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AI大(da)模型(xing)应用又落一子(zi)！
近日，深圳福田区上岗的70名“AI数智员工”在全国政务(wu)系统火出圈(quan)。这70名“AI数智员工”覆盖(gai)政务(wu)工作的240个场景，涵盖(gai)公文处理、民(min)生服务(wu)、应急管理、招(zhao)商引资等(deng)多个领域，大(da)大(da)提高了(le)工作效率。
据悉，2月16日，深圳基于政务(wu)云环(huan)境，面向全市各(ge)区各(ge)部门正式提供DeepSeek模型(xing)应用服务(wu)，实现了(le)基于DeepSeek的人工智能政务(wu)应用一体(ti)化赋(fu)能升级。
证(zheng)券时报记者日前联(lian)系了(le)这套“AI数智员工”的使用方——福田政务(wu)服务(wu)和数据管理局，走(zou)进了(le)“AI数智员工”背后的设计(ji)公司，探究这套系统如何助(zhu)力政务(wu)智能化转型(xing)，为其迈向更加高效、精准(zhun)的发展方向“添砖加瓦”。
扮演公务(wu)员的“小秘书” 工作效率提升到新高度
据深圳市福田区政务(wu)服务(wu)和数据管理局（简称“福田政数局”）相关负(fu)责人介绍，此次福田区推(tui)出的“AI数智员工”，并非“AI公务(wu)员”，而是公务(wu)员的得力助(zhu)手，在政务(wu)工作中扮演着辅(fu)助(zhu)角色，能够辅(fu)助(zhu)开展公共(gong)管理和提供公共(gong)服务(wu)，通过(guo)人机工作协同，提高工作效率，为基层减负(fu)。每个数智员工均有使用部门指(zhi)定的监护人，在监护人的主导(dao)下开展工作，由监护人负(fu)责。
该(gai)局给记者提供的统计(ji)数据显示，基于DeepSeek-R1模型(xing)的“公文助(zhu)手”在公文格式修正上准(zhun)确率超95%，审核时间大(da)幅缩短90%，错误率控制在5%以内。
“执法文书生成助(zhu)手”能将执法笔录秒级生成执法文书初稿，基层执法工作效率提升到新高度。民(min)生诉求分拨准(zhun)确率从70%提升至95%，民(min)情周报日报初稿一键生成。“AI招(zhao)商助(zhu)手”的企业(ye)分析筛选效率提升 30%，能够快速(su)、精准(zhun)地筛选出符合(he)当地产业(ye)发展需求的企业(ye)，为招(zhao)商引资工作提供有力支持。
值得一提的是，为了(le)确保“AI数智员工”的规范运行，福田区在全国率先推(tui)出《深圳市福田区政务(wu)辅(fu)助(zhu)智能机器人管理暂行办(ban)法》。该(gai)办(ban)法构(gou)建了(le)一套完整的伦理框架、技术标准(zhun)、应用范围、安(an)全监管体(ti)系，明确了(le)数智员工的辅(fu)助(zhu)定位。
“深圳政府真的非常敢于创新、敢于先行先试，我当时就去(qu)找(zhao)福田区主要领导(dao)汇报工作，提出要制定一个管理办(ban)法的建议，没(mei)想到，福田区很快落实下来了(le)。”创造这套“AI数智员工”的深圳今(jin)日人才信息(xi)科技有限公司（以下简称“今(jin)日人才公司”）创始人、CEO胡(hu)伟在接受(shou)证(zheng)券时报记者采访时表示，这是国内首(shou)个给机器人立规，把机器人当人看的文件(jian)，为“AI数智员工”未来在更广的场景落地应用提供了(le)制度基础。
福田政数局方面也(ye)表示，这一制度创新为智能机器人在政务(wu)领域的合(he)规运行提供了(le)“基本法”，为全国政务(wu)智能化树(shu)立了(le)“深圳标准(zhun)”，开启了(le)智能政务(wu)“人机协同”的全新篇章。
背后公司已(yi)融资5轮 今(jin)日资本现身其中
随着“AI数智员工”火出圈(quan)，其背后的设计(ji)者——深圳今(jin)日人才信息(xi)科技有限公司也(ye)浮出水面。该(gai)公司成立于2018年，创始人胡(hu)伟曾在华为任职(zhi)超过(guo)10年。证(zheng)券时报记者日前实地探访了(le)该(gai)公司，并现场观摩了(le)“AI数智员工”的测试演练。
卓泳/摄(she)
在公司的新质生产力数智员工实验室内，多台电脑上，代表不同场景的“AI数智员工”正在测试学习并处理相关文件(jian)。在仲裁裁决书编写场景，记者看到，“AI数智员工”正在查阅和学习工作人员上传的庭审笔录，从编写到生成，整个过(guo)程仅(jin)不到2分钟。
