为了让就医者有更好的体验(yan)，该中心门诊以预约制为主，除常驻医护人员50余人外(wai)，还有200余名特约专家(jia)待命，基本上是全流程的一对一服务，并提供优先待检、优先出报告(gao)解读乃至多语种口译笔译等服务。

实际上，早(zao)在40年前，南方医科大学珠江医院就向跨境人士提供了国际医疗服务。如今(jin)的珠江医院谊侨楼特需医疗服务中心，共有85套病房，其中一套约180平方米(mi)，两室一厅。

除了环境好、服务细之外(wai)，这些(xie)三甲医院国际医疗中心更为“硬核(he)”的吸引力是优质的医疗资(zi)源(yuan)。记者了解到，广东省人民医院国际医疗中心（协和高级医疗中心）设有涉外(wai)高端(duan)医疗门诊和住院病区，目前有500名高级专家(jia)为患者提供优质医疗服务，在心脑血管(guan)疾病、肿瘤、老年病、肾病等领域尤为突出。而护理人员与病人配备比例超过1.5:1，达到国外(wai)私家(jia)医院配置水平。

“广东省人民医院是一个开放的高水平医疗平台，如有需要，我们可以请(qing)全市、全省和全国的专家(jia)会诊，必要时还可以请(qing)国际专家(jia)会诊。”广东省人民医院院长余学清表示，协和高级医疗中心不仅能(neng)提供优质的就医体验(yan)以及高质量的服务，在解决疑难疾病方面更可发挥巨大的能(neng)量。

谁(shui)在消费？除了高收入人群，普通(tong)人借商保也可体验(yan)

广州(zhou)作为全省医疗资(zi)源(yuan)的“顶(ding)流”，截至2024年11月底，全市各类(lei)医疗卫(wei)生机构已(yi)超过7000家(jia)，包括48家(jia)三甲医院、10家(jia)全国百(bai)强医院。在特色病种诊疗上，广州(zhou)高水平医院实力雄厚，正吸引越来越多外(wai)国患者前来就医。同时，“港(gang)澳药械通(tong)”政策的实施(shi)，让国际先进药品和医疗器械加(jia)速引进，为广州(zhou)吸引国际患者再添砝码。

“我们医院每年成功实施(shi)600-800例减重手术，技术十分成熟。在美(mei)国做一台减重手术费用要五六万美(mei)元，在香(xiang)港(gang)也要二三十万港(gang)元，而我们这边只要几万元人民币。”暨南大学附属第一医院副院长杨景哥告(gao)诉记者，“国内提供的医疗服务高效而且性价比高。目前澳门居民的很多心外(wai)科手术、血液疾病都是直达暨大附一院就诊。”

据了解，大多数医院国际医疗中心的门诊与住院费用均不在基本医保的覆盖范围，目前的支付(fu)模式以“自(zi)费+商保”为主。这些(xie)中心与数十家(jia)保险公司合作提供直付(fu)服务，患者无需垫(dian)付(fu)，由中心与签约保险公司直接结算。

记者在采(cai)访中了解到，国际医疗中心的就医者除了外(wai)籍人士、高收入人群之外(wai)，也不乏中等收入的普通(tong)人群。在看得起病、获(huo)得及时有效治疗的基础上，如今(jin)一些(xie)人开始追求更优质的医疗资(zi)源(yuan)，并且愿意通(tong)过购买商业(ye)保险的方式享受更好的医疗服务。

梁女(nu)士就是其中之一。经历过亲人在急(ji)诊留观(guan)室住了20多天无法转入病房、另一位亲人在生命最后阶段不得不辗转于不同医院，她将自(zi)己和女(nu)儿的百(bai)万医疗险升级为高端(duan)医疗险。蔡先生在经历了母亲一年中风三次后，也购买了中端(duan)医疗险，“看病不用排队(dui)、住院不用求人、大病自(zi)费压力小”是他(ta)对在国际医疗中心就医的基本诉求。

据悉，和高端(duan)医疗险相比，中端(duan)医疗险的保费更低，但也能(neng)够覆盖特需门诊、国际医疗中心。据不完(wan)全统计，近半年来，已(yi)有十多款中端(duan)医疗险产品上线或进行升级。

