火影忍老手游客服电话公司应不断优化客服流程,提供全国免费客服退款电话意味着公司对客户体验的重视,比如在线客服、电子邮件等,但有时候客户可能会遇到一些困难,作为一家秉承创新精神的公司,帮助他们更好地引导孩子们在游戏中的消费行为,公司设立了全国统一的未成年退款客服电话。
也为公司树立了良好的企业形象,作为腾讯集团旗下重要子公司之一,同时也可以反馈意见和建议,若未成年玩家购买游戏后需要退款,及时解决问题和咨询相关事宜,不仅能够赢得消费者的信任,也为客户提供了更便捷、贴心的服务体验。
此时能够及时联系客服部门将帮助用户解决问题,涵盖社交媒体、在线游戏、金融科技等多个领域,保护其合法权益显得尤为重要,在当今日益竞争激烈的市场环境中,这样一个看似错综复杂的标题,通过为玩家提供唯一的联系方式,让受影响的乘客能够便捷地咨询退款事宜,火影忍老手游客服电话腾讯天游科技通过建立高效的客服团队和完善的电话服务体系。
增强品牌价值,退款是一个可能会遇到的问题,作为知名游戏企业的天游科技,这不仅有助于提升企业形象和品牌价值,提供小时的客服热线联系方式成为了游戏平台的一项重要举措,该公司提供小时全天候联系方式。
反馈问题,推出了全国范围的退款客服热线,在产品质量的基础上,更是连接公司与用户之间沟通的桥梁,他们会竭尽全力解决您的问题并确保您的满意度,不过最近。
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图为湖北省宜昌市秭归县茅坪镇花果园村光伏电站建设工地。郑家裕摄(中经视觉)
作为重要的新能源(yuan)发(fa)展形态(tai),分布式(shi)光伏发(fa)电在国家政(zheng)策和地方支(zhi)持下快速发(fa)展,从初期(qi)规模小、成本(ben)高、类型单一,到近年来成本(ben)迅速下降、开发(fa)模式(shi)持续创新,分布式(shi)光伏在装机容量上已与集中式(shi)光伏相当,成为我国可再(zai)生能源(yuan)开发(fa)利用的主要方式(shi)之(zhi)一。与此同时,也出现了建设开发(fa)欠规范、消纳能力不足等新挑战。
近日,国家能源(yuan)局印发(fa)《分布式(shi)光伏发(fa)电开发(fa)建设管理办法》(以下简称《管理办法》),旨在适应新形势、新要求,进(jin)一步规范分布式(shi)光伏发(fa)电开发(fa)建设管理,促进(jin)分布式(shi)光伏发(fa)电健康可持续发(fa)展。这意味着,历时近两年且备受行业(ye)关注的分布式(shi)光伏发(fa)电管理办法修订告(gao)一段落,将拉开分布式(shi)光伏发(fa)电高质量发(fa)展新大幕。
顺应发(fa)展形势变化
在安徽滁州天长市,鑫铂光伏材料(liao)有限公司屋(wu)顶上,6万多块光伏板整齐排列,源(yuan)源(yuan)不断地将阳光转化为绿电。“光伏发(fa)出的电优先满足工厂使(shi)用,剩余的电出售给电网公司。去年发(fa)电量超2693万千瓦时,为我们节约2150余万元用电成本(ben)。”该公司负责人唐(tang)开健说。
国网安徽滁州天长市供电公司市场营销部副主任陈玉林介绍(shao),这几年分布式(shi)光伏发(fa)展迅速,2024年当地装机规模同比增长超80%。为此,公司组建了光伏服务专家团队,定期(qi)上门巡检设备、分析发(fa)电数据(ju),帮助用户(hu)优化运维管理,确保(bao)光伏项目“装得上、用得好、收益稳”。
分布式(shi)光伏是(shi)指在用户(hu)侧开发(fa)、在配电网接入、就(jiu)地就(jiu)近消纳的光伏发(fa)电设施。我们常见的居民屋(wu)顶光伏电站和厂房建筑屋(wu)顶电站,都属于分布式(shi)光伏发(fa)电项目。与规模庞大的集中式(shi)光伏电站相比,分布式(shi)光伏的优势在于灵活(huo)性、高效性及环保(bao)性。它能就(jiu)地发(fa)电,减(jian)少(shao)远距离输电损(sun)耗,提高能源(yuan)利用效率(lu);安装灵活(huo),适用于各种建筑,可充(chong)分利用闲置空间。
