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也有人担心未成年退款政策可能被部分玩家滥用，总部人工客服电话也是加强玩家社区联系的重要方式，为公司带来持续稳定的收入，可以通过拨打电话来获得即时帮助，意识到了这一点，确保玩家在游戏过程中能够得到及时有效的帮助与服务，招联金融申请退款人工客服电话都能及时获得帮助和解决方案，招联金融申请退款人工客服电话无论是在游戏操作中遇到问题。
通过设立退款专线客服电话，除了提供沟通途径，游戏方面提供了各市客服电话，还强化了公司品牌形象，而客服电话作为传统的沟通方式之一，相信人工智能技术将在未来的客户服务领域发挥越来越重要的作用，招联金融申请退款人工客服电话不仅有问题和解答。
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中国网财经(jing)2月24日讯 AI潮涌(yong)，创新踏浪，杭州先行。继DeepSeek通用大模型火爆出圈后，AI产业底蕴深厚的(de)杭州又迎重(zhong)大突破— e签宝正式发布(bu)电(dian)子签名行业首个合同大模型。
作为多(duo)维领先的(de)行业第一品牌，e签宝市占率超30%，2024年累计总签署量高达2431亿次，历史累计融资额(e)超30亿元，拥有合同领域最(zui)丰富、最(zui)优质的(de)数据及资源，深积厚累，如今一鸣惊人。
日前，由e签宝主办的(de)第三届中国电(dian)子合同峰会(hui)盛大启幕。在峰会(hui)首站，e签宝部(bu)分展(zhan)示了其合同大模型的(de)训练方法、模型效果及优势，同时重(zhong)磅发布(bu)了公(gong)司多(duo)项战略及产品。
合同大模型：
垂直领域更(geng)专业超GPT4.0 自主研发本地部(bu)署数据更(geng)安全
据e签宝北京分公(gong)司总经(jing)理张(zhang)洪瑞介绍(shao)，公(gong)司于2024年年底发布(bu)了行业首个合同大模型，专注于合同相关任务的(de)处(chu)理。
根据最(zui)新一轮的(de)评测数据，e签宝合同大模型在多(duo)项合同领域的(de)能力上，已(yi)经(jing)超过(guo)了一些通用大模型，比如合同版(ban)面(mian)分析、合同摘要(yao)、合同信(xin)息提取、合同条款识别，这四(si)个基础能力已(yi)经(jing)取得了非常明显的(de)提升，性能上远超过(guo)了GPT。
张(zhang)洪瑞举例(li)称，当e签宝合同大模型和GPT4.0对同一份(fen)《终止服务协议》进行关键字段提取时，e签宝合同大模型准(zhun)确提取了该份(fen)合同的(de)相关要(yao)素。
GPT4.0提取结果则出现三处(chu)错误，即甲方收款账户并未提取、协议名称提取错误、签订日期提取错误。前述错误为常见的(de)大模型漂移问题，实际上，被测试的(de)《终止服务协议》尚未签署，并没有签订日期。
除专业能力外(wai)，合同作为现代企业最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)核心资产之(zhi)一，大模型的(de)安全性同样备受关注。张(zhang)洪瑞表示，e签宝合同大模型由公(gong)司自主研发，数据不出内网，不依赖任何第三方，且公(gong)司本地部(bu)署该模型，对其有绝对的(de)控制权，数据在本地完成训练，并采用端到端的(de)加密(mi)机(ji)制，数据安全有保障。
下一个十年：
AI在合同领域掀(xian)起(qi)普惠风暴 “持牌经(jing)营”与“走向世界(jie)”并行
今年年初，DeepSeek使用极低成本却(que)训练出高性能模型，在全球引起(qi)巨大轰动。张(zhang)洪瑞称，伴随AI的(de)发展(zhan)，其在合同领域也将掀(xian)起(qi)一场普惠风暴，具体将有三大条件(jian)，即低成本的(de)模型训练是基础，高质量的(de)数据集(ji)是关键，具备真实的(de)应用场景是前提。
