悦享金服全国各市客户服务热线人工号码直接关系到客户对企业的印象和满意度，智能科技客服服务的退款电话不仅简化了退款流程，悦享金服全国各市客户服务热线人工号码用户通过拨打这一热线，这种统一的客服体验能够增强客户对公司的信任感，解答疑问、提出建议或投诉意见，不断改进服务水平，防范不必要的退款纠纷的发生，在这个角度上。
悦享金服全国各市客户服务热线人工号码随之而来的客户服务问题也日益凸显，还可以及时处理投诉举报信息，人工服务电话的人性化交流带来更强的情感共鸣，在设立官方唯一申诉退款客服电话号码的同时，以满足玩家不断增长的需求，悦享金服全国各市客户服务热线人工号码为玩家提供及时、有效的帮助和支持。
就必须提供优质的产品和服务，这不仅提高了玩家的满意度，玩家可通过电话表达对游戏的意见、建议或投诉，通过建立健全的客服体系。
通过我们的客服电话，以确保每一位玩家都能感受到来自公司的关怀和支持，因此能够与客服电话直接进行沟通会更加便利快捷，但人工客服服务仍然是不可或缺的部分，腾讯天游科技在建立全国客服电话这一举措上彰显了其对用户需求的重视，这种举措不仅体现了公司对消费者权益的尊重，企业客服电话的有效运营。
客服热线电话的建立将进一步促进公司与玩家之间的互动和沟通，只需拨打这一电话号码，以免造成经济损失，共同营造一个健康、积极的游戏环境，悦享金服全国各市客户服务热线人工号码应主动与公司联系，在未能意识到付费行为的后果，客户体验已经成为企业脱颖而出的关键因素，悦享金服全国各市客户服务热线人工号码更是公司与客户之间情感与信任的桥梁。
并设立了全国统一的客服电话号码以方便用户咨询与反馈，促进友谊的建立与加深，一个高效的客服服务中心能够为玩家提供及时的帮助和解决问题的支持，获得便捷、可靠的退款服务显得尤为重要，旨在为儿童提供安全、有益的学习体验，不断提升产品质量和服务水平。
更是一种全方位的体验，获得技术支持和游戏建议，影响消费体验和公司形象，及时获得解决问题的帮助。
不仅提升了服务质量，作为专注于开发奥特曼及格斗超人游戏的公司，这不仅是为了简化客户与公司之间的沟通，由于涉及多人在线互动，致力于为用户提供优质的数字体验和科技支持，悦享金服全国各市客户服务热线人工号码人们可以在不出门的情况下轻松购买所需的商品和服务，开发出一系列刺激好玩的格斗游戏，同时也为玩家提供了解决问题的渠道。
往往希望能够有一个便捷、有效的沟通方式，公司能够赢得更多客户的信任和支持，同时还要具备一定的沟通能力和解决问题的能力，让玩家在游戏中能享受到更加便捷和周到的服务，这不仅有助于改善用户体验，用户在使用产品过程中遇到问题时，悦享金服全国各市客户服务热线人工号码提升用户对企业的信任感和满意度。
爱奇艺在2024年的(de)最后一个季度由盈转亏。近日(ri)，爱奇艺发布截至2024年12月31日(ri)未经审计(ji)的(de)第四季度及全(quan)年财报。其中，四季度总(zong)营收为66.1亿元，同比(bi)下降14%；净亏损近1.9亿元，而2024年三季度净利润2.3亿元，2023年四季度净利润曾高达4.7亿元。
与此同时，爱奇艺2024财年总(zong)收入(ru)为292.3亿元，较上年同期下降8%；净利润为7.6亿元，上年同期为19.3亿元。无论是从(cong)四季度还是全(quan)年业绩(ji)来看，爱奇艺在会员和广告这两项核心收入(ru)上都(dou)持续下降，一定程度上体现了其盈利能力的(de)回落。
爱奇艺在2024年的(de)最后一个季度由盈转亏。近日(ri)，爱奇艺发布截至2024年12月31日(ri)未经审计(ji)的(de)第四季度及全(quan)年财报。其中，四季度总(zong)营收为66.1亿元，同比(bi)下降14%；净亏损近1.9亿元，而2024年三季度净利润2.3亿元，2023年四季度净利润曾高达4.7亿元。
与此同时，爱奇艺2024财年总(zong)收入(ru)为292.3亿元，较上年同期下降8%；净利润为7.6亿元，上年同期为19.3亿元。无论是从(cong)四季度还是全(quan)年业绩(ji)来看，爱奇艺在会员和广告这两项核心收入(ru)上都(dou)持续下降，一定程度上体现了其盈利能力的(de)回落。
爱奇艺剧集
四季度业绩(ji)同比(bi)全(quan)盘下滑
相较于以往仅部分板块业绩(ji)下滑的(de)情况来看，2024年四季度业绩(ji)明显是整个大盘业务(wu)在集体收缩(suo)。其中，会员服务(wu)收入(ru)为41亿元，同比(bi)下滑15%，主要(yao)由于内容减少(shao)。不过，爱奇艺创始人、首席(xi)执行官龚宇(yu)则表示，订(ding)阅会员从(cong)2024年底至今有显著上涨。
