客运值班(ban)员王敏雪(xue)捕捉到了老(lao)人(ren)的局促(cu)

老(lao)人(ren)掏出一张手写“车(che)票”，询问如何乘车(che)

女儿因为工作忙碌，没时(shi)间送行

于是她在帮父亲(qin)买好车(che)票后

又特意制作了这张手写“车(che)票”

反复叮嘱父亲(qin)

如果遇到困难，就向穿着铁路制服的工作人(ren)员求助

看着这张简单却温馨的手写“车(che)票”

王敏雪(xue)向老(lao)人(ren)保证：

“放心，我们一定(ding)会把您安全送上车(che)！”

她核对好乘车(che)信息，便(bian)一路搀扶着老(lao)人(ren)

穿过熙熙攘攘的人(ren)群，登上列车(che)

并与列车(che)长认真交(jiao)接，千叮万嘱

直到动车(che)驶离才安心离去

这一张简单朴素的手写“车(che)票”

既写着子女的孝心

也写着乘客对铁路工作人(ren)员的信任

今年春运，一名视障女孩

独自踏上从山东烟台返回浙江(jiang)衢州的归乡路

在1200公(gong)里的途中

她被多名工作人(ren)员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网友动容

“跟我走，我待会儿送你上车(che)”

女孩刚通过检票闸(zha)机

烟台高铁站工作人(ren)员就接过了行李

“您慢点，您拉着我”

列车(che)乘务(wu)员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着女孩登上了列车(che)

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到达目的地高铁站后

接力棒又传(chuan)递(di)到了地铁工作人(ren)员手中

除了各环节工作人(ren)员的热心照顾

同行的陌生(sheng)旅客也纷纷伸出援(yuan)手

当看到女孩的书包带(dai)卡在座椅缝隙时(shi)

一位大哥主(zhu)动帮忙将书包拽出

列车(che)到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎(lin)行李

当每一份善意都被珍视

女孩精心准(zhun)备的新年贺卡

则体现出了双向奔赴的温暖

贺卡上有盲文，也有普通的文字

希望大家都能

“所(suo)求皆所(suo)愿，所(suo)行皆坦途”

为每一位伸出援(yuan)手的陌生(sheng)人(ren)点赞

也为这位勇敢坚强的女孩加油

春运期间，一场暴雪(xue)突袭河南

在洛卢高速韩城(cheng)服务(wu)区

“司(si)机之家”工作人(ren)员顶风冒雪(xue)

将方便(bian)面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司(si)机师傅手中

他们还把休(xiu)息区打扫得干干净净，空调(diao)温度调(diao)到最佳

让寒冷疲惫的过客

都能温暖舒适地休(xiu)憩

——“慢点”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样(yang)的对话每时(shi)每刻都在上演

彼此间的善举就像一束束温暖的光

照亮所(suo)有人(ren)的同行之路

2.“责任心” ，让守护无处不在

春运期间，内蒙古锡林郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪(xue)等天气

内蒙古交(jiao)通集(ji)团蒙通养(yang)护锡林郭勒分公(gong)司(si)养(yang)护工人(ren)

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度不足5米的公(gong)路沿线(xian)

昼夜不停进行除雪(xue)抢通救援(yuan)作业

1月21日，国道109线(xian)西藏安多县境内的申(shen)格里贡山路段

一个涵洞(dong)被大片厚厚的冰(bing)层(ceng)冻住(zhu)

海拔4830米，空气稀薄，气温极低

青藏公(gong)路安多养(yang)护段职工

毫不犹豫地跳进冰(bing)水里疏(shu)通河道……

精霍铁路穿越天山的65公(gong)里管段

山间架(jia)着300多根电(dian)杆

大雪(xue)封山季

乌鲁木(mu)齐供电(dian)段职工仍然要一个不落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金刚说

“皮卡车(che)到不了的地方就骑马，

马也上不去的地方就只能爬(pa)”

这短短一句话，背后的艰难险阻却难以(yi)想象

面对艰苦的工作环境

无数坚守岗位的人(ren)日复一日，年复一年

默默守护着我们的出行安全

而随着新技术(shu)新理念的运用

今年春运路上还出现了一些别样(yang)的“守护者”

浙江(jiang)，丽水

“发生(sheng)事(shi)故(gu)的这两辆(liang)车(che)，请马上准(zhun)备撤离，

前方云和出口距这里只有300多米了，

会有交(jiao)警给你们处理”

“都有监控的，车(che)门关好，

车(che)门还没关好，

前方云和出口有交(jiao)警在等你”

在无人(ren)机不厌其烦的温馨提醒下

两辆(liang)事(shi)故(gu)车(che)很快顺利(li)到达出口

网友们纷纷点赞，直呼：

“这无人(ren)机比我妈还能唠，安全感爆(bao)棚！”

这看似“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧(hui)与人(ren)文关怀

春运大潮中，人(ren)来人(ren)往，难免会有小疏(shu)忽

在各地火车(che)站里，有这样(yang)一个特殊的 “地方”

被旅客亲(qin)切称为 “解忧杂(za)货铺”

工作人(ren)员们就像暖心的 “解忧使者”

为旅客们寻找丢失的物品忙得不可开交(jiao)

从过去旅途丢失物品时(shi)心烦意乱

到现在足不出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂(za)货铺”守护着老(lao)百姓实实在在的安全感

3.另一种相(xiang)聚，让团圆(yuan)更(geng)添心意

1月22日晚，济南东站站台

动车(che)组随车(che)机械师卢国庆

在他值乘的G6946次列车(che)到达时(shi)

终于见到了久(jiu)别重逢的父母

可车(che)只停10分钟……

短暂(zan)拥抱后

卢国庆又重新回到工作岗位

他们，放弃春节与家人(ren)的团聚

只为保障每一趟列车(che)的安全运行

让更(geng)多的人(ren)能够顺利(li)回家过年

今年春节，对于22岁的列车(che)员赵自亮来说，有些特别

这是她第一次参(can)加春运，没办法回家过年

在这个特殊的时(shi)刻

单位为她准(zhun)备了一份特别的惊喜

当赵自亮在车(che)厢里看到妈妈的那一刻

眼眶瞬(shun)间红了，飞奔过去紧紧抱住(zhu)妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿的脸(lian)

赵自亮则依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆(yuan)与欢笑

当妻儿奔跑着赶(gan)来，蔺志刚正(zheng)在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安局汉中工务(wu)段的桥(qiao)隧工

春节值班(ban)，无法回家

妻儿却踏上了一辆(liang)列车(che)

只为在经停过站时(shi)，与他短暂(zan)相(xiang)见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿的那一刻

正(zheng)在悬崖上作业的蔺志刚哽咽(yan)着挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂(zan)的40秒，只是列车(che)停靠的一瞬(shun)

但对于蔺志刚和他的家人(ren)来说

却是无比珍贵(gui)而难忘的时(shi)刻

风雪(xue)中，站台上，车(che)厢里

一幕幕暖心的瞬(shun)间

一个个温暖的故(gu)事(shi)

如同一股股暖流

融化了严冬腊月旅途中的风尘仆(pu)仆(pu)

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将化为万家团圆(yuan)时(shi)的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相(xiang)聚时(shi)笑意融融

统(tong)筹：万宏 董博越 陈淑(shu)君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材(cai)来源：新华社、人(ren)民(min)日报、央视新闻

鸣谢：交(jiao)通运输部政策研究(jiu)室

国铁集(ji)团党组宣传(chuan)部