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在由(you)数据织就而(er)成的互联网时代(dai)下(xia)，流(liu)量是财富，亦是毒药。有心之人精心勾勒出的谎言，通过(guo)不明真相的群众广(guang)泛传播，足以达到“众口铄(li)金，积毁销骨”的效果。
为整治此类互联网乱象，2月21日，中央网络安全和信息化委员会(hui)办公室（以下(xia)简称“中央网信办”）发布2025年“清朗”系列专项(xiang)行动整治重点，其(qi)中包括整治“自媒体”发布不实消息、整治AI技术滥用乱象、整治涉企网络“黑嘴”等问题。而(er)在这些方面，汽(qi)车行业可谓是乱象“重灾区”。
今年以来，已有多(duo)家车企重拳出击(ji)，捍(han)卫品牌名誉。如今，随(sui)着中央网信办加强(qiang)管控力(li)度(du)，全行业联合反“黑”，网络环境有望进一步“清朗”。
多(duo)车企开(kai)启品牌自卫战
2025年才过(guo)不到两个月时间，多(duo)家车企已深陷流(liu)言蜚语当中。为抵御(yu)谣言侵害，车企法务部频频出动，公开(kai)声明以正视听。一场(chang)汽(qi)车行业的品牌自卫战再次(ci)打响。
春节前夕，小(xiao)米法务部透露(lu)，涉嫌恶意(yi)抹黑小(xiao)米汽(qi)车商业信誉、商品声誉的某(mou)平台博主及其(qi)同伙多(duo)人，已被依法缉拿归(gui)案。该(gai)博主此前曾发布小(xiao)米SU7与(yu)极氪007对撞测试视频，疑似引导公众产生对小(xiao)米SU7质量安全的质疑。
汽(qi)车行业迎来“AI元(yuan)年”的同时，AI的兴起也(ye)滋生了全新的犯罪形式。日前，有自媒体消息称国内首例智能驾驶致(zhi)死事故判决落地，涉事车企小(xiao)鹏汽(qi)车被判担责70%，此消息迅速传播，甚至被某(mou)知名资讯平台编辑转发。殊不知，上述信息是案件嫌疑人为吸引流(liu)量、赚(zuan)取收益，通过(guo)AI洗稿所炮制的网络谣言。后小(xiao)鹏汽(qi)车法务部迅速报警，最终，事件以嫌疑人到案、转载平台出具道歉信而(er)画上句号。
坐拥问界品牌的赛力(li)斯在打击(ji)不法行为方面已呈(cheng)现常态化，今年以来仍动作频频。1月15日，赛力(li)斯法务部对外披露(lu)，某(mou)网友因在网络多(duo)次(ci)发表诋(di)毁品牌言论，已被公司以侵害名誉权为由(you)提起民事诉讼，法院立案后，该(gai)网友认识到自己行为违法，发布了手写道歉声明表示真诚悔悟。2月19日，面对违法行为人在网络上编造关于问界产品质量和安全的不实信息，赛力(li)斯汽(qi)车法务部再次(ci)向公安机关报案，并(bing)已获立案。
另一边，与(yu)上述车企“见招拆招”式的被动防御(yu)不同，头部车企比亚迪则化被动为主动。自2021年底起，比亚迪便开(kai)启了品牌内部的“清朗行动”，四年间为打击(ji)黑公关，已多(duo)次(ci)奖励线索提供人。今年2月19日，比亚迪网络举报中心公布最新一批奖励名单。其(qi)中向提供一条具有重大(da)价值的证据线索信息提供人曾某(mou)，奖励100万元(yuan)。
中央网信办为全年定调，要重点整治八大(da)乱象
随(sui)着造车新势力(li)的互联网营销打法兴起，汽(qi)车企业的舆论环境正在发生深刻改(gai)变。自2023年以来，车企开(kai)始愈发重视网络舆论监督，多(duo)家车企的网络举报中心、法务部官(guan)方发布渠(qu)道相继成立。
2023年年中，车企维权一度(du)蔚然成风，多(duo)车企密集向自媒体以名誉侵权索赔，累计(ji)索赔金额已达数千万元(yuan)。同年8月，东风日产与(yu)车千里的名誉侵权纠纷，后者(zhe)被判赔500万元(yuan)，创行业内判赔金额新高，一定程度(du)鼓舞了行业内的反“黑”士气。
与(yu)此同时，国家层(ceng)面亦在加强(qiang)管控力(li)度(du)，企业不再是单打独斗。近(jin)年来，中央网信办持续部署开(kai)展“清朗”系列专项(xiang)行动，集中时间、集中力(li)量打击(ji)网上各类乱象问题，从严处置违规平台和账号，取得积极成效，形成有力(li)震慑。就汽(qi)车行业而(er)言，去年，中央网信办已公开(kai)通报多(duo)起自媒体侵权处理结(jie)果，如“蔡老板说车”“小(xiao)牛说车”“车透社”等知名汽(qi)车自媒体账号已被封(feng)号。
中央网信办2月21日指出，2025年，“清朗”系列专项(xiang)行动将(jiang)进一步巩固提升(sheng)治理成效，并(bing)提出8大(da)重点整治任(ren)务。
重点整治任(ren)务主要包括：
① 整治春节网络环境，集中打击(ji)挑起极端对立、炮制不实信息、宣扬(yang)低俗恶俗、鼓吹不良文(wen)化、违法活动引流(liu)等问题。
② 整治“自媒体”发布不实信息，包括发布干扰(rao)舆论、误导公众内容，不做信息标注、内容以假乱真问题，缺(que)失资质、提供伪专业信息等问题，规范重点领域信息内容传播。
③ 整治短视频领域恶意(yi)营销，打击(ji)虚假摆拍、虚假人设、虚假营销、炒作争议(yi)性话题等问题，强(qiang)化信息来源(yuan)标注、虚构和演绎标签标注。
④ 整治AI技术滥用乱象，突出AI技术管理和信息内容管理，强(qiang)化生成合成内容标识，打击(ji)借AI技术生成发布虚假信息、实施网络水军行为等问题，规范AI类应用网络生态。
⑤ 整治涉企网络“黑嘴”，处置集纳负面信息，造谣抹黑企业和企业家，从事虚假不实测评，诋(di)毁产品服务质量等问题，进一步优化营商网络环境。
⑥ 整治暑期未成年人网络环境，强(qiang)化涉未成年人不良内容治理，净(jing)化儿童智能设备、未成年人模式、未成年人专区等重点环节信息内容，防范线上线下(xia)交织风险。
⑦ 整治网络直播打赏乱象，打击(ji)利用高额返现吸引打赏、情感伪装诱导打赏、低俗内容刺激打赏、未成年人打赏等突出问题，加强(qiang)直播打赏功能管理。
⑧ 整治恶意(yi)挑动负面情绪，包括借热点事件等挑起群体极端对立情绪，通过(guo)夸大(da)炒作不实信息和负面话题，宣扬(yang)恐慌焦虑情绪，借血腥暴(bao)力(li)画面挑起网络戾气等问题，严肃查(cha)处违规营销号、网络水军和MCN机构。
中央网信办相关部门(men)负责人表示，将(jiang)有序推进“清朗”系列专项(xiang)行动各项(xiang)任(ren)务，同时，也(ye)会(hui)根据实际情况需要增加重点整治内容。将(jiang)进一步压实各方主体责任(ren)，持续净(jing)化信息内容、规范功能服务，确保整治工作取得实效，推动网络生态持续向好。
采写：南都·湾(wan)财社记者(zhe) 陈镜安