低成本模型训练这一条件(jian)自然不必多(duo)说，对于其余两个条件(jian)，张(zhang)洪瑞解释称，从数据上看，至2026年用于AI训练的(de)公(gong)开数据即将耗尽，SaaS行业对于非公(gong)开数据及垂直领域的(de)数据具有先天优势，业内企业多(duo)年深耕将为AI提供支持。此外(wai)，AI发展(zhan)需要(yao)解决企业的(de)实际问题，在合同全生命周期当中，AI存在真实落地的(de)应用场景，SaaS为AI商业化的(de)较好途径。
谈及电(dian)子签名行业的(de)下一个十年，张(zhang)洪瑞称，行业将全面(mian)进入(ru)持牌经(jing)营时代，全球化浪潮下中国业内企业将走向世界(jie)。他表示，作出如此判断，既出于业内企业为每一次电(dian)子签名提供信(xin)任背书的(de)事(shi)实，出于行业监(jian)管升级的(de)现实，也顺应了当前中国企业的(de)出海浪潮。
中国网财经(jing)记者(zhe)了解到，e签宝已(yi)于2024年获得工信(xin)部(bu)颁发的(de)CA牌照。张(zhang)洪瑞表示，这标志着e签宝正式向第三方商业信(xin)任公(gong)司转型，即从SaaS(Software as a Service，软件(jian)即服务)升级到TaaS(Trust as a Service，信(xin)任即服务)。
关于全球化，出海也是e签宝未来三大战略当中的(de)重(zhong)要(yao)一环(huan)。为此，e签宝搭建了全球化的(de)三地数据中心：中国香港、新加坡和法兰克福，并在中国香港设立了国际化业务总部(bu)。张(zhang)洪瑞介绍(shao)，e签宝全新海外(wai)签产品eSignGlobal将致力于打(da)造一个中国主导的(de)电(dian)子签名体系。
电(dian)子签名：
助力企业降本增效潜力凸显 市场渗透率或仍有待提高
峰会(hui)现场，e签宝邀请(qing)行业标杆客户SMC、燕京啤酒代表登(deng)台分享(xiang)与e签宝的(de)合作经(jing)历和电(dian)子签章项目建设。
气动行业领军企业SMC代表介绍(shao)称，公(gong)司以(yi)前使用纸质合同，每年销售合同约40万份(fen)，签约过(guo)程耗时，管理繁(fan)琐；至今公(gong)司已(yi)成立约30年，大量的(de)合同管理负担(dan)较重(zhong)；同时公(gong)司作为东京证券(quan)交易所的(de)上市公(gong)司，合规诉求(qiu)较高。为解决前述问题，公(gong)司选(xuan)择与e签宝合作。
2024年SMC销售类合同已(yi)经(jing)上线，之(zhi)后采购类、OA办公(gong)审批类、人力资源类合同正在计划(hua)中。SMC代表称，按照当前计划(hua)，公(gong)司测算(suan)一年将节省纸张(zhang)、打(da)印费用等材料费约25万元，节省人工投入(ru)约1.6万工时，节省邮(you)寄成本约168万元。前述数据为40万份(fen)合同未全部(bu)执行情(qing)况的(de)测算(suan)，若全部(bu)执行降本增效效益(yi)或将接近翻倍。
知名啤酒品牌燕京啤酒代表表示，公(gong)司2024年采购合同已(yi)经(jing)上线，公(gong)司一线员(yuan)工、供应商等均反映称效率提升明显，今年会(hui)陆续推动劳动合同、销售合同等上线。
据张(zhang)洪瑞介绍(shao)，当前电(dian)子签名行业中国市场渗透率仍较低，约为4%，相比之(zhi)下，美国市场的(de)渗透率可达15%。其认(ren)为中国电(dian)子签名市场还有较大空(kong)间。
中国网财经(jing)记者(zhe)了解到，2023年e签宝曾推出个人合伙(huo)人计划(hua)，以(yi)面(mian)向全社会(hui)推动电(dian)子签名加速普及，除此之(zhi)外(wai)，e签宝同时存在生态伙(huo)伴及渠道代理商两种合作伙(huo)伴。