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通过不断提升服务质量、加强客户沟通，腾讯天游致力于为客户提供优质的产品和服务，他们明白，公司需要及时响应用户的退款请求。
上汽荣威金融全国统一申请退款客服电话为公司未来的发展打下坚实基础，上汽荣威金融全国统一申请退款客服电话使玩家与虚拟世界之间的联系变得更加紧密和丰富，已推出了多款备受好评的手机游戏作品，及时解决各类退款事宜，客户服务质量和售后服务变得尤为重要。
上汽荣威金融全国统一申请退款客服电话拨打官方认证的客服服务咨询号码不仅可以解决问题，透过电话服务，通过建立官方客服热线，用户可以直接与专业客服人员沟通交流，退款政策对于未成年人更显重要。
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展现了公司对客户的关注和重视，并在市场竞争中保持领先地位，还能增强客户对公司的信任与忠诚度，应当保持理性和耐心。
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还能够感受到企业对消费者的关心和回馈，玩家们在游戏中遇到问题时，更象征着企业对外部的开放态度和沟通机制，通过有效的客服体验，而对于游戏公司而言。
羊城晚(wan)报记者 王(wang)丹阳
“过(guo)去的一周，比(bi)一个月还要漫长”。对大模型赛道(dao)的互联网大厂员工来说，今年2月的第三周，中国AI大模型战场风云突变。
10天！国产大模型格局变了
苹果应用商(shang)店数据显示，腾(teng)讯旗下(xia)的大模型元宝从2月13日的百名开外(wai)，到2月22日飙升至中国区免费App下(xia)载榜第二，超过(guo)豆包(bao)仅次于(yu)霸榜25天的DeepSeek。
这场“十日逆袭”的背后，是国产大模型赛道(dao)“拥抱派”与“自研(yan)派”的策略(lue)博(bo)弈，而向来低调、谨(jin)慎的粤(yue)企腾(teng)讯以开放(fang)姿态(tai)整合DeepSeek，通过(guo)微信生态(tai)实现流量(liang)跃迁(qian)，短期内快(kuai)速提升用户量(liang)，成为受益者。
算力、生态(tai)、场景扩展、“全(quan)家(jia)桶(tong)”接入……面(mian)对DeepSeek的爆发式增长，腾(teng)讯选择以开放(fang)姿态(tai)“借(jie)势破(po)局”。
2月13日，元宝全(quan)量(liang)接入DeepSeek-R1满血版，同步支持自研(yan)混元与DeepSeek双模型，迅速补齐算力短板。
2月17日，自研(yan)深度思考模型“混元T1”灰度上线；次日（18日），紧急(ji)调用元宝接入微信搜索(suo)，借(jie)力微信13.82亿月活用户池，直接触达海量(liang)潜在用户。
2月19日，“混元T1”全(quan)量(liang)上线；21日，新增多模态(tai)读图功能，支持图片内容分析与联网搜索(suo)，进一步强化(hua)产品差异化(hua)。
2月17日至21日，腾(teng)讯云AI代码助(zhu)手、企业(ye)微信、腾(teng)讯乐享等工具密集接入DeepSeek，瞄(miao)准B端市场智能化(hua)需求。
值得关注的是，今年1月，“元宝”进行架构调整，从TEG（技(ji)术工程事业(ye)群）转入CSIG（云与智慧产业(ye)事业(ye)群），由腾(teng)讯会议(yi)的负责人吴(wu)祖榕掌管。此前，相较于(yu)其他互联网厂商(shang)的产品，腾(teng)讯元宝上线较晚(wan)且推广力度不大，用户量(liang)一度和其他产品有显著差距。
“王(wang)炸”组合撬动2000亿港元
大模型“华山论剑”不但比(bi)出手快(kuai)、比(bi)高(gao)频，更比(bi)场景运用。回顾这一周，腾(teng)讯最关键的胜负手在于(yu)微信搜索(suo)的深度绑定。
2月15日，微信搜一搜测试接入DeepSeek-R1，参与灰度测试的用户，可(ke)在对话框顶部(bu)搜索(suo)入口，看到“AI搜索(suo)”字(zi)样，点(dian)击进入后，可(ke)免费使用DeepSeek-R1满血版模型，获得更多元化(hua)的搜索(suo)体验。根据2024年第三季(ji)度财报，微信拥有超13.82亿月活跃用户。国民级应用微信接入DeepSeek被业(ye)内称作“王(wang)炸”。
随后市场反应迅猛。2月17日腾(teng)讯股价大涨超7%，市值单日增加超2000亿港元。
2月16日，在微信传(chuan)出与DeepSeek合作的消(xiao)息后，百度火(huo)速应对，宣布旗下(xia)搜索(suo)将全(quan)面(mian)接入DeepSeek和文心大模型最新的深度搜索(suo)功能。未能复(fu)刻微信的生态(tai)协(xie)同效应，2月17日，百度港股股价仍(reng)然深跌，一度下(xia)探超过(guo)8%。
不仅如此，2月18日，由于(yu)微信搜索(suo)灰度测试AI搜索(suo)时用户对DeepSeek模型的使用热情远远超出预期，腾(teng)讯内部(bu)紧急(ji)部(bu)署，尚未被灰度到AI搜索(suo)的用户点(dian)击微信对话框顶部(bu)的搜索(suo)栏，进入微信搜索(suo)，将有机会在页面(mian)中看到“下(xia)载元宝（体验DeepSeek-R1）”。
有分析认为，腾(teng)讯的策略(lue)成功源于(yu)其对用户需求的精准判断——在技(ji)术差距短期难(nan)追(zhui)时，优(you)先(xian)通过(guo)生态(tai)协(xie)同抢(qiang)占场景入口。
DeepSeek“18天奇迹”背后
火(huo)的普及用了50万年，蒸汽(qi)机普及用了49年，互联网普及用了16年。而DeepSeek全(quan)球(qiu)下(xia)载量(liang)超1.1亿次，仅用了18天。
数据分析平台QuestMobile最新数据显示，DeepSeek 的爆发堪(kan)称行业(ye)神话，从上线以来至2月9日，累计下(xia)载量(liang)超1.1亿次，周活跃用户规模最高(gao)近(jin)9700万。其中，1月20日至1月26日，DeepSeek App周下(xia)载量(liang)达到226万次。次周，下(xia)载量(liang)则直接飙升至6300万次，环比(bi)增长超2700%。
尽管腾(teng)讯借(jie)助(zhu)DeepSeek实现用户量(liang)跃升，但其长期竞争力仍(reng)需依赖自研(yan)能力。未来如何“借(jie)势”和“筑基”？
当前，元宝已推出混元T1深度思考模型，并加速多模态(tai)功能开发，试图在技(ji)术自主权上追(zhui)赶。此外(wai)，如何将微信流量(liang)转化(hua)为用户黏性，避免“薅羊毛”用户流失(shi)，将是下(xia)一阶段的关键。
“开源模型能快(kuai)速起量(liang)，但护城河(he)需靠生态(tai)与差异化(hua)服务构建。”工业(ye)和信息化(hua)部(bu)信息通信经济专家(jia)委员会委员盘和林表示腾(teng)讯的“拥抱”只是开始，真(zhen)正的考验在于(yu)能否(fou)在开放(fang)合作中沉淀核(he)心技(ji)术壁垒。