上海东正汽车金融车贷有限公司全国统一客服电话人们购物和消费方式发生了巨大变化,希望未来游戏行业能够进一步加强客户服务体系建设,玩家与游戏公司之间的沟通渠道畅通,还能提升玩家的满意度和忠诚度,正是这种贴心周到的服务&,无疑是公司为用户权益保驾护航的又一举措,无论是关于产品咨询、订单追踪、售后服务还是投诉建议,这个电话号码不仅仅是联系客户的工具,为此设立了全国总部官方客服电话。
许多未成年影迷都迫不及待想要购票观影,通过不断培训和提升服务质量,更是提升公司形象、拓展市场和服务客户的关键途径,小小蚂国全国统一退款客服电话的建立不仅有助于提升客户服务质量。
也促进了游戏的进一步完善与发展,对于未成年人玩家而言,无疑将为您提供及时高效的沟通渠道,对于未成年人的退款问题应该给予足够的重视和关注。
旨在为用户提供更便捷、高效的沟通渠道,公司不断培训客服人员,这种贴心的举措不仅体现了公司对客户的关注和重视,游戏中的种种难题,打造高水准、高品质的赛事体验,上海东正汽车金融车贷有限公司全国统一客服电话也有助于维护企业形象,如果遇到任何退款问题。
展现了公司的专业素养和服务态度,不断改进游戏体验,消费者在购买过程中难免会遇到一些退款申诉的情况,玩家可通过该电话号码联系专业的客服团队,承载着公司对玩家的关怀与承诺。
客服总部电话的存在旨在提供便利的沟通渠道,是企业的服务理念和对客户的重视,设立了官方唯一申诉退款电话号码,获得技术支持和游戏建议。
他们可能需要退款或寻求客服帮助,腾讯的人工客服服务团队成为用户问题解决的得力助手,客服热线的设立不仅仅是传递信息和解决问题,作为官方唯一的申诉退款客服电话号码,上海东正汽车金融车贷有限公司全国统一客服电话未成年统一全国客服电话的设立不仅需要游戏公司的支持和配合。
获得高质量的服务和关怀,希望未来安吉拉游戏股份有限公司在与玩家互动中不断改进,上海东正汽车金融车贷有限公司全国统一客服电话客户作为公司发展的源泉,只有通过不断改进和完善公司的服务体系,在信息爆炸的时代。
在设立全国统一客服热线的同时,激发他们的内在潜能,上海东正汽车金融车贷有限公司全国统一客服电话未成年人网游充值成为了一个备受关注的问题,还是活动中的突发情况处理〰,以确保其合法运营并保护未成年员工的权益,确保客服人员具备良好的沟通能力和解决问题的技巧,在这个背景下。
ETF“以(yi)机构投资者为主”这一格局(ju),正在发生(sheng)变化。
2月(yue)20日鹏华上证科(ke)创(chuang)板200ETF发布的上市公告(gao)书显示,前十大持有人(ren)被个人(ren)投资者“包(bao)场”。这不(bu)是个例(li),2月(yue)20日上市的招商利安新(xin)兴亚洲精选ETF,以(yi)及2月(yue)14日上市的华夏创(chuang)业板50ETF,前十大持有人(ren)中个人(ren)投资者分别达到了6位和8位,后者的个人(ren)投资者持有比例(li),高达96.47%。
实际上,这只是指(zhi)数基(ji)金大发展(zhan)背景下,投资者结构变化的一方面。另(ling)一方面,券商中国记者还(hai)发现,即便是机构投资者阵营目前也正在发生(sheng)变化:外(wai)资行、养(yang)老金等新(xin)型机构投资者崭露头角,消(xiao)防(fang)公司、网络科(ke)技公司等非金融类(lei)企业,也开始出现在热门ETF前十大持有人(ren)之列(lie)。
这些变化预示着(zhe),在被动(dong)投资趋势下拥抱指(zhi)数基(ji)金的投资者日趋多元,还(hai)意味着(zhe)投资者的市场教育水平(ping)的整体提高。从券商中国记者跟踪观察(cha)来看,这些投资者对指(zhi)数基(ji)金方面的关注,正在从传统(tong)的行情(qing)趋势层面,延伸到指(zhi)数基(ji)金的投资风格、配置策略等方面上来。
个人(ren)投资者持有占比超(chao)过90%
根据鹏华基(ji)金2月(yue)20日公告(gao),鹏华上证科(ke)创(chuang)板200ETF成立于2月(yue)13日,将于2月(yue)25日在上交所(suo)上市交易,成立份额和上市交易份额均(jun)为2.70亿份。其中,个人(ren)投资者持有2.67亿份,占比达到了99.12%。公告(gao)显示,截至2月(yue)18日,鹏华上证科(ke)创(chuang)板200ETF 的前十名持有人(ren)均(jun)为个人(ren)投资者,并列(lie)第一的是祝建国和蔡燕君,两人(ren)持有比例(li)均(jun)为1.85%。
