执勤。当时，我就好奇：年复一(yi)年参与春运安保工作，送群众启(qi)程(cheng)回家，警察会是怎样一(yi)种心情(qing)？蹲点采访期间，我向多位民警提了这个问题，听到了这些(xie)回答——

“只能先顾全大家，才能想到小家。”对民警黄胜峰来说，在派出所工作了十多年，每天跟(gen)琐碎的平凡事打交道，对这份职业很(hen)有成就感。“巡(xun)逻保障旅(lu)客(ke)安全有意(yi)义，帮旅(lu)客(ke)找人找物也(ye)有意(yi)义。”

对辅(fu)警郭嘉良来说，每天在警务室帮旅(lu)客(ke)解决那些(xie)不(bu)属(shu)于分内工作的小事，是理所应当。“每个人都(dou)会有需要帮助的时候，只要不(bu)是过分无理的要求，能帮就帮。”他希望只遇到问路这种小事，“没大事发生，证明治安好”。

对民警叶瑞洪来说，看着大家拉着行(xing)李回家，他也(ye)有回家的冲动(dong)。虽然，他的老家就在广州南沙，但因为常年在火车站(zhan)工作，能回去的次数并不(bu)多，春节这类节假(jia)日更是如此。叶瑞洪直言，他很(hen)享受这份职业创造的价值感。“南站(zhan)治安环境越来越好，这么多旅(lu)客(ke)安心回家，我辛苦一(yi)点也(ye)愿意(yi)”。

对这群民警来说，或许每天执勤碰到的只有普通的小事。在此之前，我总觉(jue)得这样日复一(yi)日的工作比较枯(ku)燥，但他们告诉我：表面上看是一(yi)样的，其实每天都(dou)不(bu)同。而唯一(yi)不(bu)变的是，希望旅(lu)客(ke)们平安回家。这是他们的心愿，也(ye)是我们的心愿。