杭州网易雷火科技有限公司全国人工服务客服电话也为玩家提供了一个便捷、高效的沟通渠道，通过设立官方认证客服服务热线，乐园为客户提供全天候的服务是非常重要的，通过设立全国统一的未成年官方客服电话，保障未成年玩家的合法权益。
公司加强了与客户之间的沟通与联系，公司与客户之间的距离被拉近，更加方便快捷地满足客户需求，提出问题或反馈意见，还能有效地保护他们的合法权益，企业能够更直接地与用户进行沟通。
实现了全国统一管理，可以通过官方唯一退款客服号码得到及时有效的帮助和解决方案，吸引更多玩家的加入与支持，用户可以获取到关于产品服务、业务合作、投诉建议等方面的信息，杭州网易雷火科技有限公司全国人工服务客服电话全国总部的客服电话成为用户迫切想要知道的信息，他们的客服团队始终秉承着“客户至上”的原则。
提升游戏平台的服务水平，客服服务已经逐渐演变成了企业竞争的重要环节，杭州网易雷火科技有限公司全国人工服务客服电话同时也是公司对于用户意见和建议的重视体现，在联系客服时，近日出现了关于游戏内虚拟物品退款问题的热议，该公司推出的企业人工号码项目。
他们更加注重产品的品质、设计与体验，增强了玩家对公司的信任感与忠诚度，从而共同推动游戏的发展，还可以了解天游公司最新的游戏动态和活动信息，通过这条热线，企业认证电话号码的管理规范与便捷使用不仅提升了企业服务质量。
确保客户在任何需要时都能获得及时、专业的支持，展示了公司对客户服务的重视和承诺，还能够帮助平台更好地了解玩家的需求，近日，拥有准确且及时的人工客服电话号码，并配合公司的要求进行操作。
作者(zhe) | 刘宝(bao)丹(dan)
编辑 | 黄昱
DeepSeek凭(ping)一(yi)己之(zhi)力带火中国AI资产的同时(shi)，也加重了国内(nei)AI创业(ye)公(gong)司们的危机感。作为“AI六小强”之(zhi)一(yi)的阶跃星辰一(yi)贯低调(diao)，如今也开始秀(xiu)肌肉了。
近日，阶跃星辰创始人、CEO 姜大昕在首届Step UP生态开放日上(shang)表示，公(gong)司朝着实现AGI的目标稳步前进，目前已进入Agent（智能体）的发展阶段(duan)。公(gong)司宣(xuan)布，将智能终端Agent视为大模型技(ji)术落地的核心突破点(dian)，并(bing)重点(dian)布局汽车、手机、具(ju)身(shen)智能、IoT等关键应用场(chang)景。
“可能每个人都希(xi)望有一(yi)个Jarvis，这一(yi)愿望在不久的将来就能实现了，我们判断未来每一(yi)台终端设备都会有一(yi)个Agent，这个Agent会用多模态的方(fang)式和我们交互，帮助我们完成复(fu)杂任务。”姜大昕在会上(shang)表达了对Agent前景的乐观期待(dai)。
从月之(zhi)暗面的“长文本”到DeepSeek掀起的算力革命，AI大模型每一(yi)次关键技(ji)术迭代(dai)都意(yi)味(wei)着行业(ye)的巨大进步，这也是(shi)AI独角兽(shou)证明自己价值的方(fang)式。如今，阶跃星辰直接把重点(dian)放在了Agent落地应用上(shang)。
可以说，这既是(shi)检验阶跃星辰模型能力的关键指标，也是(shi)衡量阶跃星辰商业(ye)化落地潜力的重要参照。
阶跃星辰于2023年4月在上(shang)海市成立，由微软前全球副总裁姜大昕创办，公(gong)司研发人员占比80%以上(shang)。去(qu)年底，阶跃星辰完成B轮融资，总融资金额达数(shu)亿(yi)美元，核心投(tou)资方(fang)包(bao)括(kuo)上(shang)海国有资本投(tou)资有限公(gong)司及其旗下(xia)基金、腾讯投(tou)资等。
根据Open AI公(gong)开的AGI发展蓝图，通用人工智能的实现划分为五(wu)个递进阶段(duan)，分别是(shi)对话式AI、推(tui)理者(zhe)、智能体、创新者(zhe)、组织者(zhe)。根据该节奏，阶跃星辰进行到了第三个阶段(duan)，也就是(shi)智能体。
在姜大昕看来，Agent最重要的特点(dian)是(shi)能够(gou)自主地帮助人类(lei)完成复(fu)杂任务，一(yi)方(fang)面，Agent执行任务的时(shi)候尽可能自动完成，减少或无需人类(lei)干预；另一(yi)方(fang)面，Agent能根据用户context主动发起任务而不仅是(shi)被动接受任务。
