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元宵佳节,环球(qiu)港全家便(bian)利店(dian)内暖意沸(fei)腾,普(pu)陀区市场监管局干部为(wei)到店(dian)的(de)骑手们送汤圆、聊家常、送暖心(xin)礼包(bao)、提供(gong)快闪课程……丰富多彩的(de)元宵活动,让这些身处他乡的(de)骑手们感受(shou)到“家”的(de)温(wen)暖。
一(yi)碗汤圆
让爱与团(tuan)圆共此时
“今天一(yi)直在跑单,现在在这里吃到了大(da)家给(gei)我们送的(de)汤圆,很开心(xin),有种(zhong)回到家的(de)感觉。吃完这个汤圆,这个春节就(jiu)过掉了,就(jiu)要投入打拼的(de)状(zhuang)态(tai)了。”饿了么骑手张鹏说。
一(yi)碗汤圆虽微不足道,但在这样(yang)的(de)团(tuan)圆时刻(ke),有着别样(yang)意义。据全家介绍,不止在环球(qiu)港门店(dian),只要在今天活动时段来到全家门店(dian)的(de)骑手,他们都会送上一(yi)碗汤圆,希望骑手们能感受(shou)到“第二故乡”的(de)温(wen)暖。
为(wei)骑手送汤圆
活动中,工作人员(yuan)还为(wei)每一(yi)位外卖(mai)骑手送上了一(yi)份“贴心(xin)礼物”,内含(han)暖宝贴等用品,为(wei)户(hu)外奔波的(de)骑手们增添一(yi)份冬日守护。利用休息间隙(xi),市场监管干部给(gei)骑手和全家店(dian)员(yuan)带(dai)来了一(yi)堂(tang)知识快闪课,引导和动员(yuan)平台、骑手和商户(hu)维(wei)护自身权(quan)益,推广使用食安封(feng)签,守护外卖(mai)安全。普(pu)陀区市场监管局的(de)干部还同全家工作人员(yuan)一(yi)起将热腾腾的(de)汤圆送到了附近的(de)骑手休息站内,这份暖心(xin)的(de)汤圆“速递(di)”,满载了美好的(de)寄托和幸福的(de)挂念(nian)。
24小(xiao)时不打烊(yang)
1500家“小(xiao)哥(ge)驿站”上线
据了解,这是全家便(bian)利店(dian)变身“小(xiao)哥(ge)驿站”后的(de)首次“开门营业”。在这里,空调、热水、微波炉、充电器、应急用药等配套设施一(yi)应俱全,骑手可(ke)随时回“家”,歇脚休息。
“小(xiao)哥(ge)驿站”提供(gong)多种(zhong)服务(wu)
“骑手们日常穿梭在城市的(de)大(da)街小(xiao)巷,而全家有1500多家门店(dian)遍布在上海的(de)各个角落,所以普(pu)陀区市场监管局找到我们,希望探索利用好我们全家门店(dian)的(de)点(dian)位优势,为(wei)骑手们提供(gong)一(yi)些服务(wu)。”上海全家便(bian)利店(dian)对外事务(wu)经(jing)理沈羚琦(qi)介绍说,“骑手们在外奔波不易,我们全家也(ye)希望尽(jin)一(yi)份社会责任,为(wei)新就(jiu)业群体们送上一(yi)些力(li)所能及的(de)关爱。”
结合骑手们“时刻(ke)在路上”的(de)工作特(te)点(dian),普(pu)陀区市场监管局积(ji)极(ji)协调商家与平台,探索将服务(wu)阵地建在跑单“路上”,打造24小(xiao)时“小(xiao)哥(ge)驿站”,既让骑手们就(jiu)近享受(shou)到可(ke)歇脚、可(ke)饮水、可(ke)取(qu)暖、可(ke)充电等便(bian)捷服务(wu),也(ye)在大(da)街小(xiao)巷营造关心(xin)关爱新就(jiu)业群体的(de)氛围,让他们感受(shou)上海这座城市的(de)友好关怀。饿了么平台表示,目前,全市1524家全家门店(dian)已在饿了么骑手APP端上线,骑手可(ke)以通(tong)过APP随时查询(xun)周边的(de)“驿站”点(dian)位。
APP上显(xian)示的(de)周边“驿站”点(dian)位
饿了么骑手蒋邦昆跑单已有多年,在非(fei)高峰(feng)时段等单时,他经(jing)常在路边坐着刷刷手机。“我们经(jing)常等在路边,有订单来了也(ye)能随时出发,不会耽误(wu)时间,是我们这些‘赶时间人’的(de)首选(xuan)。但冬天确实很冷,而深夜的(de)服务(wu)站点(dian)也(ye)早已关门,这时候就(jiu)挺难(nan)熬了。”听到全家24小(xiao)时不打烊(yang)驿站的(de)上线,蒋邦昆表示很开心(xin),“便(bian)利店(dian)对于我们骑手来说是最方便(bian),因为(wei)这里比较安静也(ye)不会打扰到其(qi)他客人。点(dian)位分布也(ye)是最广泛(fan)的(de)。”
持续赋能
凝聚(ju)引领“新”力(li)量
在现场,记者还看到全家店(dian)内“上新”了一(yi)个二维(wei)码:网约(yue)配送员(yuan)群体需求调研问卷。“全家便(bian)利店(dian)将作为(wei)普(pu)陀区市场监管局设置的(de)常态(tai)化意见征(zheng)集点(dian),持续搜集网约(yue)配送员(yuan)群体的(de)需求、建议。”普(pu)陀区市场监管局网监所副所长许(xu)徐桉亚表示,“这也(ye)是我们市场局和骑手们沟通(tong)的(de)窗口,希望更广泛(fan)地征(zheng)集他们的(de)需求,提供(gong)更有针(zhen)对性(xing)、更有温(wen)度的(de)服务(wu)。”
下一(yi)步,普(pu)陀区市场监管局也(ye)将继续推动党建与业务(wu)融合,继续织(zhi)密建强组织(zhi)保障体系、压实平台主体责任、叠加升级关爱服务(wu)、引领骑手作用发挥,努(nu)力(li)让骑手与城市实现双向友好、双向奔赴。
来源(yuan):上海普(pu)陀