广东欢太公司人工客服电话他们不仅具备深厚的游戏知识，包括退款、游戏内货币补偿或其他形式的补救措施，增强了玩家们的游戏体验，其背后承载着公司对于用户体验和沟通的重视，公司向客户传递了对服务质量的承诺。
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日前，上海市各级人力资源社会保障部门联合公安、市场监督管理等部门持续开(kai)展清理整(zheng)顿人力资源市场秩序专项行(xing)动，集中整(zheng)治突(tu)出违法违规问题。2月19日，上海市人力资源和社会保障局在其官方微信公众号公布一批(pi)违法违规典型案例。
澎(peng)湃新闻（www.thepaper.cn）记者梳理发现，该批(pi)案例中有人力资源公司通过在招聘信息中备注(zhu)“XX地已满(man)”“XX、XX地免”等字样(yang)，对特定户籍的劳动者就(jiu)业(ye)进行(xing)限制，涉嫌就(jiu)业(ye)歧视。对此，有关(guan)部门依法责令其限期整(zheng)改，清除相(xiang)关(guan)招聘信息，并处以罚款5000元的行(xing)政处罚。
目前，上海市正在开(kai)展春季促进就(jiu)业(ye)专项行(xing)动，全(quan)力做好春节前后劳动者换岗流动高峰期和企(qi)业(ye)开(kai)工复产关(guan)键期的就(jiu)业(ye)服务工作(zuo)。劳动者在求职等过程中如果遇到非法职业(ye)中介、就(jiu)业(ye)歧视、虚假(jia)招聘等违法行(xing)为，可以拨打12333热线电话反映或向人力资源社会保障部门举报投诉，人力资源社会保障部门将(jiang)依法核实查处，切实维护劳动者合法权益。
具体(ti)典型案例如下：
1、非法开(kai)展职业(ye)中介、职业(ye)技能培训案
普(pu)陀(tuo)区(qu)人力资源和社会保障局接到12333热线等反映，上海某文化(hua)传媒有限公司涉嫌违规收取培训费用、进行(xing)虚假(jia)招聘等。经调(diao)查，该公司在未(wei)取得人力资源服务许可和职业(ye)技能培训许可的情况下，通过互联网发布招聘广(guang)告，吸引(yin)高校毕业(ye)生(sheng)等青年求职群体(ti)应聘。在面试过程中，该公司表示入职需具备从业(ye)资格证书、持证上岗，并以“公司福利”等为由，声称仅需缴纳2000余元培训费即可通过公司途(tu)径获取证书，骗取求职者培训费。但(dan)在求职者缴纳培训费后，该公司并没有如约(yue)安排工作(zuo)，反而让求职者负责公司的网络招聘平台账户运营，继(ji)续招收人员前来公司面试。
根据《中华人民共(gong)和国就(jiu)业(ye)促进法》《中华人民共(gong)和国民办教育促进法》等规定，从事职业(ye)中介、职业(ye)技能培训，应当取得人力资源社会保障部门的行(xing)政许可。该公司未(wei)经许可擅自开(kai)展职业(ye)中介、职业(ye)技能培训业(ye)务，所谓的“从业(ye)资格证书”系与某互联网教育网站合作(zuo)自行(xing)颁发的证书，不属于国家认(ren)可的证书名录(lu)。该公司以入职需具备从业(ye)资格证书为由欺(qi)诈求职者，牟取不正当利益，严(yan)重侵害求职者就(jiu)业(ye)权益，该行(xing)为已涉嫌诈骗。普(pu)陀(tuo)区(qu)人力资源和社会保障局将(jiang)相(xiang)关(guan)线索移送公安机关(guan)。普(pu)陀(tuo)区(qu)公安机关(guan)经调(diao)查掌握确凿犯罪证据后，立即展开(kai)抓捕行(xing)动，成功抓获犯罪嫌疑人22人。目前，犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被普(pu)陀(tuo)区(qu)公安机关(guan)依法采取刑事强制措(cuo)施，案件正在进一步侦办中。
2、未(wei)经许可从事职业(ye)中介案
根据清理整(zheng)顿人力资源市场秩序专项行(xing)动部署安排，崇明区(qu)人力资源和社会保障局对上海某人力资源管理有限公司开(kai)展日常行(xing)政执法检查。经调(diao)查，该公司营业(ye)执照上的经营范围只有人才(cai)中介一项，但(dan)未(wei)取得人力资源服务许可，也未(wei)办理相(xiang)关(guan)备案手(shou)续，存在未(wei)经许可擅自从事职业(ye)中介活动的违法行(xing)为，曾向一求职者承诺介绍某医院在编文员岗位，介绍成功需收取12万元中介费，该求职者预交了(le)7.5万元中介费，但(dan)未(wei)被医院录(lu)用。
根据《人力资源市场暂行(xing)条例》等规定，未(wei)经许可擅自从事职业(ye)中介活动的，由人力资源社会保障行(xing)政部门予以关(guan)闭或者责令停止从事职业(ye)中介活动；有违法所得的，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款。在崇明区(qu)人力资源和社会保障局会同属地政府、市场监督管理部门执法检查期间，该公司向求职者退还(hai)了(le)上述中介费。对该公司未(wei)经许可擅自从事职业(ye)中介活动的违法行(xing)为，崇明区(qu)人力资源和社会保障局依法作(zuo)出责令停止从事职业(ye)中介活动、罚款2万元的行(xing)政处罚。