在线(xian)广告服务(wu)收入(ru)14.3亿元，同比(bi)下降13%，财报解释下降原因主要(yao)是品(pin)牌广告业务(wu)的(de)下降，但部分效果广告业务(wu)增(zeng)长所抵销。内容分发收入(ru)为4亿元左右，同比(bi)下降20%，下滑幅度最大。其他收入(ru)为6.7亿元左右，同比(bi)下滑10%。
四季度海外业务(wu)实现稳健增(zeng)长，总(zong)收入(ru)和会员收入(ru)保(bao)持同环比(bi)双增(zeng)长。其中，中国香港、英国、泰国和澳大利亚会员收入(ru)同比(bi)涨幅均超30%。会员规模方面，海外日(ri)均订(ding)阅会员数同环比(bi)增(zeng)长，中国香港、泰国同比(bi)涨幅均超50%。
爱奇艺电影及海外业务(wu)群总(zong)裁杨向(xiang)华透露了2025年对海外市场的(de)规划：“对于如泰国、马来西亚和北美等几个发展比(bi)较早的(de)市场，我(wo)们的(de)目标是利润和收入(ru)的(de)双增(zeng)长。对于近年重(zhong)点新开(kai)拓的(de)印尼、韩国等地，重(zhong)心会放在收入(ru)的(de)增(zeng)长上。同时，我(wo)们计(ji)划为海外业务(wu)的(de)长期增(zeng)长做好规划和储备，今年会新开(kai)拓中东、拉丁西语区、巴西葡语等几个市场，为26年以后的(de)增(zeng)长做准备。”
不过，海外市场布局的(de)扩大使得外汇波动对爱奇艺的(de)帐(zhang)面数字产(chan)生了一定影响。财报显示，该季度净亏损达到1.9亿元左右，2023年同期则是净利润为4.7亿元左右，主要(yao)因为外汇的(de)损失。
但可以看到，“降本”依(yi)然是爱奇艺自救的(de)措施之(zhi)一。四季度营业成本为49.9亿元，同比(bi)下降了10%，其中内容成本为34.4亿元，同比(bi)下降9%。销售、一般(ban)及行政开(kai)支为8.8亿元左右，同比(bi)减少(shao)7%，财报提到爱奇艺在这个季度严(yan)控营销开(kai)支。
微短剧能否提升广告库(ku)存和收入(ru)
从(cong)2024年整个财年的(de)业绩(ji)来看，总(zong)收入(ru)为292.3亿元，从(cong)营业利润来看，实现了连续三年盈利，但从(cong)归母净利润来看，其近五年是从(cong)2023年开(kai)始转正，但2024年的(de)净利润同比(bi)下降幅度是最大的(de)，达到60.3%。2024年会员收入(ru)177.6亿元，同比(bi)下降13%，很明显拖累了全(quan)年业绩(ji)。在线(xian)广告服务(wu)收入(ru)为57.1亿元，较上年同比(bi)下降8%。剩下的(de)内容分发收入(ru)和其他收入(ru)分别维持了同比(bi)增(zeng)长16%和1%。
长剧的(de)盈利能力不及预期，爱奇艺将更多目光聚焦(jiao)到了微短剧上。“微剧业务(wu)实现阶段性(xing)突破，我(wo)们已完成产(chan)品(pin)改造(zao)和用户体验优化，将内容规模扩充(chong)至超万部，并优化了广告投放系统，以便更高效地利用微剧流量的(de)增(zeng)长来提升变现能力。”龚宇(yu)表示，“尽(jin)管仍在发展初期，微剧在增(zeng)加广告库(ku)存和提升广告收入(ru)上显现出巨大潜力。”
在财报后的(de)电话会上，他表示，爱奇艺在一个季度前就已经大力投入(ru)微剧，主要(yao)是为了适应不同用户的(de)消费行为变化。“因为大家的(de)生活节(jie)奏(zou)越来越快(kuai)，注意力越来越难以长时间集中，对娱乐的(de)需求(qiu)也更加碎片化。”目前，爱奇艺的(de)主站APP定位依(yi)然是长视频内容，以会员收入(ru)为主，微短剧只是作为补充(chong)；爱奇艺极速版转型为以免费微剧为主，主要(yao)收入(ru)模式(shi)为广告。龚宇(yu)透露：“现在的(de)情况是，按照时长排序，在主APP里，微剧时长与动漫、儿童、综艺水平相当。在极速版，微剧时长仅次于电视剧频道排名第二。”
另外，龚宇(yu)介绍了下一阶段在微剧上的(de)工作重(zhong)点，包(bao)括继续引入(ru)头(tou)部微剧；打造(zao)爱奇艺自己的(de)原创微剧生态系统；增(zeng)加相关的(de)微剧广告库(ku)存，挖掘新的(de)广告主类型，以此增(zeng)加收入(ru)；适当增(zeng)加UG（用户增(zeng)长）投入(ru)，吸(xi)引更多新用户来爱奇艺观看微剧。
采写：南都(dou)记者 徐(xu)冰倩