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元(yuan)宵佳节,环球港全家便(bian)利店(dian)内暖意沸腾,普陀区市场监管局(ju)干部为到店(dian)的骑(qi)手们送汤(tang)圆、聊(liao)家常(chang)、送暖心礼(li)包、提(ti)供快闪课程……丰富(fu)多彩的元(yuan)宵活动,让这些身处他(ta)乡(xiang)的骑(qi)手们感受到“家”的温暖。
一碗汤(tang)圆
让爱与团圆共此时
“今天一直在跑单,现在在这里吃到了大家给我(wo)们送的汤(tang)圆,很开心,有种回到家的感觉(jue)。吃完这个汤(tang)圆,这个春节就过掉了,就要投入打拼的状(zhuang)态了。”饿了么骑(qi)手张鹏说。
一碗汤(tang)圆虽微不足道,但在这样的团圆时刻,有着别样意义。据全家介绍,不止(zhi)在环球港门店(dian),只(zhi)要在今天活动时段(duan)来(lai)到全家门店(dian)的骑(qi)手,他(ta)们都会送上一碗汤(tang)圆,希望骑(qi)手们能感受到“第二故乡(xiang)”的温暖。
为骑(qi)手送汤(tang)圆
活动中,工作人员还为每一位外(wai)卖骑(qi)手送上了一份“贴心礼(li)物”,内含暖宝(bao)贴等用品,为户外(wai)奔波的骑(qi)手们增(zeng)添一份冬日守护。利用休息间隙(xi),市场监管干部给骑(qi)手和全家店(dian)员带来(lai)了一堂知识(shi)快闪课,引导和动员平台、骑(qi)手和商户维护自身权益,推广使(shi)用食安封签,守护外(wai)卖安全。普陀区市场监管局(ju)的干部还同(tong)全家工作人员一起将(jiang)热腾腾的汤(tang)圆送到了附近的骑(qi)手休息站内,这份暖心的汤(tang)圆“速递”,满载了美好的寄托和幸福的挂念。
24小时不打烊(yang)
1500家“小哥(ge)驿站”上线
据了解,这是全家便(bian)利店(dian)变(bian)身“小哥(ge)驿站”后的首次“开门营业”。在这里,空调(diao)、热水、微波炉、充(chong)电器、应急用药等配套设施一应俱全,骑(qi)手可随(sui)时回“家”,歇脚休息。
“小哥(ge)驿站”提(ti)供多种服务
“骑(qi)手们日常(chang)穿梭在城市的大街小巷,而全家有1500多家门店(dian)遍布(bu)在上海的各(ge)个角落(luo),所以普陀区市场监管局(ju)找(zhao)到我(wo)们,希望探索(suo)利用好我(wo)们全家门店(dian)的点位优势,为骑(qi)手们提(ti)供一些服务。”上海全家便(bian)利店(dian)对外(wai)事务经理(li)沈羚琦介绍说,“骑(qi)手们在外(wai)奔波不易,我(wo)们全家也希望尽一份社会责任,为新就业群体们送上一些力所能及的关(guan)爱。”
结(jie)合骑(qi)手们“时刻在路上”的工作特点,普陀区市场监管局(ju)积极协调(diao)商家与平台,探索(suo)将(jiang)服务阵地建在跑单“路上”,打造24小时“小哥(ge)驿站”,既让骑(qi)手们就近享(xiang)受到可歇脚、可饮(yin)水、可取暖、可充(chong)电等便(bian)捷服务,也在大街小巷营造关(guan)心关(guan)爱新就业群体的氛围,让他(ta)们感受上海这座城市的友好关(guan)怀(huai)。饿了么平台表示(shi),目前,全市1524家全家门店(dian)已在饿了么骑(qi)手APP端上线,骑(qi)手可以通过APP随(sui)时查(cha)询周边的“驿站”点位。
APP上显示(shi)的周边“驿站”点位
饿了么骑(qi)手蒋(jiang)邦(bang)昆(kun)跑单已有多年,在非高(gao)峰(feng)时段(duan)等单时,他(ta)经常(chang)在路边坐着刷刷手机。“我(wo)们经常(chang)等在路边,有订单来(lai)了也能随(sui)时出发,不会耽误时间,是我(wo)们这些‘赶时间人’的首选(xuan)。但冬天确实很冷,而深夜的服务站点也早已关(guan)门,这时候就挺难熬了。”听(ting)到全家24小时不打烊(yang)驿站的上线,蒋(jiang)邦(bang)昆(kun)表示(shi)很开心,“便(bian)利店(dian)对于我(wo)们骑(qi)手来(lai)说是最(zui)方便(bian),因为这里比较安静也不会打扰到其他(ta)客(ke)人。点位分布(bu)也是最(zui)广泛(fan)的。”
持续赋能
凝聚引领“新”力量(liang)
在现场,记者还看到全家店(dian)内“上新”了一个二维码:网约配送员群体需求调(diao)研问卷。“全家便(bian)利店(dian)将(jiang)作为普陀区市场监管局(ju)设置的常(chang)态化(hua)意见征集点,持续搜集网约配送员群体的需求、建议。”普陀区市场监管局(ju)网监所副所长许徐桉亚表示(shi),“这也是我(wo)们市场局(ju)和骑(qi)手们沟通的窗口,希望更广泛(fan)地征集他(ta)们的需求,提(ti)供更有针对性、更有温度的服务。”
下一步,普陀区市场监管局(ju)也将(jiang)继续推动党建与业务融合,继续织密建强组织保障(zhang)体系、压实平台主体责任、叠加升级关(guan)爱服务、引领骑(qi)手作用发挥(hui),努力让骑(qi)手与城市实现双向友好、双向奔赴。
来(lai)源:上海普陀