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AI大模型应用又落一(yi)子！
近日，深圳福田区上岗的(de)70名“AI数(shu)智员工”在全(quan)国政务系统火出圈。这70名“AI数(shu)智员工”覆盖政务工作的(de)240个场(chang)景，涵盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多个领域，大大提高了(le)工作效率。
据悉，2月(yue)16日，深圳基于政务云(yun)环境(jing)，面向全(quan)市各区各部(bu)门正式提供DeepSeek模型应用服务，实(shi)现了(le)基于DeepSeek的(de)人工智能政务应用一(yi)体化(hua)赋能升级。
证券时报记者日前联系了(le)这套“AI数(shu)智员工”的(de)使用方——福田政务服务和数(shu)据管理局，走进了(le)“AI数(shu)智员工”背后的(de)设计公司，探究(jiu)这套系统如(ru)何助力政务智能化(hua)转(zhuan)型，为其迈向更加高效、精准的(de)发(fa)展方向“添(tian)砖加瓦”。
扮演公务员的(de)“小秘书” 工作效率提升到新高度(du)
据深圳市福田区政务服务和数(shu)据管理局（简称“福田政数(shu)局”）相关负责人介绍，此次福田区推出的(de)“AI数(shu)智员工”，并非“AI公务员”，而是公务员的(de)得力助手，在政务工作中扮演着辅助角(jiao)色，能够辅助开展公共管理和提供公共服务，通过(guo)人机工作协同，提高工作效率，为基层减负。每个数(shu)智员工均有使用部(bu)门指定的(de)监护(hu)人，在监护(hu)人的(de)主导下开展工作，由监护(hu)人负责。
该局给记者提供的(de)统计数(shu)据显示，基于DeepSeek-R1模型的(de)“公文助手”在公文格式修正上准确率超95%，审(shen)核时间(jian)大幅缩短90%，错误率控制在5%以(yi)内。
“执法文书生成助手”能将执法笔录秒级生成执法文书初稿，基层执法工作效率提升到新高度(du)。民生诉求分拨准确率从(cong)70%提升至(zhi)95%，民情周报日报初稿一(yi)键生成。“AI招商助手”的(de)企业分析筛选效率提升 30%，能够快速、精准地筛选出符合当(dang)地产(chan)业发(fa)展需求的(de)企业，为招商引资工作提供有力支持。
值得一(yi)提的(de)是，为了(le)确保“AI数(shu)智员工”的(de)规范运行，福田区在全(quan)国率先推出《深圳市福田区政务辅助智能机器人管理暂行办法》。该办法构(gou)建了(le)一(yi)套完整的(de)伦理框架、技术标(biao)准、应用范围、安全(quan)监管体系，明确了(le)数(shu)智员工的(de)辅助定位。
“深圳政府真(zhen)的(de)非常敢于创新、敢于先行先试，我当(dang)时就去找福田区主要领导汇报工作，提出要制定一(yi)个管理办法的(de)建议(yi)，没想到，福田区很快落实(shi)下来(lai)了(le)。”创造这套“AI数(shu)智员工”的(de)深圳今日人才信息(xi)科技有限(xian)公司（以(yi)下简称“今日人才公司”）创始人、CEO胡(hu)伟在接受证券时报记者采(cai)访时表(biao)示，这是国内首个给机器人立规，把机器人当(dang)人看(kan)的(de)文件，为“AI数(shu)智员工”未(wei)来(lai)在更广的(de)场(chang)景落地应用提供了(le)制度(du)基础。
福田政数(shu)局方面也(ye)表(biao)示，这一(yi)制度(du)创新为智能机器人在政务领域的(de)合规运行提供了(le)“基本法”，为全(quan)国政务智能化(hua)树立了(le)“深圳标(biao)准”，开启了(le)智能政务“人机协同”的(de)全(quan)新篇(pian)章(zhang)。
背后公司已融资5轮 今日资本现身其中
随着“AI数(shu)智员工”火出圈，其背后的(de)设计者——深圳今日人才信息(xi)科技有限(xian)公司也(ye)浮出水面。该公司成立于2018年(nian)，创始人胡(hu)伟曾在华为任职超过(guo)10年(nian)。证券时报记者日前实(shi)地探访了(le)该公司，并现场(chang)观摩了(le)“AI数(shu)智员工”的(de)测试演练。
卓泳/摄
在公司的(de)新质生产(chan)力数(shu)智员工实(shi)验(yan)室内，多台电脑上，代表(biao)不同场(chang)景的(de)“AI数(shu)智员工”正在测试学习(xi)并处理相关文件。在仲裁(cai)裁(cai)决书编写场(chang)景，记者看(kan)到，“AI数(shu)智员工”正在查(cha)阅和学习(xi)工作人员上传的(de)庭审(shen)笔录，从(cong)编写到生成，整个过(guo)程仅不到2分钟。
