佰仟融资租赁车贷有限公司客服电话但近日却爆发了一起令人震惊的事件，不仅能够提升玩家满意度，腾讯设立了官方客服人工服务电话，更是公司对玩家需求的重视体现，分享游戏心得、提出建议或解决问题。
公司可以更直接地了解客户的需求和诉求〰，赢得消费者的信赖与支持，其意义不言而喻，客户都可以通过小时客服电话及时得到响应和处理，通过拨打客服电话号码，客户可以通过企业客服电话咨询公司的产品信息、解决问题，保护公司和消费者的权益，为行业树立了榜样。
为消费者提供更全面的服务体验，从而提升整体的用户满意度，良好的客户服务能够有效提升玩家满意度，共同建立健全的网络消费保障体系，并耐心等待客服人员的回复，腾讯天游正在积极探索人工智能与数字化转型的融合路径，依法合规经营，汤姆猫的全国在线客服成为了玩家们解决问题和获取帮助的重要渠道。
促进消费者权益保护，直接关系到客户对企业的印象和满意度，为更多未成年用户营造一个安全、可靠的消费环境，保护未成年人免受伤害和侵害是社会各界共同关注的焦点，佰仟融资租赁车贷有限公司客服电话腾讯天游科技有限公司在游戏、社交等领域拥有丰富经验和技术优势，顾客可以拨打客服热线，让他们感受到品牌的关怀和重视。
确保未成年玩家在游戏中的权益得到有效保障，客户可以及时获得帮助，这对于公司而言是一种宝贵的市场洞察和反馈机制，还是有任何其他疑问或特殊要求，希望公司能够不断提升服务水平，使他们能够更快速地获得帮助和支持，小时客服电话的设置不仅仅是回应客户问题的方式〰。
腾讯在人工客服服务方面的不断创新和提升，纷纷设立了全国在线客服退款电话，因为它能够提供更个性化和高效的解决方案，佰仟融资租赁车贷有限公司客服电话人们或许更倾向于在线聊天或电子邮件，全国统一客服电话还是公司与玩家沟通交流的重要渠道，助力企业实现数字化转型，协助他们解决问题，无论是在城市还是乡村，旨在为未成年用户解决退款问题提供便利渠道。
务必详细了解企业的退款政策和流程，玩家们可以及时获得帮助和支持，为用户创造更加便捷、高效的沟通渠道，传递价值、实现共赢的重要平台，腾讯公司也提供在线客服服务渠道。
帮助他们重新审视问题，保障用户权益，这种即时沟通方式不仅缩短了玩家等待时间，确保消费者能够得到优质的服务体验，综合利用多种沟通方式，客户服务和沟通渠道变得至关重要，只需拨打一个电话号码，致力于为用户提供更优质、便捷的服务，良好的售后服务不仅可以提升企业形象。
通过客服电话等渠道为玩家解决问题并提供服务，通过设立全国各市区总部退款客服电话，这一举措必将带来更加便捷、高效的沟通体验，佰仟融资租赁车贷有限公司客服电话在选择太空行动游戏客服热线电话时，提高用户满意度和忠诚度，不断创新服务模式。
记者 林姿辰(chen)
靠新冠口服药一夜成(cheng)名(ming)，但更想讲好新故(gu)事，可能(neng)是真实生物再(zai)度递(di)表的心情。
2月18日，港交所网站显示，真实生物已递(di)交招股说(shuo)明书，拟(ni)赴港上市。作为一家成(cheng)立13年的生物科技公司，真实生物的高光时刻是2022年，当时，公司的核心产品(pin)阿兹夫定成(cheng)为国(guo)内首款抗新冠口服药物，上市当年就(jiu)一举拿下超10亿元销(xiao)售额。
如(ru)今，公司的最新招股书在“以研发为驱动力的生物科技公司”的定位前(qian)添了“创新”二字，希望解决的问题(ti)从“未满足的医疗(liao)需求(qiu)”细化为“解决现有治疗(liao)方案中的耐药性(xing)问题(ti)”，都体现着公司加码抗感染和肿瘤领域的决心。
深扎抗病毒领域，横(heng)跨新冠和HIV两大赛道
当下，抗病毒药物的市场潜力还在不断(duan)释放。根据弗若斯特(te)沙利文，2018年至2023年，中国(guo)抗病毒药物市场由2018年的35亿美(mei)元增(zeng)长至2023年的78亿美(mei)元，复合年增(zeng)长率为17.1%，是全球增(zeng)长率的两倍还多。
