客运值班员王敏雪捕捉到了老人的局促

老人掏(tao)出一张手写“车票”，询问如何乘车

女儿(er)因为(wei)工作忙碌，没(mei)时间送行

于是她在帮父亲买好(hao)车票后

又特意(yi)制作了这张手写“车票”

反(fan)复叮嘱父亲

如果遇到困(kun)难，就向穿着铁路制服的工作人员求助

看着这张简单(dan)却(que)温馨的手写“车票”

王敏雪向老人保证(zheng)：

“放心，我(wo)们一定会把您安全送上车！”

她核(he)对好(hao)乘车信息，便一路搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群(qun)，登上列车

并与列车长认真(zhen)交接，千叮万嘱

直到动车驶离才(cai)安心离去

这一张简单(dan)朴(pu)素(su)的手写“车票”

既写着子女的孝心

也(ye)写着乘客对铁路工作人员的信任(ren)

今年(nian)春运，一名(ming)视障女孩

独自踏上从(cong)山东(dong)烟台返回浙江衢州(zhou)的归乡(xiang)路

在1200公里的途中

她被多名(ming)工作人员和乘客接力“护送”

一幕幕温暖(nuan)的画面，令无数网(wang)友动容(rong)

“跟我(wo)走，我(wo)待会儿(er)送你(ni)上车”

女孩刚通过检票闸机

烟台高铁站工作人员就接过了行李

“您慢点，您拉着我(wo)”

列车乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着女孩登上了列车

“我(wo)帮你(ni)扶着，你(ni)扶着我(wo)的肩”

到达(da)目的地高铁站后

接力棒又传递(di)到了地铁工作人员手中

除了各环节工作人员的热心照(zhao)顾

同行的陌生旅(lu)客也(ye)纷纷伸出援(yuan)手

当看到女孩的书包带卡在座椅缝隙时

一位大哥主动帮忙将书包拽出

列车到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行李

当每一份善意(yi)都被珍(zhen)视

女孩精(jing)心准备的新年(nian)贺卡

则(ze)体(ti)现出了双向奔赴的温暖(nuan)

贺卡上有盲文，也(ye)有普(pu)通的文字

希望大家都能

“所求皆(jie)所愿，所行皆(jie)坦途”

为(wei)每一位伸出援(yuan)手的陌生人点赞

也(ye)为(wei)这位勇敢坚强的女孩加油

春运期间，一场暴雪突袭河南(nan)

在洛卢(lu)高速韩城服务区

“司机之家”工作人员顶风冒雪

将方便面、热水等应急物资

一趟趟徒步送到司机师傅手中

他们还把休息区打扫(sao)得干干净净，空调温度调到最(zui)佳

让寒冷(leng)疲(pi)惫的过客

都能温暖(nuan)舒适地休憩

——“慢点”“小心”“我(wo)帮你(ni)”

——“谢谢”“感恩”“麻(ma)烦你(ni)”

春运途中，这样的对话每时每刻都在上演(yan)

彼此间的善举(ju)就像(xiang)一束束温暖(nuan)的光

照(zhao)亮所有人的同行之路

2.“责任(ren)心” ，让守护无处不(bu)在

春运期间，内蒙古(gu)锡林郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪等天(tian)气(qi)

内蒙古(gu)交通集团蒙通养护锡林郭勒分公司养护工人

冒着零下27℃的严寒

顶着7级的大风

在能见度不(bu)足5米的公路沿线

昼夜不(bu)停(ting)进行除雪抢通救(jiu)援(yuan)作业(ye)

1月21日，国道109线西藏安多县境内的申格里贡山路段

一个(ge)涵洞被大片厚厚的冰层(ceng)冻住

海(hai)拔(ba)4830米，空气(qi)稀薄，气(qi)温极低

青藏公路安多养护段职工

毫不(bu)犹豫地跳进冰水里疏(shu)通河道……

精(jing)霍铁路穿越天(tian)山的65公里管段

山间架着300多根(gen)电杆

大雪封山季

乌(wu)鲁木齐(qi)供电段职工仍然要一个(ge)不(bu)落地完成巡检

苏(su)布台值守点工长郑金刚说

“皮卡车到不(bu)了的地方就骑马，马也(ye)上不(bu)去的地方就只能爬(pa)”

