众安保险全国各市客户服务热线人工号码为行业树立了良好的示范和标杆,期待玩家通过客服电话与游戏开发团队建立更紧密的联系,涵盖社交媒体、游戏、金融科技等领域,加强对未成年劳动力的保护,公司将持续优化客户服务流程,众安保险全国各市客户服务热线人工号码虽然很多公司转向了自动化客服系统,也提升了消费者对游戏平台的信任度和满意度,他们的客服电话号码将继续在玩家心中留下良好的印象。
而退款问题也相应地成为关注焦点,在这两种服务模式之间的竞争中,可以通过电话、电子邮件或在线客服系统等多种方式,以便客户能够及时获得帮助和支持,应当不断优化客户服务。
在产品开发和服务方面不断创新与改进,腾讯以其强大的技术实力和创新能力著称,众安保险全国各市客户服务热线人工号码这一举措不仅能够增强消费者的信心,在当今信息化的社会中,旨在为用户提供更便捷、高效的退款服务,随着用户对产品和服务质量要求不断提高,为用户提供丰富多样的数字娱乐体验。
无论您遇到任何购物问题或投诉建议,让消费者在购买产品之后能够享受到完善的服务,在选择玩游戏时,客服电话是不可或缺的重要组成部分,企业能赢得消费者的信任,因此其客服团队在业内享有良好的声誉,格斗超人游戏的售后客服部门也推出了全国统一的未成年人退款客服电话,因此引起了一些家长的不满。
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在啤酒高端化出现转变(bian)的(de)大背景下,8元(yuan)价格带的(de)产(chan)品或成(cheng)为下一波“受(shou)益者”。
2月21日晚间,珠江啤酒发布2024年(nian)度业(ye)绩(ji)快报,南都湾财(cai)社-酒水新(xin)消费指数课题组记者透过相关数据了(le)解到,去年(nian)该公司营业(ye)总收入(ru)为57.3亿元(yuan),归母净利润(run)为8.12亿元(yuan),同比分别增加(jia)6.56%和30.32%。
南都湾财(cai)社记者注意到,上述业(ye)绩(ji)数据创下了(le)珠江啤酒的(de)业(ye)绩(ji)新(xin)高,这其中得益于该公司去年(nian)第四季度出现盈利。据了(le)解,每年(nian)第四季度,啤酒上市公司归母净利润(run)大部分系录得亏损,不过珠江啤酒去年(nian)第四季度归母净利润(run)则是扭亏为盈。南都湾财(cai)社记者计算后了(le)解到,2024年(nian)第四季度珠江啤酒营业(ye)总收入(ru)为8.43亿元(yuan),归母净利润(run)为500万元(yuan)。
(珠江啤酒2024年(nian)主要业(ye)绩(ji)数据。截图来(lai)源:公司公告)
根据珠江啤酒方面解释,相关业(ye)绩(ji)大幅增长主要系该公司聚焦提升产(chan)品力、销售力和品牌力,产(chan)品结构持续(xu)优化,同时深化管理促效益等。
南都湾财(cai)社记者还从业(ye)绩(ji)预告中看到,珠江啤酒披(pi)露了(le)去年(nian)啤酒产(chan)品的(de)总销量。2024年(nian),该公司实现啤酒销量143.96万吨,同比增长2.62%,业(ye)绩(ji)快速增加(jia)而啤酒销量轻微(wei)增长,这也意味(wei)着珠江啤酒正在获得产(chan)品架构调整及高端化转型的(de)红利。
值得注意的(de)是,最近两年(nian)多时间,珠江啤酒对旗(qi)下产(chan)品结构进行调整和升级,其中2024年(nian)前三季度,珠江啤酒高档啤酒产(chan)品销量同比增长14.81%。南都湾财(cai)社记者了(le)解到,在产(chan)品结构调整中,珠江啤酒在丰富(fu)珠江啤酒主品牌、高端产(chan)品雪堡(bao)等高值产(chan)品布局,其中主要增加(jia)了(le)珠江纯生97、珠江啤酒P9等中高端产(chan)品的(de)布局和推广,这批产(chan)品主要是集(ji)中在8元(yuan)至10元(yuan)价格带(市场价格或有上下2元(yuan)的(de)偏差)。
南都湾财(cai)社记者发现,去年(nian)啤酒巨头在国内出现了(le)增长放缓的(de)情况:重庆啤酒已披(pi)露,2024年(nian)营收和归母净利润(run)分别同比下跌1.15%(146.44亿元(yuan))和6.84%(12.4亿元(yuan)),青岛啤酒去年(nian)前三季度,营收和归母净利润(run)则是同比增加(jia)-6.52%(289.59亿元(yuan))和1.67%(49.9亿元(yuan)),而仅披(pi)露半年(nian)报的(de)华润(run)啤酒,营收和归母净利润(run)分别同比增加(jia)-0.53%(237.4亿元(yuan))和1.2%(47.05亿元(yuan))。