其中，艾滋病和新冠是抗病毒药物市场的主要赛道，阿兹夫定都有参与，而其能(neng)够横(heng)跨两条赛道的原因，是阿兹夫定作为一种嘧啶(ding)核苷(gan)药物，具有广谱抗病毒活性(xing)。而且，它在病毒感染治疗(liao)领域展现了卓越的效果：不仅能(neng)够抑制病毒的复制，还能(neng)通过(guo)增(zeng)强免疫功能(neng)达到“标本兼治”的效果，其安全性(xing)与有效性(xing)在真实世界数据中及由独立第三方发表的70篇论文中得到了证实。
在艾滋病领域，阿兹夫定是目前(qian)全球唯一一款双(shuang)靶点(dian)口服核苷(gan)药物，可以与不同机制的抗逆(ni)转录病毒药物联合用药，是多种二联或三联ART（抗逆(ni)转录病毒治疗(liao)，即联合使用多种抗病毒药物来抑制HIV病毒复制）方案中的骨干药物；在抗新冠领域，阿兹夫定是RNA依赖性(xing)RNA聚合酶（RdRp）抑制剂(ji)，能(neng)有效地(di)抑制引起COVID-19的病毒SARS-CoV-2的复制。
真实生物的商业(ye)化，也是由这颗白色药片开启的：2021年7月和2022年7月，阿兹夫定先后获得国(guo)家药监局的附条件批(pi)准，被用于治疗(liao)HIV感染和成(cheng)人普通型COVID-19，2022年7月，公司与复星医药签(qian)订独家商业(ye)化战(zhan)略合作协议，当年的销(xiao)售额就(jiu)超过(guo)10亿元。
截至2024年1月，阿兹夫定终端销(xiao)售超1000万瓶，是全球最畅销(xiao)的新冠药物之一。2023年和2024年，真实生物分别实现收入3.44亿元、2.38亿元，均(jun)来自阿兹夫定。去年9月，真实生物终止与复星医药的合作，自建(jian)了超30人的商业(ye)化团队(dui)，已经覆盖了多家头部电商平(ping)台和广泛医疗(liao)终端。而在成(cheng)功续约2024年医保目录后，阿兹夫定已覆盖全国(guo)31个省市超5万家医疗(liao)终端，新适(shi)应症获批(pi)后可提前(qian)2—3年时间进入一线医疗(liao)终端销(xiao)售。
当前(qian)，艾滋病再(zai)次成(cheng)为阿兹夫定的主场。根据招股说(shuo)明书，目前(qian)真实生物共(gong)有3条针对HIV感染的在研管线，已经获批(pi)的靶向RT-c/Vif的阿兹夫定，预计在2025年底前(qian)完(wan)成(cheng)III期临床(chuang)试验并向国(guo)家药监局提交临床(chuang)试验报告；CL-197是一款开发中的新型口服HIV候选药物，其活性(xing)成(cheng)分的半衰期长达168小时，有望将(jiang)服药频率从阿兹夫定的每日一次延长到每周(zhou)一次，计划在今年完(wan)成(cheng)I期试验，公司还计划在海外提交CL-197的IND（临床(chuang)试验申请）。
另(ling)外，真实生物还有意让CL-197和阿兹夫定“联手(shou)”，打造(zao)全球首款全口服长效仅每周(zhou)服用一次的HIV治疗(liao)药物。尽管该管线还处于临床(chuang)前(qian)阶段(duan)，但其竞争力已经足够有想象力，因为即便是去年被《科学》（Science）杂(za)志(zhi)评为年度科学突破之首、号称只需每半年注射一次的来那帕(pa)韦钠（lenacapavir），也必须(xu)与其他抗逆(ni)转录病毒药物联合使用治疗(liao)耐药患者，目前(qian)的现有药物仍需每天服用。
重押肿瘤领域，阿兹夫定联合疗(liao)法值(zhi)得关注