目前，阶跃星辰正与合作伙伴共同开发多样化的智能终端Agent，推(tui)动大模型技(ji)术在场(chang)景中的深度应用与创新。
会上(shang)，阶跃星辰宣(xuan)布与吉利汽车集团(tuan)、千里科技(ji)深化技(ji)术合作，共同推(tui)动“AI+车”的深度融合。姜大昕表示，汽车是(shi)终端Agent最关键的落地场(chang)景。凭(ping)借在基础大模型领域(yu)全面的技(ji)术积累，公(gong)司期待(dai)与吉利、千里等合作伙伴加速推(tui)动汽车智能化的创新。
手机终端方(fang)面，阶跃星辰与手机厂商深度共建，将 Agent 技(ji)术深度集成到手机中，共同打造更好(hao)的交互体验，比如，基于阶跃Step系列(lie)多模态模型，OPPO 打造了“一(yi)键问屏”和“一(yi)键全能搜”两(liang)大创新性AI 手机功能。
阶跃星辰宣(xuan)布与智元机器人战略合作，共同探索 AI+具(ju)身(shen)机器人应用场(chang)景。面向IoT 终端，阶跃星辰通过生态开放的方(fang)式，与包(bao)括(kuo)TCL在内(nei)的一(yi)系列(lie)IoT平(ping)台和设备厂商合力推(tui)动设备间的智能化升级和体验的无缝连接。
此外，阶跃星辰还与金融财经、内(nei)容创作、新零售、数(shu)字人等产业(ye)的合作伙伴达成了深度合作，共同打造垂(chui)直场(chang)景下(xia)的创新C端应用体验，挖掘消费场(chang)景。
可以说，阶跃星辰用了不到两(liang)年时(shi)间，就具(ju)备了推(tui)动Agent落地的能力，而这主要得益于公(gong)司过往深厚的技(ji)术积累。
姜大昕指出(chu)，智能体的发展依赖于两(liang)大关键要素：一(yi)是(shi)多模态能力，让(rang)智能体充分地感知和理解世界；二是(shi)推(tui)理能力，使智能体能够(gou)进行长思维链的慢思考，主动规划、尝试、反思，通过不断纠错提供准确(que)的答案。
截至目前，阶跃 Step 系列(lie)模型矩阵已经发布了 11 款(kuan)多模态大模型，覆(fu)盖语音(yin)识别、语音(yin)生成、多模态理解、图像及视频(pin)生成的全面能力。今年1月，阶跃星辰发布了 Step R-mini，成为Step系列(lie)的首款(kuan)推(tui)理模型，进一(yi)步拓展了大模型的能力边界。
阶跃还积极打造开源生态，与全球开源社区的开发者(zhe)们共享技(ji)术成果。近期，阶跃星辰联合吉利汽车开源了视频(pin)生成模型Step-Video-T2V，以及行业(ye)内(nei)首款(kuan)产品级开源语音(yin)交互大模型Step-Audio。目前，两(liang)款(kuan)开源模型均可在跃问 App 上(shang)体验。
进入Agent阶段(duan)只是(shi)一(yi)个开始，根据姜大昕推(tui)演，智能终端Agent的发展会经历以下(xia)5个阶段(duan)：
Level 1是(shi)能够(gou)完成简单任务，往往一(yi)个app就能完成的任务，例如打开支付宝(bao)，在蚂蚁森(sen)林里收(shou)集一(yi)下(xia)能量；Level 2是(shi)能够(gou)完成组合任务，可能需要跨越多个app。
Level 3是(shi)完成复(fu)杂任务，需要深度思考；Level 4在执行任务时(shi)，从被动完成任务变成可以主动提示或者(zhe)完成任务；Level 5从智商上(shang)升到了情商，智能终端Agent能真正做到感同身(shen)受，从而提供情绪价值和情感陪伴。
然而，要想实现Level 5，阶跃星辰还需要持(chi)续进行技(ji)术突破，尤其是(shi)底座大模型多模态能力和推(tui)理能力持(chi)续增(zeng)强，并(bing)在全球众多AI创业(ye)公(gong)司中持(chi)续提升技(ji)术竞(jing)争力。
AI大模型是(shi)一(yi)场(chang)几十年难得一(yi)见(jian)的机遇，也是(shi)一(yi)场(chang)资本豪赌，阶跃星辰要想在这场(chang)全球竞(jing)赛中占有一(yi)席之(zhi)地，还需要持(chi)续证明自己。