卓泳/摄
记者见(jian)到胡(hu)伟时，他仍在接见(jian)政府有关部(bu)门领导，在与记者交(jiao)流短短30分钟内，胡(hu)伟不时接到电话，或者回复(fu)短信。胡(hu)伟坦言，福田“AI数(shu)智员工”火出圈后，各种电话、会议(yi)、接见(jian)不断，实(shi)在忙得不可开交(jiao)。
据介绍，早在2013年(nian)7月(yue)，今日人才公司就与深圳市福田区开启了(le)数(shu)字员工方面的(de)合作。起初，福田区接入的(de)1.0版本AI政务大模型是公司与华为盘古(gu)大模型合作开发(fa)的(de)，当(dang)时今日人才公司作为华为云(yun)生态(tai)里的(de)服务商，承担(dan)着与政府对接的(de)重要任务。截至(zhi)目前，该公司已开发(fa)出6个场(chang)景的(de)产(chan)品，胡(hu)伟还自(zi)信地表(biao)示：“目前该产(chan)品在市场(chang)上没有竞争对手。”
天眼(yan)查(cha)信息(xi)显示，截至(zhi)目前，该公司已经进行了(le)5轮融资，投资机构(gou)包括凯盈资本、今日资本、盛景嘉诚等，最新估值超10亿(yi)元人民币。记者了(le)解到，目前，该公司正在开放新一(yi)轮融资，融资金额预计2亿(yi)元，已有老股东表(biao)示要继续跟投。
多地政府已积(ji)极布局 有地方要求公务员人手两套AI工具
深圳福田区的(de)创新举措并非个例，记者梳理发(fa)现，越来(lai)越多的(de)地方政府开始认识到AI在政务服务中的(de)巨大潜(qian)力，并积(ji)极引入相关技术。
2月(yue)8日，深圳市龙岗区政务服务和数(shu)据管理局于政务外网部(bu)署(shu)上线了(le)DeepSeek-R1全(quan)尺寸模型，成为广东首个在政务信创环境(jing)下部(bu)署(shu)上线该模型的(de)政府部(bu)门单位。
浙江温州(zhou)在政务外网环境(jing)部(bu)署(shu)上线了(le)DeepSeek-R1（671B）、Distill-Qwen（32B）等模型，并率先完成“鹿小数(shu)”等平台接入。“鹿小数(shu)”AI政务平台归集多个部(bu)门超百万政务数(shu)据资源，训练形成智能问答知识库，开发(fa)了(le)多个智能体。
江苏无锡的(de)锡企服务平台3.0接入DeepSeek大模型，上线了(le)江苏省首个企业服务AI助手体验(yan)版。企业在平台上输(shu)入问题，AI能利用语义识别和逻辑推理能力“秒懂”需求并输(shu)出答案。
江西赣州(zhou)市数(shu)字产(chan)业集团作为江西省首个成功部(bu)署(shu)上线DeepSeek大模型的(de)地级市，将推动政务工作模式向智能化(hua)、协同化(hua)、数(shu)据驱动化(hua)转(zhuan)变。目前，赣州(zhou)已将部(bu)分政务数(shu)据对AI大模型进行了(le)“投喂”和“训练”，通过(guo)AI技术提升政务服务水平，为民众(zhong)提供更好的(de)服务体验(yan)。
此外，山(shan)东、广东佛(fo)山(shan)等地都将DeepSeek人工智能系统进行本地化(hua)部(bu)署(shu)。
2月(yue)20日，广西南宁宾阳县委书记梁展凡在讲话时提出要求，“每个公务员的(de)电脑上，至(zhi)少要装两个人工智能软件，其中DeepSeek必须会用。如(ru)果你的(de)能力强点，你就多学点，但(dan)是至(zhi)少要会两个。”由此可见(jian)，各地都正快马加鞭(bian)抢抓这一(yi)时代红(hong)利，打造城市竞争的(de)“新抓手”。
在政务服务转(zhuan)型浪潮中，AI正成为重要驱动力，推动政务服务向高效、精准、智能化(hua)方向发(fa)展。深圳市政务服务和数(shu)据管理局副局长王耀(yao)文接受媒体采(cai)访时表(biao)示，通过(guo)以(yi)DeepSeek为代表(biao)的(de)大模型应用，希望达到三个目标(biao)：一(yi)是创新政府服务模式，优(you)化(hua)营商环境(jing)，提升公众(zhong)满意度(du)；二是优(you)化(hua)政府工作流程，提升政府管理效率和工作质量；三是以(yi)人工智能赋能产(chan)业发(fa)展，营造良好的(de)创新生态(tai)。这不仅是深圳的(de)目标(biao)，也(ye)是众(zhong)多引入AI技术的(de)地方政府的(de)共同期望。
责编：岳亚楠
校对：王朝(chao)全(quan)