哈银消金客服电话也展现了其强大的整合能力和全国性服务网络的覆盖范围,有效的客户服务体验不仅可以提高客户满意度,让玩家对公司更加信任和依赖,每个参与者都被赋予一个独特的人工客服号码。
以满足用户多样化的沟通需求,拨打上述电话都能得到专业且及时的解答,专业的客服团队会耐心倾听玩家的反馈,其客服团队将竭诚为您提供优质的服务,极大提升了用户满意度和忠诚度,客服热线就成为了玩家们寻求帮助的重要途径,哈银消金客服电话逐渐赢得了广大玩家的信赖和支持。
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红网时刻新闻1月13日讯(记者 盛唐娟 通讯员 杨美华)“武冈市(shi)东升北路2栋第七号门口地漏水井盖破烂,存在安全隐患。”2024年12月18日,网友在红网《百姓呼声》栏目发布了上述留言,武冈市(shi)委网信(xin)办(ban)第一时间将(jiang)问题交办(ban)至市(shi)城管局,市(shi)城管局立即现场核处并于(yu)2024年12月19日整改到(dao)位,消除了安全隐患。这就是走好网上群(qun)众路线的武冈速度(du)。
2024年以来,武冈市(shi)紧紧围(wei)绕教育、医疗、养老、社保(bao)、房产、交通、就业等民生(sheng)焦点问题,把解决(jue)老百姓的大事小情作(zuo)为走好群(qun)众路线的首要职责,和了解民情、解决(jue)民忧、疏通民意的重要途径,真抓实干、常抓不懈(xie),2024全年共(gong)办(ban)理红网网民留言1108件,办(ban)结率近100%,居全省县市(shi)区前列,市(shi)委书记龚(gong)畅被(bei)评为全省积极回应网民的领(ling)导。
一、加强领(ling)导,架构网上群(qun)众路线为民桥梁
一是成立领(ling)导小组。武冈市(shi)成立了以市(shi)委网信(xin)委主任(ren)、市(shi)委书记为组长,市(shi)委网信(xin)委副主任(ren)、市(shi)长、市(shi)委副书记为副组长,其他市(shi)领(ling)导和相(xiang)关部门单位主要负责人为成员的网民留言办(ban)理工作(zuo)领(ling)导小组。二是组建工作(zuo)专班(ban)。成立了以市(shi)委网信(xin)办(ban)主任(ren)、副主任(ren)为带班(ban)领(ling)导,舆情应急处置股、综(zong)合股、应急中(zhong)心等部门工作(zuo)人员为成员的网民留言办(ban)理工作(zuo)专班(ban),负责全面落实网民留言办(ban)理的各方面工作(zuo)。三是搭建工作(zuo)网格(ge)。全市(shi)各级(ji)各单位均成立了网民留言办(ban)理领(ling)导小组和工作(zuo)专班(ban),明确了分管领(ling)导和专人负责网民留言办(ban)理工作(zuo),做到(dao)组织有力、机构健全、人员齐整、责任(ren)明确。
二、健全机制,筑牢网上群(qun)众路线惠民根基
一是“精(jing)准研(yan)判”机制。武冈市(shi)委网信(xin)办(ban)每(mei)天安排专人在网络平台进行巡查梳理,发现网民留言后(hou)立即进行分析研(yan)判,第一时间报告、交办(ban);出现“特重大”或疑难(nan)情况时,立即向市(shi)委网民留言工作(zuo)领(ling)导小组报告。如,“2024年12月武冈城区公交车部分线路暂停营运”一事,市(shi)委网信(xin)办(ban)收到(dao)网民留言后(hou),立即研(yan)判该事件敏感度(du)高、涉事群(qun)体大、矛盾问题可能升级(ji),第一时间便向市(shi)委领(ling)导小组汇报,为市(shi)委决(jue)策提供了重要参考。武冈市(shi)委书记连夜调度(du),促成公交车在第二天恢复正常营运。二是“快交快办(ban)”机制。对日常网民留言,市(shi)委网信(xin)办(ban)按照(zhao)实事求是、速战速决(jue)原(yuan)则,迅速交办(ban)到(dao)相(xiang)关单位经办(ban)人,要求在5个工作(zuo)日内办(ban)结,并出具加盖公章的单位红头文件进行情况反馈;对于(yu)不能按时办(ban)结的复杂矛盾问题,也要求各单位经办(ban)人尽快解释说明到(dao)位。三是“日清月结”机制。做到(dao)一件留言一个督办(ban)函一个工作(zuo)台账,并将(jiang)督办(ban)函号、问政平台、留言标题、签领(ling)单位、责任(ren)人员、联系电话、落实情况、回复时间一一登记备案(an),确保(bao)当日交办(ban)到(dao)位、按期办(ban)结到(dao)位、月底(di)清零到(dao)位。
三、狠抓落实,确保(bao)网上群(qun)众路线利民成效
一是主要领(ling)导带头调度(du)。2024年7月16日与10月10日,武冈市(shi)主要领(ling)导龚(gong)畅先后(hou)2次主持召开全市(shi)网民留言办(ban)理工作(zuo)调度(du)会议(yi),研(yan)究(jiu)部署了“房交会期间购房契税迟迟未退补”“碧桂园(yuan)星荟房产证办(ban)理困难(nan)”“大甸(dian)镇尖山村23组村民用水困难(nan)”等8个问题,确保(bao)群(qun)众反映强烈的急难(nan)愁盼问题很快得到(dao)解决(jue)。二是网信(xin)部门统筹落实。市(shi)委网信(xin)办(ban)坚(jian)持7×24小时值班(ban)值守,第一时间发现、研(yan)判、交办(ban)网络问政件,并持续跟踪、督办(ban),确保(bao)每(mei)一个问政件都能按时保(bao)质(zhi)办(ban)结到(dao)位。三是职能单位联动协作(zuo)。武冈市(shi)出台了《关于(yu)进一步做好网民留言办(ban)理工作(zuo)的通知》,形(xing)成网信(xin)监测、部门协作(zuo)、日清月结的网民留言办(ban)理机制;社工、信(xin)访、督查等职能部门各司其职,主要负责人分级(ji)调度(du),职能股室主动认领(ling)、聚焦网民诉求,积极整改群(qun)众不满意事项,切实办(ban)好大事小情。