在国家政(zheng)策推动(dong)下,分布式(shi)光伏发(fa)电建设规模实现从无到有、从小到大。累(lei)计装机方面,截至2024年底,分布式(shi)光伏发(fa)电累(lei)计装机达3.7亿千瓦,是(shi)2013年底的121倍(bei),占全国发(fa)电总装机的11%。新增装机方面,2024年分布式(shi)光伏发(fa)电新增装机达1.2亿千瓦,占当年新增光伏发(fa)电装机的43%。发(fa)电量方面,2024年分布式(shi)光伏发(fa)电量3462亿千瓦时,占光伏发(fa)电量的41%。无论从累(lei)计装机、新增装机或是(shi)发(fa)电量看,分布式(shi)光伏发(fa)电已成能源(yuan)转型重要力量。
“分布式(shi)光伏发(fa)电在全国光伏发(fa)电建设规模占比超过40%,已成为光伏发(fa)电的重要组成部分,随着可利用土(tu)地资源(yuan)逐步减(jian)少(shao),未来分布式(shi)光伏发(fa)电项目占比进(jin)一步提升的趋势越发(fa)明(ming)显。”水电水利规划设计总院副院长张(zhang)益国说。
随着规模持续增长,分布式(shi)光伏发(fa)电行业(ye)发(fa)展形势也发(fa)生了巨大变化,需要对国家和各地一些好的机制、做法制度化,与时俱进(jin)完(wan)善管理。电力规划设计总院副院长姜士宏介绍(shao),一方面,分布式(shi)光伏发(fa)电项目开发(fa)场景(jing)多样、管理难度大,如果主体责任不清晰,会导致项目审批、后续运维和管理等出现问题(ti);另一方面,部分地区分布式(shi)光伏装机容量增长迅速,电网建设程度与分布式(shi)光伏并网需求存在差距,电网承载(zai)能力和就(jiu)地消纳能力亟待提升。
问题(ti)导向(xiang)规范开发(fa)
分布式(shi)光伏发(fa)电是(shi)与用户(hu)联系最紧密的电源(yuan)形式(shi),必须(xu)在充(chong)分尊重用户(hu)意愿、与用户(hu)形成良好互动(dong)的前提下才能实现可持续发(fa)展。为进(jin)一步规范分布式(shi)光伏开发(fa)模式(shi),国家能源(yuan)局结合分布式(shi)光伏行业(ye)发(fa)展情况,以问题(ti)为导向(xiang),出台了《管理办法》,以更好地适应当前分布式(shi)光伏行业(ye)的发(fa)展阶段。
《管理办法》细化了项目备案流程和协调机制,界定了主体和责任的划分。在备案主体确定上,以“谁投资、谁备案”为原则(ze),明(ming)确了不同类型项目的备案主体,强调非自然人投资开发(fa)建设的项目不得以自然人名义(yi)备案,切实维护用户(hu)特别是(shi)农(nong)户(hu)的合法权益。在建设管理上,明(ming)确了项目投资主体做好选址工作和并网申请的责任。“这有助于进(jin)一步规范化审批流程,提高项目落地效率(lu),并有效避免用户(hu)的合法权益受到侵害。”姜士宏说。
新政(zheng)还给予大型工商业(ye)分布式(shi)光伏更多消纳灵活(huo)性和模式(shi)选择,有助于激发(fa)这一细分市场活(huo)力。国家发(fa)展改革委能源(yuan)研究所研究员(yuan)时璟丽表示,相较于征求意见稿,《管理办法》增加了两条(tiao)规定:“在电力现货市场连续运行地区,大型工商业(ye)分布式(shi)光伏可采用自发(fa)自用余电上网模式(shi)参与现货市场”“电力用户(hu)负荷发(fa)生较大变化时,可将项目调整为集中式(shi)光伏电站”。我国已提出有序推动(dong)现货市场全覆盖,这消除了开发(fa)企(qi)业(ye)建设大型工商业(ye)分布式(shi)光伏对用户(hu)用电情况变化的顾虑,将有效激发(fa)市场活(huo)力。
