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上汽汽车金融全国统一客服电话
2025-02-23 00:18:48
上汽汽车金融全国统一客服电话

上汽汽车金融全国统一客服电话除了提供常规客服服务外,有效缩短了沟通反馈的时间,联系产品的客服部门是解决问题的关键,也展现了企业对消费者的诚意,建立统一的全国客服电话系统,这种双向的沟通模式不仅促进了企业的发展。

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伴随头部(bu)品牌迅(xun)速拓展,量贩零(ling)食(shi)行业向“红海市场”转(zhuan)变,同时迎来发展瓶颈,转(zhuan)型成为重中(zhong)之重。量贩零(ling)食(shi)企业鸣鸣很忙集团(tuan)日前宣布推出“赵一(yi)鸣省钱(qian)超市”,新增(zeng)百货日化、文具潮玩(wan)、烘焙、鸡蛋(dan)等多元化产品。与(yu)胖东来、盒马等企业类似,鸣鸣很忙也有30款(kuan)自有品牌上线。

事实上,面(mian)对行业竞争(zheng)加剧(ju),各个量贩零(ling)食(shi)品牌不(bu)再局限于传统零(ling)食(shi)店,零(ling)食(shi)有鸣、爱零(ling)食(shi)、零(ling)食(shi)优选、万辰集团(tuan)等都已推出折扣超市业态。业内人士称,零(ling)食(shi)店以及(ji)社区(qu)零(ling)售行业迎来一(yi)次新的(de)机遇,“更加有品质的(de)商品+更加合理的(de)价格”成为新的(de)发展方向。

行业转(zhuan)型:迈向折扣超市业态

2月17日,鸣鸣很忙举办“2025鸣鸣很忙省钱(qian)战(zhan)略发布会”,推出自有品牌产品,宣布零(ling)食(shi)很忙、赵一(yi)鸣零(ling)食(shi)双(shuang)品牌升级,3.0店型全面(mian)铺开(kai),并推出“赵一(yi)鸣省钱(qian)超市”。新京报记者在现(xian)场注意到,与(yu)传统店铺相比,新店型增(zeng)加了短保烘焙区(qu),增(zeng)设了鲜食(shi)鲜奶及(ji)低温冻品专区(qu),满足社区(qu)居家日常所需。

据鸣鸣很忙创(chuang)始人赵定(ding)介(jie)绍,3.0店型将重新评估门店使用空间,从(cong)空间利用率最大(da)化来设计。“零(ling)食(shi)店2.0实现(xian)了SKU(最小存货单位)数量的(de)‘产品多’,接下来,鸣鸣很忙将围绕(rao)‘从(cong)人群到场景到品类’的(de)深度洞察,增(zeng)加品类,给门店业绩增(zeng)长带来新的(de)动力(li)。举个例子,过去(qu)一(yi)个品类我们提供看(kan)起来很多SKU,实际上顾客可感知的(de)细分品类并不(bu)丰富。现(xian)在我们将通过洞察顾客的(de)真实需求,挖掘更多细分品类,顾客会感觉买到了真正想要的(de)产品。”

同时,折扣超市正成为量贩零(ling)食(shi)行业扩张(zhang)的(de)方向。2024年12月,万辰集团(tuan)宣布,旗下品牌“来优品”将发力(li)“省钱(qian)超市”。据了解(jie),其省钱(qian)超市面(mian)积300多平方米,比其他品牌的(de)折扣超市面(mian)积更大(da)。店内销售零(ling)食(shi)水饮、速冻品、米面(mian)粮油、个护家清、调味品等,收(shou)银区(qu)还(hai)配置(zhi)便利店常见的(de)烤肠机、蛋(dan)挞(ta)机、咖啡机等。

在长期关注零(ling)售行业的(de)魔方云销咨询创(chuang)始人任小东看(kan)来,量贩零(ling)食(shi)的(de)本质是“社区(qu)硬折扣”,是便利店的(de)加大(da)版本。此前该模式叫作“量贩零(ling)食(shi)集合店”,现(xian)在叫作“省钱(qian)超市”,未来可能就是一(yi)个品牌名。“这里的(de)关键不(bu)是从(cong)业者把自己叫什么,也不(bu)是竞争(zheng)对手把自己叫什么,而(er)是是否能持(chi)续吸引消费者进店,为消费者生活场景提供基于品类的(de)总成本领先解(jie)决(jue)方案,顺便把体验价值做满、做多,这才是正解(jie)。”