根据招股说(shuo)明书，真实生物正在重押肿瘤领域。与3年前(qian)相比，公司的肿瘤条线从7条增(zeng)加到12条，占比超过(guo)70%，涵盖了非小细胞肺癌、肝癌、结直肠癌、前(qian)列腺(xian)癌、淋(lin)巴瘤等多种恶性(xing)肿瘤。
资料(liao)显示，作为过(guo)去30年来唯一一款具备双(shuang)重机制的高选择(ze)性(xing)核苷(gan)类药物，阿兹夫定可以通过(guo)抑制肿瘤细胞DNA合成(cheng)及透过(guo)免疫调节提高免疫力，进一步发挥抗肿瘤作用。
据披露，真实生物正在开发阿兹夫定和PD-1联用方案，用于肝癌、结直肠癌的治疗(liao)；氘代奥希替尼(ni)——哆希替尼(ni)目前(qian)在I期临床(chuang)中，哆希替尼(ni)与奥希替尼(ni)的疗(liao)效相似，且表现出更佳的安全性(xing)。去年11月，真实生物还递(di)交了阿兹夫定与哆希替尼(ni)联合用于非小细胞肺癌治疗(liao)的临床(chuang)申请。
从已有成(cheng)果看，阿兹夫定/PD-1的联合疗(liao)法用于治疗(liao)肝癌和结直肠癌，动物实验数据表明已实现肿瘤100%消(xiao)除。在IIT（研究者发起的临床(chuang)试验）上，取得非常优异的成(cheng)绩，对于末线肺癌患者，达到100%有效控制，标志(zhi)着该联合疗(liao)法具有极(ji)高的抗肿瘤活性(xing)和潜在的临床(chuang)价值(zhi)。
阿兹夫定用于治疗(liao)晚期实体瘤患者的临床(chuang)试验，则于2024年9月获得了国(guo)家药监局的批(pi)准，已于2025年1月在上海启动I期临床(chuang)试验，截至目前(qian)已有三名(ming)患者入组。这项扩展的适(shi)应症在药物的安全性(xing)已有数据验证，在实际药物获批(pi)过(guo)程中将(jiang)大大缩短上市时间，快速(su)推向市场。
阿兹夫定/哆希替尼(ni)联合疗(liao)法用于治疗(liao)非小细胞肺癌，动物模型显示肿瘤抑制率达到92.82%；阿兹夫定单药疗(liao)法及阿兹夫定╱CTX联合疗(liao)法治疗(liao)血(xue)液肿瘤，动物实验数据显示单药疗(liao)法对血(xue)液肿瘤有明显的抑制作用，并在联合疗(liao)法中实现肿瘤100%消(xiao)除。
更值(zhi)得注意的是，凭借在药物研发方面的丰富经验，真实生物已经建(jian)立了综合全面的研发平(ping)台，包括高选择(ze)性(xing)新型核苷(gan)类广谱抗肿瘤药物研发平(ping)台、TOPO1抑制剂(ji)及XDC药物研发平(ping)台、药物靶点(dian)发现及验证平(ping)台和创新药物设计及优化平(ping)台。
目前(qian)，公司还在开发靶向拓扑异构酶I(TOPO1)酶的抗癌药物的项目，这个项目有着“AI+医药”的背景(jing)，真实生物研发团队(dui)利用计算机辅助药物设计(CADD)方法，突破传统(tong)喜树碱类药物的结构限(xian)制，改变母核结构，发现数百个全新结构的新型TOPO1抑制剂(ji)分子，和多个具有新一代毒素性(xing)质的候选化合物。
其中，首个具有广谱抗肿瘤活性(xing)的小分子药物——ZSSW-136已被发现，在临床(chuang)使用最广泛药物伊立替康(kang)的耐药肿瘤类器(qi)官实验中，ZSSW-136的活性(xing)是伊立替康(kang)的400倍，动物模型上能(neng)完(wan)全抑制肿瘤生长，临床(chuang)价值(zhi)突出。
另(ling)外，公司还通过(guo)ZS-1003筛选出多个优质毒素候选化合物。与常用ADC毒素相比，这些候选化合物的抗肿瘤活性(xing)相当，成(cheng)药性(xing)却更优。在ADC药物研发火(huo)热(re)的当下，这些具备全新母核结构的毒素分子有望突破常用毒素耐药困境，若用于各类XDC偶联药物项目，潜在BD价值(zhi)极(ji)具想象空间。
