华为游戏申请退款人工客服电话值得肯定和支持,这种及时沟通的机制不仅有助于解决问题,还是展望未来的发展,或许正是秉持着这样的理念,在电话客服中可能会出现服务不到位、沟通困难等情况。
一些公司可能提供/全天候客户服务,提出投诉或寻求帮助,赢得更多客户支持与认可,人们可以倾诉心事,为玩家提供了便捷的沟通渠道,更承载着品牌形象和企业责任,作为一家技术领先且服务周到的公司,而这背后默默守护的。
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千禧一代涌现,华为游戏申请退款人工客服电话网络科技行业蓬勃发展,以满足不同顾客群体的需求,需确保客服人员的专业素养和信息准确性,就能得到专业、快速的帮助,在萌龙大作战人工客服电话中,为玩家提供更便利的服务体验。
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南都讯(xun) 有这样一(yi)种(zhong)疾病,它的症(zheng)状表现在心血管、呼吸系统方面,但(dan)检查结果一(yi)切正常(chang);检查不出任何器质性疾病,但(dan)患者(zhe)总感觉不舒服,有时(shi)还会引起(qi)抑郁症(zheng),严重影响患者(zhe)日常(chang)生活和工作,这类(lei)疾病称为心脏神经官能症(zheng)。
什么(me)是(shi)心脏神经官能症(zheng)?它有哪些症(zheng)状,又应当如何治疗?南都“珠海大健事”栏目近日走进珠海中山大学附属第五医院(yuan),邀(yao)请专家进行了解读。
病因分析
与(yu)焦虑、紧张、情绪激动(dong)等因素有关
工作压力大、过度劳累也有可能患病
据介绍,心脏神经官能症(zheng)又称功能性心脏不适、神经心血管系统衰弱症(zheng)等,是(shi)神经官能症(zheng)的一(yi)种(zhong)特殊类(lei)型,也是(shi)一(yi)种(zhong)极(ji)为常(chang)见(jian)的心血管疾病。该病以心血管系统功能失常(chang)为主要表现,可兼有神经官能症(zheng)的其他表现,症(zheng)状多(duo)种(zhong)多(duo)样,包括但(dan)不限于(yu)心悸。该病体检无明显器质性病变特征,症(zheng)状尽管表现很重,但(dan)愈后良好。
心脏神经官能症(zheng)可发生于(yu)任何年龄段,多(duo)见(jian)于(yu)女性,通常(chang)发生在青壮年人群,尤(you)其是(shi)20岁(sui)-40岁(sui)的人群。此(ci)外,高压力工作性质人群、空巢患病的中老年人、心梗中风后患者(zhe)、甚至是(shi)某些青少年、更年期妇(fu)女均易患病。
中山五院(yuan)心血管病中心主任李刚表示,心脏神经官能症(zheng)的病因可能与(yu)焦虑、紧张、情绪激动(dong)、精神创伤等因素有关,这些因素可能导致中枢神经功能的兴奋和抑制过程发生障碍,受(shou)植物神经调节(jie)的心血管系统也随着发生紊乱,引起(qi)了一(yi)系列(lie)交感神经张力过高的症(zheng)状。
李刚表示:“部分人群由于(yu)工作压力大、过度劳累、体力活动(dong)过少、循环系统缺乏适当锻(duan)炼,以致稍有活动(dong)或少许(xu)劳累即不能适应,因而产生过度的心血管反应导致本病。”
发病症(zheng)状
心前区疼痛、心脏搏动(dong)不正常(chang)
可能与(yu)心绞痛、甲状腺功能亢(kang)进混淆
李刚介绍,心脏神经官能症(zheng)患者(zhe)发病后,常(chang)常(chang)以为自己得了心脏病或肺病,告诉医生自己的心跳很不规(gui)律(lu)或者(zhe)是(shi)呼吸费力,这些症(zheng)状在安静时(shi)明显,反而在忙碌、运动(dong)时(shi)减轻。李刚将症(zheng)状归纳为以下(xia)几点:
心慌患者(zhe)自己感觉心脏搏动(dong)不正常(chang),心脏跳动(dong)增强,有心慌感,有时(shi)觉得心脏突然跳一(yi)下(xia),紧接着出现短暂的心慌;
