消防员一边安抚电梯内被困人员的情(qing)绪，一边调试控制内门的开关。经过(guo)几分钟的紧张(zhang)操(cao)作，消防员终(zhong)于成功打开电梯内门，将被困人员从电梯里转(zhuan)移出来。

类似的事故也发生在江西。今年2月9日晚上10点，赣州(zhou)市(shi)全南县某小区里，一名男子乘坐电梯上升途(tu)中(zhong)，电梯突发故障停在了10楼与11楼之间。消防员接到求助到场后，发现(xian)10楼电梯的外门无法打开。为(wei)避免强(qiang)行(xing)开门引发的次生事故，消防员等电梯维(wei)保人员到场后，先从11楼打开电梯外门，随后利用仅有的一道缝隙，将被困人员从电梯厢中(zhong)救出。经检查，被困男子身体并无大碍。

不久前，江苏泰州(zhou)发生一起(qi)儿(er)童被困电梯的事件。公(gong)共场所画面显示，一名女童独自进入(ru)电梯后，误(wu)把开门键按成了关门键，差点夹住(zhu)一名随后紧跟而来的男童。就在两人的家长快要进入(ru)电梯厢时(shi)，电梯门迅速(su)关上，女童想按开门键却为(wei)时(shi)已晚。

两名儿(er)童无法正(zheng)常打开电梯门。着急的家长赶紧叫来了消防员帮忙。此时(shi)，两名儿(er)童被困在电梯内已超过(guo)30分钟，为(wei)尽(jin)快实施救援，消防员在电梯维(wei)保人员的配合下，利用电梯钥匙成功将电梯外门打开。

随后电梯内门也被打开，但(dan)门缝的宽度成人难以进入(ru)。消防员赶紧找(zhao)来一块(kuai)木板抵住(zhu)门框，再引导(dao)2名被困儿(er)童安全逃出。事后，消防员提醒家长上下电梯务必要看好孩子，尤(you)其要避免让孩子独自乘梯。物业方面也表示，将对小区电梯进行(xing)集中(zhong)检查及维(wei)护保养。

警惕乘梯不良行(xing)为(wei)埋隐患

电梯安全无小事，上上下下要注意。针对厢式电梯为(wei)何容易引发安全事故的原因(yin)，记(ji)者采访了相关行(xing)业人士。据介绍，乘梯人的不良乘梯行(xing)为(wei)通常是造成电梯事故容易发生的主要因(yin)素之一。

北(bei)京某酒店工程(cheng)部经理(li) 刘奎雨：电梯发生故障，主要是第(di)一人为(wei)因(yin)素，客人使用不当。比如强(qiang)行(xing)扒门、撞击轿(jiao)厢，在电梯内蹦蹦跳(tiao)跳(tiao)，这些动作会对电梯的门系统(tong)跟轿(jiao)厢结构造成损坏。还有就是维(wei)护保养不到位，电梯维(wei)保人员没有按规定的时(shi)间对电梯进行(xing)保养，导(dao)致出现(xian)一些潜在的问题，不能及时(shi)发现(xian)，积累成多以后会导(dao)致故障。

业内人士介绍，通常来说厢式电梯在生产出厂时(shi)，厂家都会预留多重(zhong)的安全保护措施，例如为(wei)防止电梯坠落(luo)的轿(jiao)厢缓冲器和防止电梯超速(su)的限速(su)器等。但(dan)倘(tang)若乘梯人不当操(cao)作，例如反复按电梯开关按钮甚至(zhi)将所有楼层按钮通通按上一遍等行(xing)为(wei)，都会影响电梯运(yun)行(xing)程(cheng)序的灵敏度，造成电梯门闭合故障，加剧乘坐的安全风险。

其中(zhong)，最常见的不良乘梯行(xing)为(wei)，包括乘梯人为(wei)使电梯长期停留在固(gu)定楼层，用人体或(huo)物品阻隔电梯门关闭。

江苏扬州(zhou)电梯行(xing)业协会副理(li)事长 姚忠：我们在乘坐电梯的时(shi)候(hou)，要么就在电梯的外面，要么就是进入(ru)电梯轿(jiao)厢，不要有异(yi)物阻挡。如果(guo)这样做，会对门机、开关门的部件产生破坏损坏。还会导(dao)致溜车，电梯强(qiang)行(xing)关门之后运(yun)行(xing)，这个(ge)时(shi)候(hou)如果(guo)有人在这边的话，就会发生一些夹人或(huo)者说伤害事件。

业内人士提醒，电梯门通常设有光幕感应系统(tong)，如持续挡门超过(guo)20秒，电梯会启动自我保护程(cheng)序而强(qiang)行(xing)关门。多次出现(xian)类似情(qing)形，就会干扰电梯判断，进而导(dao)致出现(xian)电梯停运(yun)的现(xian)象。乘梯人如需搬运(yun)大件行(xing)李而长时(shi)间打开电梯门，应联系物业或(huo)电梯维(wei)保人员协助处理(li)。

乘梯被困怎么办？

这份(fen)自救指(zhi)南请收好

除了人为(wei)因(yin)素导(dao)致的电梯故障之外，业内人士介绍，温度、受潮(chao)情(qing)况、设备老化等环境因(yin)素也都是容易造成电梯安全事故发生的原因(yin)。乘梯人如果(guo)遇到电梯故障导(dao)致被困，又(you)该如何正(zheng)确应对并展开自救呢(ne)？

消防部门表示，乘梯人如遇电梯故障，应首先保持镇静，不击打电梯门，在确认电梯电源通畅的情(qing)况下，第(di)一时(shi)间报警求助。

怀柔(rou)区消防救援支(zhi)队(dui)雁栖消防站(zhan)站(zhan)长 陈福宁：乘梯人应迅速(su)按下电梯内的紧急呼叫按钮，这个(ge)按钮通常与电梯值班室(shi)或(huo)物业监控中(zhong)心相连，按下后能及时(shi)向外界发出求救信(xin)号，告诉他们你的被困位置和大致情(qing)况。若呼叫按钮失灵，还可以通过(guo)手机拨打119或(huo)电梯内标(biao)识的救援电话。在拨打电话时(shi)，务必清楚准确地(di)说明被困电梯所在的具体位置，如哪栋楼、哪个(ge)单元等信(xin)息。

消防员介绍，电梯轿(jiao)厢并非(fei)密闭空间，即使在停电状况下也可与外界保持空气连通，乘梯人无需担心窒息。如发现(xian)报警无效，被困者可间歇性呼救或(huo)拍打电梯门，以吸引他人注意，寻求帮助；而在等待救援的过(guo)程(cheng)中(zhong)，乘梯人切勿擅自采取(qu)自行(xing)爬出电梯、强(qiang)行(xing)扒门或(huo)试图出入(ru)轿(jiao)厢等危险行(xing)为(wei)，以免坠入(ru)井道。

若发现(xian)电梯有下坠趋势，应在确保自身安全前提下，尽(jin)快按下电梯所有楼层按钮，一旦紧急电源启动，电梯就会停止下坠。当电梯已经出现(xian)下坠，乘梯人应采取(qu)将背部和头部紧贴电梯内墙的姿势，呈一条直线，同时(shi)弯曲膝(xi)盖、提起(qi)脚跟，握住(zhu)扶手或(huo)扶住(zhu)电梯壁，可起(qi)到减(jian)缓冲击力的作用。

乘梯人若发现(xian)电梯运(yun)行(xing)有异(yi)常声响、抖动，或(huo)者电梯门关闭不严等情(qing)况时(shi)，应立即停止使用，并及时(shi)向物业或(huo)相关管理(li)部门报告。