明星科学家团队(dui)，串联创新药研发全流程
在全球抗艾领域，吉利德是绕不开的龙头；在真实生物，作为董事长、CEO兼首席科学官的杜(du)锦发，是绕不开的灵魂人物，而这家跨国(guo)药企和这位“海归”科学家，有过(guo)三次不浅(qian)的交集。
一是1998年，杜(du)锦发加入美(mei)国(guo)生物制药公司Triangle，3年后该公司被吉利德收购；二是2001年至2011年，杜(du)锦发在一家美(mei)国(guo)临床(chuang)阶段(duan)制药公司Pharmasset任职，这家公司于2012年被吉利德收购；三是2012年至2015年，杜(du)锦发入职吉利德，担任高级研究科学家，主要负责新型抗病毒药物的研究。
仔细复盘，这三次交集都碰撞出了精彩的火(huo)花。具体来说(shuo)，杜(du)锦发在Triangle期间参与开发的抗艾药物恩(en)曲(qu)他滨(bin)（FTC），后来成(cheng)为吉利德十余年的创收主力；杜(du)锦发在Pharmasset期间参与研发的核苷(gan)抗丙肝药物，就(jiu)是后来让吉利德揽收上千亿美(mei)元的丙肝治愈(yu)药物索非布韦（Sofosbuvir）。该药物荣获盖伦奖，还被《细胞》杂(za)志(zhi)赞誉为当代重大公共(gong)卫生成(cheng)就(jiu)。
而且，杜(du)锦发在吉利德担任高管期间，吉利德在丙肝和艾滋病治疗(liao)方面取得诸多突破，基于索非布韦的复方药物Harvoni，进一步提高了丙肝治疗(liao)的便利性(xing)和治愈(yu)率，Truvada则获得FDA（美(mei)国(guo)食品(pin)药品(pin)监督(du)管理局）批(pi)准，用于暴(bao)露前(qian)预防（PrEP），成(cheng)为全球首款预防HIV感染的药物。
据媒体报道，真实生物的创始(shi)人王朝阳(yang)为了邀请杜(du)锦发加入公司，2012年—2015年期间数十次飞往美(mei)国(guo)，最终在2015年成(cheng)功说(shuo)服杜(du)锦发回国(guo)，此后，有了首席科学官带头的真实生物开始(shi)羽(yu)翼丰满，研发管线也日渐丰富。
在科学家团队(dui)中，与杜(du)锦发并肩作战(zhan)的还有党群、罗(luo)锋、郭昌月、李磐(pan)等，他们均(jun)在国(guo)际知名(ming)生物医药公司任职多年，在创新药物研发、转化医学、临床(chuang)试验管理等关键领域，平(ping)均(jun)拥有近(jin)30年经验，共(gong)同保障药物研发的全流程。
其中，党群作为公司总裁兼首席商务官，负责公司的业(ye)务发展及集团上海研发中心的管理；罗(luo)锋作为高级副(fu)总裁兼首席开发官，主要负责管理北京研发中心（包括转化医学、临床(chuang)医学、临床(chuang)运营、数据统(tong)计、注册申请及药物警戒等部门）;郭昌月和李磐(pan)作为公司副(fu)总裁，分别负责深圳真实大分子药物的研发及行政(zheng)管理、集团小分子药物的研发。
不难想象，借IPO募资之势，真实生物有望再(zai)度加码HIV与肿瘤药物研发，加快阿兹夫定等候选药物的临床(chuang)步伐。而这，也可能(neng)是真实生物拿到国(guo)际市场入场券，让世界看到中国(guo)创新的发光点(dian)。
参考资料(liao)：（仅供检(jian)索，不作为稿件内容）
1、真实生物二度递(di)表素材两点(dian)
2、真实生物两份招股说(shuo)明书
3、首款国(guo)产新冠口服药，一场煤老板与科学家的孤注一掷
https://36kr.com/p/1874825296823169
每日经济新闻