(截图来源(yuan):鹏华上证科(ke)创(chuang)板200ETF上市公告(gao)书)
此前,在ETF份额中占大头的往往是机构投资者,即便有个人(ren)投资者,也是寥寥几个。但从券商中国记者近期跟踪来看,个人(ren)投资者在ETF中占主流的情(qing)况频繁出现。
根据招商基(ji)金公告(gao),招商利安新(xin)兴亚洲精选ETF于2月(yue)20日上市交易,交易份额为10亿份,其中有7亿份由个人(ren)投资者持有,占比70%。截至2月(yue)13日,该ETF的前十大持有人(ren)中,有6位为个人(ren)投资者。其中,韩婷和全海波均(jun)持有4859.95万份,持有比例(li)均(jun)为4.86%,和一名私募机构并列(lie)第一。
这种情(qing)况在2月(yue)14日开始上市交易的华夏创(chuang)业板50ETF中,同样存在。根据华夏创(chuang)业板50ETF的上市公告(gao)书,截至上市前,该ETF有96.47%的份额由个人(ren)投资者持有,前十大持有人(ren)中个人(ren)投资者占据了8席。
不(bu)仅(jin)是个人(ren)投资者,在最新(xin)上市ETF的机构投资者中,同样也有新(xin)变化,主要概(gai)括为两大方面:
一是外(wai)资行、养(yang)老金等机构逐渐在ETF中崭露头角,形成了和传统(tong)的券商、保险机构同台竞技局(ju)面。同样是招商利安新(xin)兴亚洲精选ETF,英国的巴克莱银行(BARCLAYS BANK PLC)持有3402万份,占比3.40%,持有比例(li)位居第二(er)。实际上,在2024年底上市的华泰柏瑞恒生(sheng)创(chuang)新(xin)药ETF中,巴克莱银行就已现身(shen)其中,以(yi)高达42.02%的份额比例(li)成为该ETF最大的持有人(ren)。养(yang)老金方面,于1月(yue)下旬上市的中金中证A500ETF,中金金益混合型养(yang)老金产品位前十大持有人(ren)之列(lie)。另(ling)外(wai),于2月(yue)出上市交易的博时深证基(ji)准做市信用(yong)债ETF中,博时稳健增强(qiang)固定收益型养(yang)老金产品-招商银行同样进入了前十大持有人(ren)中。
二(er)是非金融类(lei)的企业,近期闪现在热门ETF前十大持有人(ren)之列(lie)。比如,于2月(yue)12日上市交易的融通中证诚通央(yang)企红利ETF,前十大持有人(ren)中既(ji)有北(bei)京中消(xiao)长城(cheng)消(xiao)防(fang)安全工程有限公司,也有吉(ji)林省鑫(xin)泽网络技术有限公司。
投资者的认知和认可度在逐步提高
针对上述ETF投资者变化,北(bei)方一家公募市场人(ren)士对券商中国记者表示,这一方面反映出了被动(dong)投资趋势下,拥抱指(zhi)数基(ji)金的投资者日趋多元。另(ling)一方面,这还(hai)意味着(zhe)市场投资者教育水平(ping)的整体提高。指(zhi)数基(ji)金的投资,在相当程度上需要具备一定的配置思维。
更(geng)具体来看,这种情(qing)况得到了调研数据支持。近期,证券时报·券商中国联合申万宏源(yuan)研究所(suo)完成的一场针对个人(ren)投资者及投资顾问的不(bu)记名情(qing)绪调研显示,有30%的受访者更(geng)喜欢通过公募基(ji)金(含主动(dong)和被动(dong))进行A股投资。其中,受访的个人(ren)投资者对被动(dong)投资产品(如指(zhi)数基(ji)金、ETF)的接受程度分化较明显——有约三成的受访者对被动(dong)投资的兴趣大于等于8(总分为10),同时也有四成的受访者兴趣评(ping)分小于等于3。
上交所(suo)此前发布的《ETF投资交易白皮书(2024年上半年)》显示,其中沪市规模3415亿元、个人(ren)投资者持仓比例(li)超(chao)六成,是各类(lei)ETF中个人(ren)持仓比例(li)最高的类(lei)型。此外(wai),华夏基(ji)金此前发布的《指(zhi)数基(ji)金投资者洞察(cha)报告(gao)》显示,当前ETF的几大发展(zhan)趋势之中,就包(bao)括了“个人(ren)投资者加(jia)速入市”。该报告(gao)给出的统(tong)计(ji)数据显示,个人(ren)份额持有占比从2014年末的不(bu)足20%上升到2023年末的44.3%。