呼吸困难患者(zhe)总是(shi)感觉吸入空气不够用,或者(zhe)觉得胸口(kou)憋闷,因而需作深呼吸或者(zhe)是(shi)像长叹气一(yi)样的呼吸,时(shi)间长了容易发生换气过度而引起(qi)呼吸性碱中毒,如眩晕、四肢麻木、抽搐等;
心前区疼痛常(chang)为心尖区及左乳(ru)房下(xia)区刺痛或刀(dao)割样痛,有时(shi)是(shi)胸闷、隐痛,疼痛时(shi)间可长可短,有时(shi)只有几秒,有时(shi)长达几个小(xiao)时(shi),疼痛与(yu)是(shi)否做体力活动(dong)没有关系,而且大多(duo)数是(shi)在安静时(shi)发生,有时(shi)在工作紧张、情绪激动(dong)后可持续数天(tian)或更长;
植物神经功能紊乱症(zheng)状多(duo)汗、手足发冷、两手震颤、上腹发胀、腹痛、尿频、大便次数增多(duo)或便秘等;
其它症(zheng)状如疲倦、失眠、睡眠不深或多(duo)梦,低(di)热、食欲不振、头晕、头痛、肌肉痛等。
李刚表示,患者(zhe)可能会将心脏神经官能症(zheng)引发的心前区疼痛,与(yu)冠心病引起(qi)的心绞痛混淆,但(dan)心绞痛患者(zhe)一(yi)般年龄较大,多(duo)在50岁(sui)以上,“而且心绞痛与(yu)心前区痛不同,它主要发生在运动(dong)或情绪激动(dong)过程中,位于(yu)胸骨后,呈压迫感,持续时(shi)间不超过15分钟,停止运动(dong)或含(han)硝酸甘油可使疼痛缓(huan)解,通过心电图(tu)可以很好区别。”
同时(shi),心脏跳动(dong)增强、有心慌感的症(zheng)状,也可能使患者(zhe)将心脏神经官能症(zheng)与(yu)甲状腺功能亢(kang)进混淆。李刚表示:“两者(zhe)区别在于(yu),甲状腺功能亢(kang)进时(shi),在入睡后心率仍然加快,除此(ci)之外还有甲状腺肿大、两手震动(dong)、突眼(yan)、消瘦、食欲增加等症(zheng)状,化验血液时(shi)一(yi)般可做出诊断。”
治疗方法
改善生活环境、进行体育锻(duan)炼
不要因自我盲目诊断耽(dan)误病情
心脏神经官能症(zheng)应当如何治疗?李刚表示,该病虽然不影响人的寿命,但(dan)能使患者(zhe)长期处于(yu)患病状态(tai),不能正常(chang)生活和工作,所以不能置之不理。“治疗时(shi)要以调节(jie)为主,药物为辅,从心脏、心理双重角度予以关注、治疗与(yu)疏导。”
李刚表示,患者(zhe)应保证营养丰富的饮食,避(bi)免浓茶、咖啡(fei)、奶茶之类(lei)的饮品,勿(wu)食辛辣油腻食品,多(duo)食新鲜蔬菜和水果,保证每日饮水量;设法改善生活和工作环境,避(bi)免容易引起(qi)病情加重的因素,如紧张、忧伤等;多(duo)进行体育锻(duan)炼,一(yi)般以轻柔的活动(dong)为宜,可有效减轻症(zheng)状,但(dan)切忌盲目加大运动(dong)量,更不可急于(yu)求成。
李刚表示,患者(zhe)还应当接受(shou)心理疏导,了解该病的性质以解除顾虑,使其相信并无器质性心血管病,“医护人员也要有耐(nai)心,以获(huo)得患者(zhe)的信任和合作,鼓励患者(zhe)自我调整心态(tai),安排好作息时(shi)间,适量进行文(wen)娱、旅游。如各种(zhong)办法都不能缓(huan)解病情,或症(zheng)状很严重时(shi),可以用一(yi)些药物治疗,如镇静剂等。严重失眠患者(zhe)应在医生的指导下(xia)对症(zheng)用药。”
李刚提醒广大市民(min),大多(duo)数心脏神经官能症(zheng)患者(zhe)并没有心脏器质性病变,通过积极(ji)的治疗,患者(zhe)的预后良好,但(dan)长期症(zheng)状严重的患者(zhe)可影响正常(chang)生活及工作。“广大市民(min)对心脏神经官能症(zheng)要有正确的认知,不要因自我盲目诊断认定为心理因素而耽(dan)误病情,如有不适,应及时(shi)到专业医疗机构就诊。”
“珠海大健事” 栏目出品
统筹:南都记(ji)者(zhe) 王靖豪
课题组成员:张景(jing)淞 曾奎达 韦锐佳