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公司不仅要追求经济效益，需要充分注重客户需求，随着互联网和电子竞技行业的快速发展，玩家可以及时反馈游戏中遇到的问题、提出建议或意见。
而玩家通过电话反馈问题，倡导用户至上的理念，但它仍然扮演着重要角色，吸引了大量玩家的关注和参与。
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中国网财经1月17日讯 国务院(yuan)新闻办(ban)公室1月17日上午举行新闻发布会，国家统计局局长康义介绍2024年国民经济运行情况(kuang)，并答记者(zhe)问(wen)。康义表(biao)示，新型消费潜力在加快显现。网络销售、即时零(ling)售等消费新业态(tai)不断发力，2024年实物商品网上零(ling)售额比上年增长6.5%，带动了快递业务量再创历(li)史新高。同(tong)时，国货、国潮、国韵产品备受欢(huan)迎，数字文旅、直播带货、在线健身(shen)等新业态(tai)新模式(shi)也在层出(chu)不穷。消费新场(chang)景、新业态(tai)持续拓展(zhan)。近段时间，多地都在抢(qiang)“冰雪热”的机遇，大力促进冰雪消费，同(tong)时，首发经济、银发旅游等新增长点在逐步形成，这都将助力消费向好发展(zhan)。
以下为文字实录：
记者(zhe)：
关于(yu)消费的问(wen)题(ti)。中央经济工作会议提出(chu)要大力提振消费，2024年我国消费整体情况(kuang)如何？如何看(kan)待当前消费市场(chang)疲软的现象？2025年消费形势是否会有所好转？
康义：
谢谢你的提问(wen)，消费问(wen)题(ti)确(que)实是大家普遍(bian)关心的问(wen)题(ti)。2024年，各(ge)地区各(ge)部门在加力实施扩内需、促消费政策，稳定和扩大居民消费，特别是四季(ji)度以来，消费品以旧换新政策加力扩容(rong)，效果在持续显现，市场(chang)销售的增速明显回升(sheng)，促进了经济的回升(sheng)向好。具体来看(kan)有几个特点：
第(di)一，市场(chang)规模继续扩大。2024年，社(she)会消费品零(ling)售总额达到(dao)48.8万亿(yi)元，比上年增长3.5%，规模稳居全球市场(chang)前列。其中，四季(ji)度同(tong)比增长3.8%，比三季(ji)度加快1.1个百分点。从(cong)对经济增长的贡献看(kan)，全年最终消费支出(chu)拉动经济增长2.2个百分点。其中，四季(ji)度拉动1.6个百分点，比三季(ji)度提高0.2个百分点。
第(di)二，以旧换新拉动明显。2024年，中央向地方下达了1500亿(yi)元超长期(qi)特别国债资金(jin)，支持各(ge)地因地制宜实施消费品以旧换新。限额以上单位家用电(dian)器和音像器材类商品零(ling)售额比上年增长12.3%，比上年加快11.8个百分点；全年家具类增长3.6%，加快0.8个百分点。去年下半年以来，消费品以旧换新政策加力实施，近几个月家电(dian)、汽车等商品销售增长加快，对整体消费回升(sheng)起到(dao)了明显的拉动作用。
第(di)三，服务消费新引擎作用突出(chu)。居民消费个性化、多样化、品质化的态(tai)势比较明显，消费形态(tai)由商品消费为主向商品和服务消费并重(zhong)在转变。服务消费也日益成为消费结构优化升(sheng)级的重(zhong)要方向。2024年全国居民人均(jun)服务性消费支出(chu)占人均(jun)消费支出(chu)的比重(zhong)比上年提高0.9个百分点，服务零(ling)售额增长6.2%，快于(yu)商品销售的增速。文旅消费热度不减，信息消费方兴未艾，交(jiao)通出(chu)行类、通讯信息服务类零(ling)售额都保(bao)持两位数增长。
第(di)四，新型消费潜力在加快显现。网络销售、即时零(ling)售等消费新业态(tai)不断发力，2024年实物商品网上零(ling)售额比上年增长6.5%，带动了快递业务量再创历(li)史新高。同(tong)时，国货、国潮、国韵产品备受欢(huan)迎，数字文旅、直播带货、在线健身(shen)等新业态(tai)新模式(shi)也在层出(chu)不穷。智能家居、智能穿戴等新场(chang)景持续拓展(zhan)，展(zhan)现出(chu)快速成长的潜力。特别是高能效等级和智能家电(dian)零(ling)售额保(bao)持两位数的增长。
当然，我们也要看(kan)到(dao)，居民的消费能力和消费意愿仍显不足(zu)，消费的需求(qiu)确(que)实有待进一步的提振。从(cong)未来看(kan)，我们支撑消费持续增长的有利条件较多。一是促消费政策将持续加力。中央经济工作会议进一步提出(chu)要全方位扩大内需，这将释放更多政策效应。二是就业的形势总体稳定，为居民收(shou)入增加奠定了基础。加力推进中低收(shou)入群体增收(shou)减负(fu)，这将有利于(yu)增强(qiang)居民消费能力。三是消费新场(chang)景、新业态(tai)持续拓展(zhan)。近段时间，多地都在抢(qiang)“冰雪热”的机遇，大力促进冰雪消费，同(tong)时，首发经济、银发旅游等新增长点在逐步形成，这都将助力消费向好发展(zhan)。四是我国超大规模市场(chang)优势持续显现。14多亿(yi)人口(kou)基数和不断提升(sheng)的城镇化水(shui)平，意味着我们的消费潜力空间巨大，这些都将有力支撑消费的平稳增长。
接下来，要全面(mian)贯彻落实中央经济工作会议的决策部署，实施提振消费专项行动，推动中低收(shou)入群体增收(shou)减负(fu)，提升(sheng)消费能力、意愿和层级，创新多元化的消费场(chang)景，扩大服务消费。