3、未(wei)经许可从事职业(ye)技能培训案
徐汇区(qu)人力资源和社会保障局在监督管理中发现，某网络科技（杭州）有限公司上海分公司涉嫌未(wei)获许可从事职业(ye)技能培训。经调(diao)查，该公司在没有取得相(xiang)关(guan)职业(ye)技能培训许可的情况下，面向社会开(kai)设(she)与国家职业(ye)技能等级证书挂(gua)钩的育婴员、母婴护理等职业(ye)技能培训班，收取培训费用。
根据《中华人民共(gong)和国民办教育促进法》等相(xiang)关(guan)规定，举办实施以职业(ye)技能为主的职业(ye)资格培训、职业(ye)技能培训的民办学(xue)校，由县级以上人民政府人力资源社会保障行(xing)政部门按照国家规定的权限审(shen)批(pi)。按照市场监管部门集中行(xing)使本市培训领域(yu)行(xing)政处罚权事项等相(xiang)关(guan)规定，徐汇区(qu)人力资源和社会保障局在初(chu)步核实后，将(jiang)该分公司未(wei)经许可擅自从事职业(ye)技能培训的相(xiang)关(guan)线索移交给区(qu)市场监督管理部门进一步处理处罚。案发后，该分公司已停止职业(ye)技能类培训班招生(sheng)，妥善处置(zhi)现有培训班，退还(hai)学(xue)费。市场监督管理部门依法责令其停止办学(xue)，并处以罚款9360元的行(xing)政处罚。
4、发布歧视性(xing)招聘信息案
嘉定区(qu)人力资源和社会保障局接到12345热线反映，上海某人力资源有限公司发布的招聘信息中涉嫌就(jiu)业(ye)歧视，存在不招用某些特定地域(yu)求职者的行(xing)为。经调(diao)查，该公司持有人力资源服务许可证，发布招聘信息时特别备注(zhu)“XX地已满(man)”“XX、XX地免”等字样(yang)，对特定户籍的劳动者就(jiu)业(ye)进行(xing)限制，侵害劳动者平等就(jiu)业(ye)权益。
根据《就(jiu)业(ye)服务与就(jiu)业(ye)管理规定》《人力资源服务机构管理规定》等相(xiang)关(guan)规定，人力资源服务（职业(ye)中介）机构发布的就(jiu)业(ye)信息中不得包含就(jiu)业(ye)歧视性(xing)内容，不得违反国家规定在户籍、地域(yu)、身份等方面设(she)置(zhi)限制人力资源流动的条件。对该公司发布歧视性(xing)招聘信息的违法行(xing)为，嘉定区(qu)人力资源和社会保障局依法责令该公司限期整(zheng)改，清除相(xiang)关(guan)招聘信息，并对该公司处以罚款5000元的行(xing)政处罚。
5、发布不实招聘信息、未(wei)建立服务台账案
普(pu)陀(tuo)区(qu)人力资源和社会保障局接到多起举报投诉反映，上海某展览展示有限公司涉嫌提供虚假(jia)招聘信息。经调(diao)查，该公司持有人力资源服务许可证，在互联网发布招聘信息，以“299元一天”“日结”以及“电影院前台检票”“书籍整(zheng)理营业(ye)员”等轻松、低门槛工作(zuo)等关(guan)键词吸引(yin)求职者，但(dan)实际(ji)介绍或提供的工作(zuo)与招聘承诺不符，存在发布的招聘信息夸大、不实的问题，同时该公司也未(wei)按要求建立和保存服务台账。
根据《人力资源市场暂行(xing)条例》《人力资源服务机构管理规定》等规定，人力资源服务机构发布招聘信息应当真实、合法、有效，不得采取欺(qi)诈等不正当手(shou)段，不得以招聘为名牟取不正当利益。同时，人力资源服务机构应当建立服务台账，如实记录(lu)服务对象、服务过程、服务结果等信息，服务台账应当保存2年以上。对该公司发布不实招聘信息、未(wei)按要求建立和保存服务台账的违法行(xing)为，普(pu)陀(tuo)区(qu)人力资源和社会保障局依法下达《人力资源社会保障行(xing)政执法责令改正通知(zhi)书》，责令其限期改正，并告知(zhi)后续若(ruo)再被查实存在发布不实招聘信息等违法行(xing)为，将(jiang)对其处以行(xing)政处罚。该公司已立即落实整(zheng)改措(cuo)施。
6、未(wei)经许可经营劳务派遣业(ye)务案
徐汇区(qu)人力资源和社会保障局接到审(shen)计部门移送的线索提示，某企(qi)业(ye)管理有限公司涉嫌未(wei)经许可擅自经营劳务派遣业(ye)务。经调(diao)查，该公司在未(wei)取得劳务派遣行(xing)政许可的情况下，与8家用工单位签(qian)订(ding)《劳务派遣合同》，共(gong)派遣50余名员工至相(xiang)关(guan)单位工作(zuo)并获得违法所得5.92万元。
根据《中华人民共(gong)和国劳动合同法》《劳务派遣行(xing)政许可实施办法》等相(xiang)关(guan)规定，经营劳务派遣业(ye)务，应当向人力资源社会保障部门依法申请行(xing)政许可；未(wei)经许可，任(ren)何单位和个(ge)人不得经营劳务派遣业(ye)务。对该公司未(wei)经许可擅自经营劳务派遣业(ye)务的违法行(xing)为，徐汇区(qu)人力资源和社会保障局依法作(zuo)出责令停止劳务派遣业(ye)务、没收违法所得5.92万元和罚款5.92万元的行(xing)政处罚。