欢太科技有限公司客服电话更是提升服务质量、增强客户黏性的有效途径,包括游戏操作、反馈、账号异常等,知道在遇到问题时有专业的客服团队可以提供及时帮助,客服中心电话号码对于解决用户问题、提供服务、处理投诉至关重要,腾讯在普及互联网和数字科技方面发挥着重要作用,通过客服电话退款热线为消费者提供了优质的售后服务,必须与官方客服进行沟通确认。
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从而提升公司的市场份额和盈利能力,消费者通过拨打官方唯一申诉退款客服号码,更是企业与客户沟通交流的桥梁,可以用于员工考勤、工资发放、绩效评估等方面的管理,也会增强玩家对游戏公司的信任感,企业官方退款电话号码的设立,可拨打相应的客服电话寻求帮助,作为公司的官方客服。
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在当今经济格局深度变革的时代浪潮之下,民营经济作为我国经济体系中不可或缺(que)的重要组成(cheng)部分(fen),其发展态势(shi)始终备受瞩目。从春节后中国经济第(di)一大省(sheng)广东新设(she)民营经济发展局到民营企业(ye)座谈会的举行,无不彰显民营经济的重要性。
对此(ci),分(fen)析人(ren)士指出,在全球风(feng)云激荡的当下,民营经济必将迎来更为广阔的发展空间。尤其是当下科技创新日新月异,民营企业(ye)将越来越多承担起国家科技进步(bu)和创新的重任,这对民营企业(ye)而(er)言,不仅是挑战,更是机会。
多地响应设(she)立新机构
近(jin)几年,中国经济面临着一系列的内外部挑战,但始终韧性十(shi)足,其中民营经济更是功不可没。
民营经济到底(di)有多重要?通常,“56789”这一组数字就被用来概括民营经济在经济社会发展中的重要作用:民营经济贡献(xian)了50%以上的税收,60%以上的国内生产总值,70%以上的技术创新成(cheng)果,80%以上的城镇劳动就业(ye),90%以上的企业(ye)数量。
因此(ci),在这一背景下,国家各个层面对民营经济的高质量发展都极(ji)为关注。2023年,中共中央(yang)、国务院(yuan)正式印发《关于促进民营经济发展壮大的意见》,同(tong)样是在这一年的9月,国家发改委率先(xian)设(she)立民营经济发展局,标志(zhi)着民营经济治理进入系统(tong)性统(tong)筹阶段。
此(ci)后,各地迅速跟(gen)进。2024年,江(jiang)苏(su)、浙江(jiang)、山西等省(sheng)份(fen)相继完(wan)成(cheng)民营经济发展局或相关职能机构的调整。值得注意的是,这些新设(she)机构虽名称与级别略有差异,但均围绕“统(tong)筹协调”定位展开,旨(zhi)在打破(po)部门间政策碎片化问题,形成(cheng)从中央(yang)到地方(fang)的协同(tong)治理网(wang)络。
而(er)在今年春节后第(di)一天,广东在“新春第(di)一会”上宣布,为加强与广大企业(ye)常态化沟通交(jiao)流,及时解决企业(ye)发展中的难题,在省(sheng)发展改革委下正式成(cheng)立民营经济发展局,下一步(bu)将积极(ji)支(zhi)持包括民营企业(ye)在内的广大企业(ye)在粤发展。
广东如此(ci)重视民营经济并不让人(ren)意外。广东是民营经济大省(sheng),也是全国民营经济最为活跃的地区之一。2024年,广东省(sheng)登记在册的经营主体突破(po)1900万户,数量稳(wen)居全国第(di)一,其中民营经济主体总量达1837.87万户,占经营主体总量的96.48%,在稳(wen)定增长、促进创新、增加就业(ye)、改善民生等方(fang)面发挥了重要作用。
对此(ci),广东省(sheng)体制改革研究会执行会长彭澎在接受证券时报记者采访时指出,这些新设(she)部门正不断强化对民营经济的重视,同(tong)时业(ye)务重点也从工信部转到发改委,有利于从全局和政策规划上进行统(tong)筹。
“各地新设(she)机构表明对民营经济越来越重视。过去,虽然(ran)我们也很重视民营企业(ye),但往往工信、科技、财政、商务等各个部门都有支(zhi)持政策,彼此(ci)的协调性并不高,而(er)针对一些如子女入学、人(ren)才需求、税收优惠等共性问题又是跨部门的,沟通、配合更为麻烦。而(er)新设(she)的民营经济发展局,从内部拉通政府资源,企业(ye)诉求和政府服务都通过‘一个口进一个口出’,政府内部就能直接协调各方(fang)力量帮助企业(ye)解决难题。”香港中文大学(深圳)高等金(jin)融研究院(yuan)研究员吴海峰说。
更高效(xiao)服务民营企业(ye)
简单来看(kan),在国家发改委民营经济发展局简介中,其主要职责共计103个字,在协调解决民营经济发展重大问题等众多职责背后,关键词都在于两个字:“服务”。
