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人(ren)类的创(chuang)造力、情感力和(he)复杂(za)决策力,仍难完全替代(dai)
平地一声雷。个把月之间,人(ren)工智能模型DeepSeek从线上火到线下,由科(ke)技成果转化为新质生(sheng)产力,俨然改变了现实生(sheng)活。
放眼一看,你我身边兴许已有了“新同事”。AI司机、AI主播(bo)、AI助教(jiao)、AI医生(sheng),乃至所谓的“AI公(gong)务员”,都接踵而来,科(ke)幻片(pian)秒变纪实片(pian)。人(ren)们在惊奇的同时,也不免有些“破防(fang)”:这(zhe)些“新同事”,难不成是(shi)来抢咱饭碗的?
人(ren)工智能,确有许多亮眼表现。比如在处理大量数据、执行(xing)重复性任务、提高(gao)效率等方面(mian),具有显著优势(shi),甚至还(hai)有“不要工资不怕累”的特(te)质。可见在某些层面(mian)上,人(ren)工智能确实对人(ren)力劳动构成了一定的替代(dai)性,“抢饭碗”一说,并(bing)非杞人(ren)忧天(tian)。
然而,大可不必过度紧张。在引入了70名政务“数智员工”的广东(dong)省深圳市福田区,其相关负责人(ren)就表示,把“数智员工”称(cheng)作“AI公(gong)务员”并(bing)不准确,它们实际上仅是(shi)公(gong)务员的助手,不具备单(dan)独决策能力,需在监护下开展工作。原因何(he)在?人(ren)类的创(chuang)造力、情感力和(he)复杂(za)决策力,仍难完全替代(dai)。
一方面(mian),人(ren)工智能虽集成海量信息与(yu)算力,但它仍属(shu)“模型”,是(shi)在模拟人(ren)类既有的认知框架(jia),短期内还(hai)难以真正地超越(yue)定式、激发(fa)创(chuang)造。另一方面(mian),人(ren)是(shi)社会性的,多数的工作,也因人(ren)的自我实现与(yu)人(ren)际连接,而别具意义。政务服务中的面(mian)对面(mian)、心贴心,求医求学中的医者仁(ren)心、薪(xin)火相传,都能够让互动双方得到珍贵的情绪价值和(he)人(ren)生(sheng)体(ti)验。这(zhe)也正是(shi)人(ren)工智能难以企及的。
当然,并(bing)不是(shi)说,人(ren)工智能的价值就大打折扣了。要看到,它能带来一定程度的“卷”,且并(bing)非消极“内卷”,而是(shi)有助于人(ren)们进一步扬长避短、术业有专攻。也不妨从辩证的、历(li)史纵深的角(jiao)度去看,人(ren)工智能与(yu)其说是(shi)来“抢蛋糕的”,不如说更像是(shi)来“做大蛋糕的”。毕竟,历(li)次科(ke)技进步,终究是(shi)以服务于人(ren)类福祉为归宿的。
作为职场上的个人(ren),我们有理由乐见其成,亦有理由闻鸡起(qi)舞。既适应时代(dai)发(fa)展,学会让人(ren)工智能为我所用,同时也不忘锤炼“它无我有”的看家本(ben)领,发(fa)挥人(ren)的主观能动性,以奋发(fa)拼搏精神的不变来应对万变,我们就能立于不败之地,同人(ren)工智能互利共生(sheng)。
《 人(ren)民日(ri)报 》( 2025年02月25日(ri) 13 版)