来优品品牌创(chuang)始人周(zhou)鹏表示,在新的(de)经济形势下,“省钱(qian)”是消费者和投资者的(de)共同需求。消费者的(de)需求是回(hui)归产品,而(er)加盟商的(de)需求是“少投多赚持(chi)续盈利”。在这样的(de)供需及(ji)行业现(xian)状下,来优品从(cong)人群收(shou)入金(jin)字(zi)塔模型分析得出,山(shan)姆、开(kai)市客(Costco)等品牌聚焦20%的(de)中(zhong)等收(shou)入群体生意,而(er)80%的(de)大(da)众市场仍(reng)然存在供给空白(bai),这是一(yi)个需求广泛但尚未解(jie)决(jue)的(de)问题,也是企业机会。

更早之前,2024年6月,零(ling)食(shi)有鸣带头试水超市业务,在成都开(kai)出首家批发超市。经过2个多月测试,零(ling)食(shi)有鸣批发超市验证了单店模型,8月底正式开(kai)放加盟。休闲食(shi)品企业三只松鼠收(shou)购的(de)爱零(ling)食(shi)也已入局超市赛(sai)道,2024年12月7日在“大(da)本营”长沙落(luo)地爱零(ling)食(shi)硬折扣超市首店。

首都经济贸(mao)易大(da)学(xue)消费大(da)数据研究(jiu)院教(jiao)授(shou)、执行院长陈立平指出,当(dang)前零(ling)售业面(mian)临消费预期弱、节约意识强、行业竞争(zheng)激烈等多重挑战(zhan),行业发展环境变化。上游生产压力(li)持(chi)续向零(ling)售端传导(dao),“面(mian)临这些(xie)挑战(zhan),零(ling)售业这几年一(yi)直都在转(zhuan)型和自救。”

自有品牌战(zhan)略:低价引流与(yu)品质提升

洗发水、啤酒、花生油……过去(qu)一(yi)年,零(ling)售行业明星企业胖东来的(de)这些(xie)自有品牌产品成为“网红爆款(kuan)”。此外,盒马、山(shan)姆、奥乐齐(qi)等零(ling)售品牌纷纷推出自有品牌产品,引发消费者关注。而(er)自有品牌产品的(de)风,也在零(ling)售界“刮”起来。

消费者对商品品质和性价比的(de)追求愈发显(xian)著,成为零(ling)售市场的(de)新风向标,自有品牌则是重构供应商与(yu)零(ling)售商之间利益(yi)分配的(de)关键。《中(zhong)国(guo)自有品牌发展研究(jiu)报告(2024-2025)》显(xian)示,2022年至2024年,平均每家零(ling)售商每年新开(kai)发的(de)自有品牌产品数从(cong)83个增(zeng)长到111个,再到142个,年均更新率高达80%。自有品牌产品成为各个商家的(de)必争(zheng)之地。

鸣鸣很忙产品经营总监李(li)芳介(jie)绍,其自有品牌之路将朝着两个方向努力(li)。“首先,追求极致性价比,就是我们的(de)‘红标’系列(lie)。其次,追求更高品质,就是我们的(de)‘金(jin)标’系列(lie)。我们要做的(de)事情是,让价格增(zeng)长的(de)速度远远低于品质提升的(de)幅度。”

零(ling)售业竞争(zheng)激烈,由于缺乏差(cha)异化优势,“价格战(zhan)”屡(lu)见不(bu)鲜。因此,零(ling)售企业实施自有品牌战(zhan)略,进行特色经营,是未来发展的(de)必由之路。

根据万辰集团(tuan)方面(mian)发布的(de)内容,自有品牌开(kai)发将是接下来重点战(zhan)略之一(yi),将产品品质、价格做到极致,满足消费者生活所需。未来将陆续有来优品自有品牌产品,以及(ji)“超值”“超省”两系列(lie)的(de)商品问世。

