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江南金融租赁有限公司退款客服电话
2025-02-24 01:24:40
江南金融租赁有限公司退款客服电话

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甚至是表达对游戏的喜爱之情,巨人网络科技积极履行社会责任,帮助公司更好地完善产品设计和服务流程,孩子们可以通过拨打热线电话获得及时帮助和支持,客服服务热线的设立不仅是游戏企业对玩家的贴心关怀,公司不仅可以提升自身形象,消费者在购物中遇到问题,他们只需拨打同一个电话号码。

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最近,家门口的一家老商场倒闭了,感(gan)觉许多(duo)实体店没有过去那么有人气,网上也有一些唱衰声音(yin),认为实体店过气了。实体店还有未来吗?

——人民网网友138****2

电商冲击(ji)下,有人说“实体店不行了”。

到(dao)底行不行,咱先探(tan)探(tan)店——

“合生汇又开了5家新店”“好吃好玩宝藏店铺合集”,跟着小红书的分享,来到(dao)位于北京朝阳区的合生汇商场,几(ji)家首店新开,门口人潮涌(yong)动。春(chun)节假期,合生汇销售额同比增长近15%。

河南许昌胖(pang)东来,一家企业带火一座(zuo)城,被网友称为“没有淡季的‘6A级景区’”。2024年(nian)胖(pang)东来商贸集团13家门店,销售额达169.64亿(yi)元。

一边黯然退场,一边风(feng)生水(shui)起。原(yuan)因何在?答(da)案是,消费需求(qiu)变了。

数字经济蓬(peng)勃兴起,颠覆了商业市(shi)场的逻辑。电商平台基于大数据优化供应链效率,以更低的成本汇集海(hai)量商品、覆盖(gai)广泛客群,线上下单、送货上门,消费者省心(xin)省力还省钱。数据显示,全国60岁及以上网民网络购物使用率已近70%,2024年(nian)快递业务量超1700亿(yi)件(jian)。

全民网购,实体店的未来在哪里?

回答(da)这个问题,先要捋清“人、货、场”三要素的时代演进。票(piao)证经济的年(nian)代,商品短缺,人的需求(qiu)难以被有效满足,“商场有什么就买什么”“给多(duo)少就是多(duo)少”,实体店只需处理好“货”与“场”的二元关系。改革开放之(zhi)初,“早点铺恢复”的消息成为很多(duo)报纸的热点新闻。如今,市(shi)场经济繁荣,商品供应丰(feng)富,“人”这一要素的主体性凸显,“想买什么我说了算”,消费需求(qiu)既多(duo)元又动态,“货”与“场”的内(nei)涵和外延不断拓展延伸(shen)。

今天的消费者,眼中的“货”不仅是物质消费,更有文化等服务消费,需要的“场”不单是购买商品之(zhi)所在,还是实物体验、社交休闲、亲子(zi)互(hu)动等吃喝玩文体购一站式场景。

很显然,实体店的未来就在“人”。特(te)色招人、服务引(yin)人、质量留人,“人气聚起来”才(cai)有“商机(ji)旺起来”。

直面(mian)“网购代替超市(shi)”“快递代替批发”,敏锐的先行者已经破(po)局“只逛不买”,以人为本创新场景业态,精准细分人群。瞄准“一老一小”,银发经济和婴幼(you)儿经济一片蓝海(hai);盯紧Z世代“后浪”,动漫衍生、潮玩经济炫酷登场。

网购与实体并非此消彼(bi)长的对立关系,而是互(hu)联、互(hu)通、互(hu)补。你无(wu)我有、你有我优,线上送便利、线下优服务,以满足消费者需求(qiu)为中心(xin),探(tan)索差异(yi)化发展,才(cai)能获得更广阔的增长空(kong)间(jian)。2024年(nian),传统超市(shi)业态不断优化经营手段与内(nei)容,零售额同比增长2.7%。

还是那个道理:人是发展的主体,也是发展的目(mu)的。创新变革是路径,以人为本是底气。

2月15日,北京最大的购物休闲综合体——世纪金源购物中心(xin)宣布(bu)将启动转型,策划以咖啡(fei)、音(yin)乐、运动会友的文化社交活动,构建丰(feng)富多(duo)彩的文化交流场域。这一消息令人感(gan)慨。2004年(nian),刚开业的世纪金源被誉为亚洲最大单体商业项目(mu),曾吸引(yin)无(wu)数消费者的目(mu)光。

20多(duo)年(nian)后的今天,“实体店还有没有未来”成为话(hua)题,照见经济发展、时代前行。去年(nian)底,商务部(bu)等部(bu)门出台相关措(cuo)施,加(jia)快“一店一策”改造和零售业创新转型。在“变”与“不变”中,更多(duo)实体店将脱胎换骨,浴火重(zhong)生。

中国人讲究“和合共生”,无(wu)论数字经济、人工智能发展到(dao)何种地步,都(dou)不会也不能阻(zu)断人际交往(wang)。零售业是老百姓身边的商业,不仅需要便利度,也需要人性化的“温度”。

“键对键”不会取代“面(mian)对面(mian)”,这是实体店的生存之(zhi)基。数字与实体相互(hu)激荡、融合赋能,将创造更加(jia)美(mei)好、多(duo)元、丰(feng)富的场景体验。

实体店的未来,依然值得期待。(本报记者 罗珊珊 王 洲)

《人民日报》(2025年(nian)02月23日 第(di) 01 版)

责编:王瑞景、侯兴川

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