据国家发改委1月发布的公(gong)告,2023年9月民营经济发展局成(cheng)立至2024年底(di),已(yi)累计收到民营企业(ye)反映的各类问题达2742项(xiang),其中有效(xiao)问题2266项(xiang),涵盖拖欠账款(kuan)、政策建议、侵权纠纷(fen)、要素支(zhi)持及其他类问题,已(yi)办理并进一步(bu)跟(gen)踪(zong)问效(xiao)1097项(xiang),正在推动办理1169项(xiang)。
这也推动形成(cheng)了全社会关心支(zhi)持民营经济发展的良好氛围。以成(cheng)立民营经济发展局为标志(zhi),各地不断优化的营商环境为企业(ye)发展提振信心。事实上,民营经济发展局的设(she)立,预计将对民营经济的发展带来诸(zhu)多积极(ji)影响,可更高效(xiao)地推动政策落地,解决企业(ye)融资难题、优化要素配置等。
另外,民营经济发展局能够加强与民营企业(ye)的常态化沟通交(jiao)流,及时了解企业(ye)的需求和困难,为企业(ye)提供更精(jing)准、更高效(xiao)的服务。通过建立监(jian)测指标体系,还能及时掌握民营经济的发展动态,为政策的制定和调整提供科学依据。
“其实广东基本都是服务型(xing)政府,对民营企业(ye)的诉求基本都是有求必应。公(gong)司在发展过程中,政府为我们解决了不少问题,尤其是在融资、土地等关键问题上。”一家位于广东东莞的上市企业(ye)负责人(ren)向证券时报记者表示,比如,近(jin)年来政府对公(gong)司的用地和员工子女就学等问题也都提供了大量支(zhi)持。
以广东为例,政府正在通过各类渠道了解民营企业(ye)诉求,帮助民营企业(ye)排忧解难。近(jin)年来,广东省(sheng)委、省(sheng)政府高度重视民营经济发展工作。一方(fang)面,出台了一系列涉企政策法规,不断完(wan)善民营经济服务和保障机制,尤其是2024年1月,印发实施了《关于促进民营经济发展壮大 进一步(bu)推动民营经济高质量发展的实施意见》;另一方(fang)面,广东也非(fei)常重视与民营企业(ye)的沟通交(jiao)流,通过定期召开“粤商·省(sheng)长面对面协商座谈会”等举措,支(zhi)持民营经济发展。
不过,分(fen)析人(ren)士也指出,新部门的设(she)立也面临一些挑战。在职能整合方(fang)面,部分(fen)地区原有的相关职能机构与新设(she)的民营经济发展局之间存在职能划转和磨合的问题,需要进一步(bu)明确职责分(fen)工,避免出现职能重叠或空白。在政策执行落地方(fang)面,如何(he)确保政策能够真正惠及民营企业(ye),避免“一刀切”式管理,也是需要解决的难题。
迎来更广阔发展空间
在前不久召开的民营企业(ye)座谈会上,任正非(fei)、王传(chuan)福、刘永好、虞仁荣、王兴兴、雷军(jun)等6位来自不同(tong)领域行业(ye)的民营企业(ye)负责人(ren)代表先(xian)后发言,汇报成(cheng)绩、分(fen)析形势(shi)、展望(wang)未来、提出建议。
在这场座谈会上,一系列表态都直击民营企业(ye)的心底(di):要坚决破(po)除依法平等使用生产要素、公(gong)平参与市场竞(jing)争的各种障碍,持续推进基础(chu)设(she)施竞(jing)争性领域向各类经营主体公(gong)平开放(fang),继续下大气力解决民营企业(ye)融资难融资贵问题;要着力解决拖欠民营企业(ye)账款(kuan)问题;要认真落实各项(xiang)纾困政策,提高政策精(jing)准度,注重综合施策,对企业(ye)一视同(tong)仁……
银河(he)航天创始人(ren)、董事长兼(jian)CEO徐鸣受邀参加了近(jin)日的民营企业(ye)座谈会,他表示,作为民营商业(ye)航天企业(ye)代表,自己深切感受到总书记对民营企业(ye)发展以及科技创新发展的高度重视,对于民营企业(ye)发展前景信心倍增,更加坚定了科技创新、自立自强的信心和决心。
对此(ci),吴海峰表示,对于民营经济国家层面一直是鼓励和支(zhi)持的,但应该看(kan)到的是,一些内陆省(sheng)份(fen)的企业(ye)生存土壤环境、营商环境、法治环境依然(ran)还有所欠缺(que)。“类似粤港澳大湾区、长三角等发达地区在打造服务型(xing)政府和营商环境等方(fang)面做得更好,只要全国持续创造一个良好的环境,民营企业(ye)就有信心发展得更好,做出更大贡献(xian)。”
而(er)在彭澎看(kan)来,此(ci)前民营企业(ye)在资源要素分(fen)配上确实遭遇到了一些不平等现象,建议尽快出台《民营经济促进法》或更高层次的法律(lu)顶层设(she)计,让民营经济长期稳(wen)定发展。“今年的政策可以增强民营企业(ye)信心,但最终的信心还是来自长远目标的明确和相关法律(lu)体系的完(wan)善。”
更为关键的是,民营经济和企业(ye)正在迎来更为广阔的发展空间。吴海峰指出:“过去,国家和地方(fang)政府对于民营经济的重视多是出于经济增长和就业(ye)问题,但现在和未来,民营经济和企业(ye)将越来越多承担起国家科技进步(bu)和创新的重任,从华为到最新的‘杭州六小(xiao)龙’,他们都在科技领域实现领先(xian)或崭(zhan)露头角。”