未来如何？练内功+走出去(qu)，吸引更多外(wai)籍人士就医

“截至目前，医院已(yi)经建(jian)立了脑血管(guan)病、前列腺疾病、泌尿系肿瘤以及肺结节(jie)等多个高端(duan)诊疗中心。”珠江医院谊侨楼特需医疗服务中心副主任曹山鹰向记者介绍道(dao)，该中心至今(jin)已(yi)累计收治来自(zi)50多个国家(jia)的20余万名患者，医疗服务水平达到国际标准。

在广东药科大学医药商学院副教授吴庆艳看来，公立医院尤其是大型三甲医院发展(zhan)国际医疗中心是大势(shi)所趋(qu)。“目前基本医保药品目录、诊疗项目虽涵盖广泛(fan)，但仍(reng)有部分高价特效药、进口药以及一些(xie)高端(duan)前沿或个性化的诊疗项目未纳入。国际医疗中心可使用非医保目录内的药品，开展(zhan)先进的基因检测、高端(duan)体检等，为患者提供更多选择，满足患者对高质量医疗服务的追求。此(ci)外(wai)，部分三甲医院病房拥挤、环境陈旧，国际医疗中心可以建(jian)设更现代化、舒(shu)适的就医环境，改善患者的就医感(gan)受。”吴庆艳说。

近年来，公立医院国际医疗中心的快速发展(zhan)得益于政策的有力支持。《深化医药卫(wei)生体制改革(ge)2024年重点工作任务》提到，推动各级各类(lei)公立医院高质量发展(zhan)。制定规范发展(zhan)特需医疗服务的政策，满足群众多样化医疗服务需求。与此(ci)同时，医保部门也在不断优化政策，放宽医疗服务的支付(fu)渠道(dao)。目前，多地已(yi)实现商业(ye)保险数据与医院结算平台的数据联通(tong)，支持实时结算。

据记者了解，2024年，南方医科大学深圳医院、广州(zhou)市第一人民医院、香(xiang)港(gang)大学深圳医院成为首批(pi)“《国际医院评审认证标准（中国）》认证医院”。这套标准的出台为国内医疗机构提供了一条通(tong)向国际标准的道(dao)路，中国从此(ci)有了自(zi)己的“国际医院评审认定标准”。

有了政策的支持、软硬实力的底气，各大医院正大力发展(zhan)国际医疗中心。不过，目前这些(xie)中心服务的外(wai)籍人士占比尚不高。“2024年，我们国际医疗部接诊（含门诊含住院）共15748人，其中接诊的外(wai)籍人士1200多人，住院的外(wai)籍人士约200人。”暨南大学附属第一医院国际医疗部副主任王宝祥说。

“外(wai)语服务上还需进一步提升，各大医院的网站并没有完(wan)全配备英文服务，挂号系统也很少有外(wai)语版本，可以说整个服务系统对外(wai)籍人士不算太友好。”曹山鹰谈道(dao)，国际医疗中心如果有外(wai)籍医生的话，可能(neng)会更容易取得客(ke)户的信任。

酒香(xiang)也怕巷子深，三甲医院正通(tong)过“走出去(qu)”的方式为自(zi)家(jia)的国际医疗中心抢占客(ke)源(yuan)。2024年5月，复旦大学附属华山医院国际医疗中心就前往迪拜进行海外(wai)宣传，这是公立医院出海宣传的探索尝试。

“2021年，暨大附一院与澳门特别行政区政府卫(wei)生局、仁伯爵综合医院签订了一揽子合作计划，成为澳门疑难重症患者在内地接受临床诊疗的定点医疗机构。几年来，已(yi)经有750余人次的重度(du)心血管(guan)疾病、血液肿瘤、肥胖导致的代谢性疾病等患者，在血液内科、心脏外(wai)科、骨科、肾内科神经外(wai)科等多个专科转诊顺畅。”杨景哥透露，暨大附一院正拟建(jian)华侨华人国际医疗支持中心，便(bian)利(li)港(gang)澳居民、华侨华人回内地就医。