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上海遭遇今(jin)冬最强寒潮,市东(dong)医院为患者筑起“温暖防线”。医院推出一系列暖心服务举措,从防滑垫到儿科(ke)"暖手神器",以10余项精细化服务温暖着寒冬中的“就医路(lu)”。
2月8日上午9时,市东(dong)医院儿科(ke)输液室内,护士正用热水袋为朵朵(化名(ming))暖手,“这样可以有效提高静脉穿(chuan)刺的成(cheng)功(gong)率。”此外,特殊设置的感染隔离区和配备电热汀的等候区,让(rang)患儿家庭不再担心交叉感染风险。
针对寒潮期间常见病高发(fa)特点,医院统一协调做(zuo)好应对工作。急(ji)诊预检(jian)加强疏导、分诊及应急(ji)诊室储备,错峰排班,最大程度(du)保障急(ji)诊患者便捷就医,控制候诊时间。“在门急(ji)诊等关键区域,医院增设导医、保安、志愿者,陪同行动(dong)不便的患者进行检(jian)查和转运,提升服务效率和质量。”门诊办公室主任陆瑛介绍。
“在安全防护方面,我们对医院的消防设施、供水、供电等基础设施进行检(jian)查和维护,确保供暖设备正常运行。”总(zong)务科(ke)科(ke)长(chang)胡良凯说,工作人员还对院内的路(lu)面、台阶(jie)等易发(fa)生滑倒事(shi)故的地方进行重点排查,清除路(lu)面结冰,放(fang)置警示标识、防滑垫提醒来往人员注意安全,预防跌倒。同时,对悬挂在户外的展板、物品(pin)等进行检(jian)查,防止(zhi)高空坠物带来安全隐患。
在住院部,护理人员调节了病区空调温度(du),对特殊检(jian)查、术前患者做(zuo)好个性化保暖防护措施,如(ru)增加棉被等。同时,对使用电热毯、暖身(shen)贴等物品(pin)可能造成(cheng)的烫(tang)伤(shang)进行宣教(jiao),加强病区巡视,防止(zhi)私自使用取暖设备造成(cheng)的意外状(zhuang)况。
据悉,医院提前制定了各项应急(ji)预案,全力应对寒潮天气,做(zuo)好患者收(shou)治(zhi)抢(qiang)救(jiu)工作,提高医护人员对寒潮天气下患者可能出现健康问题的认识和应对能力。医务办、护理部、门急(ji)诊办公室等相关部门合理调配医护人员,确保医疗工作正常运转。同时,各临床科(ke)室也都做(zuo)好支援保障,确保化解(jie)就诊量激增现象,保障医疗质量;加强相关急(ji)救(jiu)设备、药品(pin)、物资的储备;做(zuo)好严寒天气各类急(ji)重症、心脑血管疾病、感冒发(fa)热、外伤(shang)等救(jiu)援准备。
来源:上海杨浦