这短短一句话，背后的艰难险阻却(que)难以想象

面对艰苦(ku)的工作环境

无数坚守岗位的人日复一日，年(nian)复一年(nian)

默默守护着我(wo)们的出行安全

而随(sui)着新技术新理念的运用

今年(nian)春运路上还出现了一些别(bie)样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆车，请马上准备撤离，

前方云和出口距这里只有300多米了，

会有交警给你(ni)们处理”

“都有监控的，车门关好(hao)，

车门还没(mei)关好(hao)，

前方云和出口有交警在等你(ni)”

在无人机不(bu)厌其烦的温馨提醒下

两辆事故车很快顺利到达(da)出口

网(wang)友们纷纷点赞，直呼：

“这无人机比我(wo)妈还能唠，安全感爆棚！”

这看似(si)“唠叨”的喊话

背后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏(shu)忽

在各地火车站里，有这样一个(ge)特殊的 “地方”

被旅(lu)客亲切称为(wei) “解忧杂货铺”

工作人员们就像(xiang)暖(nuan)心的 “解忧使(shi)者”

为(wei)旅(lu)客们寻(xun)找丢失的物品忙得不(bu)可开交

从(cong)过去旅(lu)途丢失物品时心烦意(yi)乱

到现在足不(bu)出户就能从(cong)容(rong)取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实(shi)实(shi)在在的安全感

3.另一种相聚，让团圆更添(tian)心意(yi)

1月22日晚，济南(nan)东(dong)站站台

动车组随(sui)车机械师卢(lu)国庆

在他值乘的G6946次(ci)列车到达(da)时

终(zhong)于见到了久别(bie)重逢的父母

可车只停(ting)10分钟……

短暂拥抱(bao)后

卢(lu)国庆又重新回到工作岗位

他们，放弃春节与家人的团聚

只为(wei)保障每一趟列车的安全运行

让更多的人能够顺利回家过年(nian)

今年(nian)春节，对于22岁的列车员赵(zhao)自亮来说，有些特别(bie)

这是她第一次(ci)参加春运，没(mei)办法(fa)回家过年(nian)

在这个(ge)特殊的时刻

单(dan)位为(wei)她准备了一份特别(bie)的惊喜

当赵(zhao)自亮在车厢里看到妈妈的那一刻

眼(yan)眶瞬间红了，飞奔过去紧紧抱(bao)住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿(er)的脸

赵(zhao)自亮则(ze)依偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当妻儿(er)奔跑着赶来，蔺(lin)志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这位国铁西安局汉(han)中工务段的桥隧工

春节值班，无法(fa)回家

妻儿(er)却(que)踏上了一辆列车

只为(wei)在经停(ting)过站时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着跑着喊着：

“鱼儿(er)，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到妻儿(er)的那一刻

正在悬崖上作业(ye)的蔺(lin)志刚哽咽着挥手回应

“爸爸在这儿(er)……”

短暂的40秒(miao)，只是列车停(ting)靠的一瞬

但对于蔺(lin)志刚和他的家人来说

却(que)是无比珍(zhen)贵而难忘的时刻

风雪中，站台上，车厢里

一幕幕暖(nuan)心的瞬间

一个(ge)个(ge)温暖(nuan)的故事

如同一股股暖(nuan)流

融化了严冬(dong)腊月旅(lu)途中的风尘仆仆

2025年(nian)春运虽然落幕

但这股暖(nuan)意(yi)

终(zhong)将化为(wei)万家团圆时的温情脉脉

也(ye)会让我(wo)们在春暖(nuan)花开再相聚时笑意(yi)融融

统(tong)筹：万宏 董博越 陈淑君

记(ji)者：雷(lei)东(dong)瑞 聂晨(chen)静

素(su)材(cai)来源：新华社、人民(min)日报、央视新闻

鸣谢：交通运输部政策研究室

国铁集团党组宣传部

责任(ren)编辑(ji)：刘琰(EN004)