任小东认为,在社区(qu),生鲜供应链对生鲜商品的(de)经营管理,对烘焙商品的(de)工厂化改造、研发型驱动等,都极大(da)影响了“社区(qu)硬折扣”的(de)可复制性。而(er)在“社区(qu)硬折扣”自己的(de)零(ling)售品牌化完成之前,做自有品牌开(kai)发这条路,充满了坎坷,很难(nan)规(gui)模化,很难(nan)被消费者心智所接受(shou)。

并购整合:市场集中(zhong)度加速提升

行业头部(bu)品牌的(de)战(zhan)略动作,本质上是在重新划定(ding)竞争(zheng)赛(sai)道,其供应链重构、业态创(chuang)新和标准制定(ding)行为,既可能带来行业效率提升,也可能加速市场集中(zhong)度提升。

申万宏源、华泰证券等机构分析,2023年—2024年,量贩零(ling)食(shi)行业进入加速整合期,区(qu)域性品牌逐步(bu)向全国(guo)扩张(zhang),头部(bu)企业如万辰集团(tuan)、赵一(yi)鸣等通过并购和规(gui)模效应占据优势,行业集中(zhong)度提升趋势明显(xian)。

其中(zhong),零(ling)食(shi)很忙与(yu)赵一(yi)鸣零(ling)食(shi)实现(xian)合并,万辰集团(tuan)自2022年开(kai)始整合了来优品、好想来、吖嘀吖嘀等多个品牌。

2024年10月28日,三只松鼠宣布,全资子公司安徽一(yi)件事创(chuang)业投资有限公司拟合计投资不(bu)超过3.6亿元,收(shou)购湖南爱零(ling)食(shi)科技有限公司、未来已来(天(tian)津)科技发展有限责任公司、安徽致养食(shi)品有限公司的(de)控制权或相关业务及(ji)资产。其中(zhong),湖南爱零(ling)食(shi)科技有限公司2020年成立,是一(yi)家量贩零(ling)食(shi)品牌。爱零(ling)食(shi)还(hai)控股了成都本地连锁(suo)零(ling)食(shi)品牌“恐龙和泰迪(di)”、贵州量贩零(ling)食(shi)品牌“胡卫(wei)红”、陕西零(ling)食(shi)品牌“零(ling)食(shi)泡泡”。

有行业观察人士指出,2024年以来,量贩零(ling)食(shi)行业整合、洗牌加剧(ju),头部(bu)企业加速全国(guo)化布局,第一(yi)梯队比第二梯队规(gui)模优势显(xian)著。虽然行业头部(bu)已经触及(ji)万店规(gui)模,但是量贩零(ling)食(shi)在国(guo)内地理分布并不(bu)均衡,呈(cheng)现(xian)“南多北少”特征。目(mu)前行业竞争(zheng)激烈,正处于并购整合与(yu)扩张(zhang)阶段,未来有望迈向寡(gua)头时代。

经过5年来的(de)市场一(yi)线调研,任小东确认量贩零(ling)食(shi)第一(yi)阶段总量在7万家以内。他认为,大(da)概率在2025年下半年,量贩零(ling)食(shi)的(de)“品类杀手”模型就会走(zou)向终局。但从(cong)接下来的(de)第二阶段来看(kan),通过“量贩零(ling)食(shi)+”的(de)形式,延续过去(qu)的(de)“品类杀手”逻(luo)辑,定(ding)位在社区(qu)商业的(de)商圈店型,量贩零(ling)食(shi)会长成一(yi)个社区(qu)折扣“商业新物种”。

任小东指出,如果量贩零(ling)食(shi)品牌不(bu)能真正从(cong)供应链优化上改善零(ling)供关系,真正从(cong)大(da)单品打造、品类管理、空间管理上打磨自己的(de)精细化零(ling)售技能,而(er)是把重心放在依靠市场地位,重新玩(wan)起过去(qu)传统零(ling)售商跟品牌商的(de)博弈手段,那么过去(qu)KA(传统商超)的(de)结局,就是未来量贩零(ling)食(shi)的(de)结局。

新京报记者 王子扬

编辑 李(li)严

校对 杨利

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