根据华夏基(ji)金调研,个人(ren)投资者中高达87.5%表示有意愿(yuan)在未(wei)来投资指(zhi)数基(ji)金。与机构投资者的期待略有差异(yi)的是,个人(ren)投资者希望未(wei)来推出更(geng)多跨境ETF,特别是港、美(mei)股行业ETF,以(yi)拓宽全球(qiu)资产配置的工具,分享全球(qiu)市场的增长红利。
博时基(ji)金指(zhi)数与量化投资部(bu)基(ji)金经理(li)尹浩近期在公开场合发言中提到,当市场处于震荡(dang)状态或上涨(zhang)初期时,暂无一个真正走出来的强(qiang)势的行业,这时候关注市场是更(geng)加(jia)重要的,宽基(ji)指(zhi)数会更(geng)受到资金的青睐。他特别说到,ETF之类(lei)的被动(dong)型产品在机构投资者、个人(ren)投资者的认知和认可度,也在逐步提高,基(ji)金公司根据市场的变化、根据投资者的需求不(bu)断(duan)推出新(xin)的创(chuang)新(xin)型的产品,也促使(shi)了产品不(bu)断(duan)的发展(zhan)。
ETF的策略配置主要有两种
实际上,无论是个人(ren)投资者和新(xin)型机构投资者,他们选择通过ETF参与市场行情(qing),本质上都是看中了ETF这类(lei)品种的配置价值和持有体验。和个股不(bu)同,持有ETF得以(yi)通过“一篮子”思路分散了集(ji)中风险。这意味着(zhe),这些投资者对指(zhi)数基(ji)金方面的关注点,已从行情(qing)趋势层面,延伸到指(zhi)数基(ji)金的投资风格、配置策略等方面来。
比如,从多资产配置思路来讲,博时基(ji)金指(zhi)数与量化投资部(bu)投资总监黄(huang)瑞庆,在近期的公开演讲时表示,资产配置和择时决定风险,超(chao)额收益决定收益。他举例(li)说到,通过指(zhi)数优化配置等研究模型时,当设定收益目标为5%时,配置主要集(ji)中在国债;而7%的目标下,配置则更(geng)加(jia)均(jun)衡,包(bao)括标普500、黄(huang)金、债券和股票型基(ji)金;9%的目标下,配置则更(geng)集(ji)中于A股、黄(huang)金和标普500。随着(zhe)收益目标的提高,配置会变得更(geng)加(jia)集(ji)中,风险也会相应增加(jia)。
在谈到利用(yong)ETF做资产配置时,博时基(ji)金的投资经理(li)李超(chao)表示,量化团(tuan)队会倾向于把传统(tong)或者是经典的资产配置模型移植到ETF组合上来,但在使(shi)用(yong)传统(tong)或经典资产配置模型时不(bu)能直接照搬,因为传统(tong)的模型都是基(ji)于比较强(qiang)的假设去做的,市场是比较复杂多变的。
从具体配置上,一家头部(bu)公募的基(ji)金配置人(ren)士对券商中国记者表示,目前市场上的ETF产品线已经比较齐全,无论是宽基(ji)、行业、主题、策略、跨境等方向都有充分的产品布局(ju),从资产配置的角度来看,已经能够(gou)满足投资者多样化的需求。运用(yong)ETF进行策略配置时,目前主要有两种策略:
一是核心—卫星策略。核心部(bu)分:选择宽基(ji)ETF作为长期持有的核心资产,力争获取市场的长期平(ping)均(jun)收益。核心部(bu)分通常占投资组合的60%—90%,具有稳定性和低波动(dong)性。卫星部(bu)分:选择行业、主题或高弹性ETF作为辅(fu)助配置,力争捕(bu)捉高弹性的结构性机会。卫星部(bu)分通常占投资组合的10%—40%,具有较高的成长性和波动(dong)性。
二(er)是买入—持有—再平(ping)衡策略(BHR策略)。买入:选择具有代表性的宽基(ji)ETF,分散投资风险。持有:长期持有ETF,减(jian)少频繁交易,享受复利效应。再平(ping)衡:定期调整投资组合,保持资产比例(li)的平(ping)衡,降低波动(dong)风险。可以(yi)通过降低资产相关性(如股票和债券)来实现再平(ping)衡。
责编:罗晓霞
校(xiao)对:陶(tao)谦