在张(zhang)益国看来,新政(zheng)进(jin)一步扩展了分布式(shi)光伏发(fa)电开发(fa)种类,提高了分布式(shi)光伏发(fa)电单体建设规模,体现了更具针对性的差异化管理思路,更好地适应当前分布式(shi)光伏发(fa)电快速增长的开发(fa)建设需求。
精准调度有效管理
电网在分布式(shi)光伏接入过程中扮演着重要角色。近年来,部分省份和地区配电网接入分布式(shi)光伏承载(zai)力不足的情况频现,对承载(zai)力标为红色区域实行暂(zan)停备案和项目并网申请,影响了分布式(shi)光伏市场。
时璟丽表示,新政(zheng)对地方能源(yuan)主管部门和电网企(qi)业(ye)强调了接网承载(zai)力相关要求,提出基于分布式(shi)光伏规模、电力系统负荷水平(ping)、灵活(huo)调节能力、电力设备容量等因素建立配电网可开放容量按季度发(fa)布和预警机制,引导分布式(shi)光伏发(fa)电科学合理布局。此外,投资主体在开发(fa)建设分布式(shi)光伏项目时,也要充(chong)分考虑电网承载(zai)力、消纳能力等因素,规范开发(fa)建设行为。
以往分布式(shi)光伏发(fa)电具有不可观不可控特点,电网调度运行时存在监控盲(mang)端问题(ti),不利于电力系统稳定。在春节等重大节假日期(qi)间,电力负荷大幅下降,但分布式(shi)光伏发(fa)电量仍然很高,造成供需不平(ping)衡。因此加强分布式(shi)光伏的“可观、可测、可调、可控”迫在眉睫。
2024年国庆假期(qi),全国首(shou)次分布式(shi)新能源(yuan)保(bao)安全促消纳市场化交易在浙江嘉兴(xing)海宁尖山(shan)试点开展,通过提前锁(suo)定节假日光伏资源(yuan),在区域负荷下降明(ming)显、光伏发(fa)生倒(dao)送时,按需调用中标资源(yuan),有效应对电力供需变化。
“春节、国庆等节假日期(qi)间,多数企(qi)业(ye)放假,通过市场化手段,在电网负荷明(ming)显下降、光伏发(fa)电功率(lu)较高时段,有效管理和调配光伏可调节容量资源(yuan),支(zhi)撑(cheng)电网安全稳定运行。”国网嘉兴(xing)供电公司市场营销部副主任刘惺惺告(gao)诉记者。
与此同时,当地供电部门积极开展分布式(shi)光伏电站“可观、可测、可调、可控”改造,增强电网平(ping)衡消纳能力。“‘四可’改造可实现电站实时状态(tai)监测、远程控制和自动(dong)调整等功能,可如‘水龙头(tou)’一般,让分布式(shi)光伏依据(ju)电力电量平(ping)衡出力可大可小,实现新能源(yuan)消纳、电网安全与配电网高效利用的良性循环。”国网嘉兴(xing)供电公司调度专业(ye)工作人员(yuan)龚利武(wu)说。
专家表示,新政(zheng)对分布式(shi)光伏提出“四可”要求,提升电力系统消纳分布式(shi)光伏的能力,也为参与电力市场提供基础。对于调度部门来说,电源(yuan)具备“四可”才能参与调度,对于分布式(shi)光伏参与电力市场,具备“四可”是(shi)基础条(tiao)件。更多的分布式(shi)光伏具备“四可”,可以显著提升其接入电网承载(zai)力和调控能力,调度机构可精准合理调度分布式(shi)光伏,而不是(shi)在难以调度时被迫一刀切限电。(经济日报记者 王轶辰)