卓泳/摄(she)
记者见到胡(hu)伟时，他仍在接见政府有关部门领导(dao)，在与记者交流短短30分钟内，胡(hu)伟不时接到电话，或者回复短信。胡(hu)伟坦言，福田“AI数智员工”火出圈(quan)后，各(ge)种电话、会议、接见不断，实在忙得不可开交。
据介绍，早在2013年7月，今(jin)日人才公司就与深圳市福田区开启了(le)数字(zi)员工方面的合(he)作。起初，福田区接入的1.0版本AI政务(wu)大(da)模型(xing)是公司与华为盘古大(da)模型(xing)合(he)作开发的，当时今(jin)日人才公司作为华为云生态里的服务(wu)商，承担着与政府对接的重要任务(wu)。截至目前，该(gai)公司已(yi)开发出6个场景的产品，胡(hu)伟还自(zi)信地表示：“目前该(gai)产品在市场上没(mei)有竞争对手。”
天眼查信息(xi)显示，截至目前，该(gai)公司已(yi)经进行了(le)5轮融资，投资机构(gou)包括凯(kai)盈资本、今(jin)日资本、盛景嘉诚等(deng)，最(zui)新估值超10亿元人民(min)币(bi)。记者了(le)解到，目前，该(gai)公司正在开放新一轮融资，融资金(jin)额预计(ji)2亿元，已(yi)有老股(gu)东表示要继续跟(gen)投。
多地政府已(yi)积(ji)极布局 有地方要求公务(wu)员人手两套AI工具
深圳福田区的创新举措并非个例，记者梳理发现，越来越多的地方政府开始认识到AI在政务(wu)服务(wu)中的巨大(da)潜力，并积(ji)极引入相关技术。
2月8日，深圳市龙岗区政务(wu)服务(wu)和数据管理局于政务(wu)外(wai)网部署上线了(le)DeepSeek-R1全尺寸模型(xing)，成为广东首(shou)个在政务(wu)信创环(huan)境下部署上线该(gai)模型(xing)的政府部门单位。
浙江(jiang)温州在政务(wu)外(wai)网环(huan)境部署上线了(le)DeepSeek-R1（671B）、Distill-Qwen（32B）等(deng)模型(xing)，并率先完成“鹿小数”等(deng)平台接入。“鹿小数”AI政务(wu)平台归集多个部门超百万政务(wu)数据资源，训练形成智能问答(da)知识库，开发了(le)多个智能体(ti)。
江(jiang)苏无锡的锡企服务(wu)平台3.0接入DeepSeek大(da)模型(xing)，上线了(le)江(jiang)苏省首(shou)个企业(ye)服务(wu)AI助(zhu)手体(ti)验版。企业(ye)在平台上输入问题，AI能利用语义识别和逻辑推(tui)理能力“秒懂”需求并输出答(da)案。
江(jiang)西赣州市数字(zi)产业(ye)集团作为江(jiang)西省首(shou)个成功部署上线DeepSeek大(da)模型(xing)的地级市，将推(tui)动(dong)政务(wu)工作模式向智能化、协同化、数据驱动(dong)化转变(bian)。目前，赣州已(yi)将部分政务(wu)数据对AI大(da)模型(xing)进行了(le)“投喂”和“训练”，通过(guo)AI技术提升政务(wu)服务(wu)水平，为民(min)众提供更好的服务(wu)体(ti)验。
此外(wai)，山东、广东佛山等(deng)地都将DeepSeek人工智能系统进行本地化部署。
2月20日，广西南(nan)宁宾阳(yang)县委(wei)书记梁展凡在讲话时提出要求，“每个公务(wu)员的电脑上，至少要装两个人工智能软件(jian)，其中DeepSeek必须会用。如果你的能力强点，你就多学点，但是至少要会两个。”由此可见，各(ge)地都正快马加鞭抢抓这一时代红利，打造城市竞争的“新抓手”。
在政务(wu)服务(wu)转型(xing)浪潮中，AI正成为重要驱动(dong)力，推(tui)动(dong)政务(wu)服务(wu)向高效、精准(zhun)、智能化方向发展。深圳市政务(wu)服务(wu)和数据管理局副局长(chang)王耀文接受(shou)媒体(ti)采访时表示，通过(guo)以DeepSeek为代表的大(da)模型(xing)应用，希望达(da)到三个目标：一是创新政府服务(wu)模式，优化营商环(huan)境，提升公众满意度；二是优化政府工作流程，提升政府管理效率和工作质量；三是以人工智能赋(fu)能产业(ye)发展，营造良好的创新生态。这不仅(jin)是深圳的目标，也(ye)是众多引入AI技术的地方政府的共(gong)同期望。
责编：岳亚楠
校对：王朝全