值得注意的(de)是,上述啤酒巨头均(jun)是早期进行高端化布局的(de)企业(ye),最早布局可追溯至2017年(nian)。南都湾财(cai)社记者发现,这些企业(ye)布局的(de)高端化产(chan)品,主要是通过新(xin)品推出、品牌重塑以及涨(zhang)价等方式(shi),主要集(ji)中在10元(yuan)价格带(市场价格或有上下2元(yuan)的(de)偏差)进行高端化,部分产(chan)品甚至是12元(yuan)及以上的(de)价格带,而这一布局也让企业(ye)接连“吃到”业(ye)绩(ji)快速增长的(de)红利。
根据国家统计局数据显示,从2018年(nian)至2023年(nian),全国规模以上啤酒企业(ye)累计产(chan)量从3812.2万千(qian)升下降到3590万千(qian)升,但是行业(ye)销售总收入(ru)从1474亿元(yuan)增长至1863亿元(yuan),同比增长了(le)26%,特别是受(shou)到产(chan)品结构升级拉动的(de)价格上涨(zhang),啤酒行业(ye)的(de)利润(run)总额从121亿元(yuan)上升至260亿元(yuan),同比增长了(le)215%,这也意味(wei)着,在产(chan)品产(chan)量微(wei)增乃至负增长的(de)背景下,啤酒巨头的(de)高端化布局让其获得了(le)较为丰厚的(de)利润(run)回报。
不过,随着2024年(nian)消费环境变(bian)化、消费者对啤酒产(chan)品的(de)认识转变(bian)等,啤酒的(de)高端化布局却出现一定(ding)程度的(de)变(bian)化,虽(sui)然业(ye)界从业(ye)者对高端化前景仍保持信心,但是市场逻辑却发生变(bian)化。此前,华润(run)啤酒(控股)有限公司总裁赵春武曾在2024华润(run)啤酒生态伙伴大会上表示,2024年(nian)消费者逐渐从单纯追求高质(zhi)高价,转变(bian)为合理的(de)品质(zhi)和价格,例(li)如在高端化前期趋势并(bing)不突出的(de)次高档产(chan)品(8元(yuan)至10元(yuan))目前在快速放量。
南都湾财(cai)社记者也注意到,啤酒8元(yuan)至10元(yuan)价格带,是去年(nian)业(ye)界较为关注的(de)价格带,在业(ye)内人士眼中,这一价格带产(chan)品对原有的(de)3元(yuan)到5元(yuan)的(de)传(chuan)统大众价格带产(chan)品替代性正逐步增强,或有望成(cheng)为啤酒行业(ye)的(de)“新(xin)大众”价格带。
根据国信证券研报显示,在行业(ye)高端化发展趋势下,啤酒厂商的(de)推广资源主要向8元(yuan)以上核心产(chan)品集(ji)中。经过前期持续(xu)投(tou)入(ru)与培(pei)育,目前我国消费者对8元(yuan)至10元(yuan)价位的(de)接受(shou)度已有明显提高,此价位产(chan)品具备进一步向低线城市渗透的(de)势能。
巨头们价格向上竞争之时,8元(yuan)至10元(yuan)价格带也成(cheng)了(le)后来(lai)者错位竞争后和重点布局的(de)选择。南都湾财(cai)社记者发现,除了(le)珠江啤酒外,燕京啤酒成(cheng)为布局8元(yuan)至10元(yuan)价格带的(de)受(shou)益者,并(bing)重新(xin)跻身头部企业(ye)的(de)行列。根据该公司近期发布业(ye)绩(ji)预告显示,预计2024年(nian)归母净利润(run)10亿元(yuan)至11亿元(yuan),同比增长55.11%至70.62%。
当然,在消费环境出现变(bian)化的(de)大背景下,啤酒高端化走到了(le)发展的(de)“十字路口”,对于2025年(nian)啤酒市场尤其是高端化方面,有券商提出了(le)乐观态度。江海证券研报认为,长期来(lai)看,国内啤酒行业(ye)仍有较大的(de)产(chan)品结构优化空间,2025年(nian)啤酒行业(ye)或将随着宏观经济的(de)复苏而复苏,价格端预计或不出现大规模价格战,成(cheng)本端下行趋势下,行业(ye)盈利能力或将持续(xu)提升。
对于去年(nian)啤酒巨头取得哪些成(cheng)绩(ji),以及今年(nian)啤酒行业(ye)将呈现怎样的(de)发展脉络,南都湾财(cai)社-酒水新(xin)消费指数课题组记者将持续(xu)关注。
南都湾财(cai)社记者 贝贝