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信(xin)访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。记者今天从全国信(xin)访局长会议上了解到(dao),2024年国家信(xin)访局着力(li)推进信(xin)访工作法治化,及时反映社情民意,全国信(xin)访形势继(ji)续(xu)呈现(xian)平稳向好态势,有力(li)维(wei)护了群众合法权益(yi),促进了社会和谐稳定。
信(xin)访工作法治化成效显著
制定信(xin)访工作法治化“路线(xian)图”和工作指南,编发学习读(du)本(ben),推动42个中(zhong)央(yang)和国家机关制定完善“导引图”及依法分类(lei)处理清单(dan),信(xin)访基础业务(wu)规范更加健全;70家中(zhong)央(yang)和国家机关接入国家信(xin)访信(xin)息系统、实(shi)现(xian)互联(lian)互通;各(ge)地区各(ge)有关部门加强(qiang)组织领(ling)导、定期会商调度,完善工作机制,依法解决问题……通过一(yi)年多的强(qiang)力(li)推动,法治化制度建设不断完善,依法办理的实(shi)践路径更加清晰,各(ge)类(lei)信(xin)访事(shi)项基本(ben)做到(dao)了分清性质、明确管辖(xia)、转办督办到(dao)位,“受理部门负责程序推进,办理部门负责实(shi)质解决”良好局面进一(yi)步形成,较好实(shi)现(xian)了“权责明、底数清、依法办、秩(zhi)序好、群众满意”。
源头治理攻坚和突(tu)出(chu)矛盾化解走深走实(shi)
2024年,国家信(xin)访局坚持和发展新(xin)时代“枫桥经验”,纵深推进信(xin)访问题源头治理三年攻坚行动。大力(li)推动各(ge)级领(ling)导干部接访下访、下基层督促解决信(xin)访问题,各(ge)级领(ling)导干部参(can)与57.4万人次,接待群众108.8万批次。巩固(gu)拓展信(xin)访积案化解成效,开展受理办理不规范信(xin)访事(shi)项督办。各(ge)地区普遍开展重大决策社会稳定风险评估,扎实(shi)排查化解矛盾纠纷,大量问题化解在基层。
2025年将以(yi)推进信(xin)访工作法治化为主线(xian)开创信(xin)访工作新(xin)局面
2025年是“十四五”规划(hua)收官(guan)之年,是信(xin)访工作法治化深入推进之年,是信(xin)访问题源头治理三年攻坚行动巩固(gu)深化之年。今年,全国信(xin)访系统将以(yi)深入推进信(xin)访工作法治化为主线(xian),着力(li)推进信(xin)访部门政治机关建设、信(xin)访工作法治化、信(xin)访问题源头治理和突(tu)出(chu)矛盾化解、信(xin)访工作体制机制改(gai)革(ge)、信(xin)访干部队伍建设五项重点任务(wu),奋力(li)开创新(xin)时代新(xin)征(zheng)程信(xin)访工作新(xin)局面,更好地服务(wu)党和国家工作大局、维(wei)护群众合法权益(yi)、促进社会和谐稳定。
持续(xu)深入推进信(xin)访工作法治化
今年将继(ji)续(xu)推进信(xin)访工作法治化,确保人民群众每一(yi)项诉求(qiu)都有人办、依法办。持续(xu)健全完善信(xin)访业务(wu)规范,探索建立健全统一(yi)、规范、专业、权威的信(xin)访业务(wu)标准体系。认真(zhen)做好受理工作,在信(xin)访必登的基础上推动精(jing)准甄别(bie)、及时受理分流、精(jing)确转送交(jiao)办、全面准确告知、全程跟(gen)踪督办。进一(yi)步深化访调对接,不断提高信(xin)访事(shi)项调解化解率(lu)。加强(qiang)复查复核工作,提高纠错率(lu)和工作质效。大力(li)推动职能部门依法解决问题,对符合依法分类(lei)处理要求(qiu)的事(shi)项,及时导入相应程序;对通过信(xin)访程序处理的,在规定时间内依法办理。要常态化开展信(xin)访业务(wu)规范化建设评查,推动国家信(xin)访信(xin)息系统功能优化和深度应用,以(yi)信(xin)息联(lian)通促进工作规范。
持续(xu)深入开展信(xin)访问题源头治理和突(tu)出(chu)矛盾化解
2025年国家信(xin)访局将纵深推进信(xin)访问题源头治理。深化矛盾纠纷排查化解,做到(dao)应排尽排、能解尽解。要着力(li)推动重大决策社会稳定风险评估,加强(qiang)矛盾纠纷多元化解,积极拓宽(kuan)社会力(li)量参(can)与矛盾化解的制度化渠道。要大力(li)弘扬“四下基层”优良作风,推动各(ge)级领(ling)导干部接访下访,推动解决普遍性、倾向性问题。走好网(wang)上群众路线(xian),进一(yi)步用好网(wang)上信(xin)访这一(yi)重要渠道,充(chong)分发挥快捷高效、接诉即办优势,在“权威管用”上做优做强(qiang),努力(li)让“数据多跑路、群众少跑腿”。要坚持业已(yi)形成的机制办法,加强(qiang)领(ling)导包案、督查督办、跟(gen)踪问效,实(shi)现(xian)信(xin)访问题“案结事(shi)了”、信(xin)访群众“事(shi)心双解”。