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中国网财经1月17日讯 国家邮政(zheng)局发布(bu)2024年12月中国快(kuai)递发展指数报告。经测算，2024年12月中国快(kuai)递发展指数为469.8，同比提升17.2%。其中发展规模(mo)指数、服务质量指数和(he)发展能力指数分别为636.2、649.4和(he)256.6，同比分别提升28.4%、15.6%和(he)1.2%，发展趋势指数为71.1。12月，快(kuai)递业持续向好发展，市场规模(mo)较快(kuai)增长，服务质效有所提升，国际(ji)市场拓展有力，超预期(qi)完成2024年发展目标。
2022年12月-2024年12月中国快(kuai)递发展指数
12月，快(kuai)递发展规模(mo)指数为 636.2，同比提升28.4%。从分项指标来看，预计12月快(kuai)递业务量将同比增长21.6%，业务收入将同比增长18.1%[ 按同期(qi)可比口径估(gu)算。]。12月，行业发展充(chong)满活力，线上促销(xiao)支撑有力，多(duo)场景寄递加速拓展。快(kuai)递企业积极提升赛事(shi)服务水平，保障上海、(广州)黄埔(pu)、嘉(jia)兴等地马拉(la)松与“海南民族运动会”成功举办；稳步增强(qiang)全(quan)程冷链服务能力，助(zhu)力鲜花、车厘子、查干湖鱼(yu)等产品新鲜寄递；开展一站(zhan)式雪具寄递服务，推动冰雪经济(ji)繁荣发展。快(kuai)递业务量连续两个月超170亿件，单月业务量再创新高。
12月，快(kuai)递服务质量指数为649.4，同比提升15.6%。从分指标来看，快(kuai)递服务公众满意度预计为84.4分，同比提升1.1分。重点地区72小时妥投率预计为84.9%，同比提升4.3个百分点。一方面，持续扩展协同合(he)作领域。快(kuai)递企业深化与供(gong)销(xiao)社合(he)作，推动在冷链仓储(chu)物流发展、城乡寄递物流体系建设和(he)农产品区域品牌打造(zao)等方面实现资源(yuan)共享，共建行业新生态。探索快(kuai)递与公交融(rong)合(he)发展新模(mo)式，通过网络共享、站(zhan)点共用、共同运输等方式，优化解决城市末端配送难题，提升市民生活便利性与城市公共服务整体效能。深入挖掘体育、能源(yuan)等领域的寄递需求(qiu)，探索多(duo)元化合(he)作方式，以高质量、精(jing)细化的服务赋能相关产业高效发展。另一方面，稳步增强(qiang)科技赋能力度。快(kuai)递企业持续加大科技研发投入，丰富无人(ren)机、无人(ren)车等新技术应用场景，推动行业数字化转型和(he)智慧化升级。成立“空地一体物流装备智能运营创新联合(he)实验室”，探索空地一体化智能配送的场景应用。通过“无人(ren)车+无人(ren)机”联合(he)运输，保障脐橙在24小时之内，完成从三峡库区枝头(tou)到城市消费者餐桌的跨(kua)越。在武汉开通血液配送低空飞行专线，为患者打造(zao)安全(quan)高效生命线。在甘肃、内蒙古等地驿站(zhan)持续投用无人(ren)车，以“人(ren)车结合(he)”方式有效提升末端揽派频率与服务时效，助(zhu)力末端站(zhan)点降本(ben)增效。
12月，快(kuai)递发展能力指数为256.6，同比提升1.2%。一是专业设施更加完善。初步实现西部航空货运枢纽竣工验收，宁夏智慧供(gong)应链产业园运营，大幅增强(qiang)西部地区仓储(chu)、转运能力，为西部地区货物快(kuai)速集(ji)散提供(gong)有力支撑。二是运输能力持续增强(qiang)。航空运输方面，行业自有航空公司新增全(quan)货机1架，新开“成都=达卡(孟加拉(la))”“乌鲁木(mu)齐=巴(ba)库(阿塞拜疆)”全(quan)货机航线，航空货运保障能力增强(qiang)，国际(ji)航空网络辐(fu)射(she)范围进一步扩大。轨道运输方面，在大兴机场地铁线推动快(kuai)递运输试运营，有效利用非高峰时段的富余运力，促进货物运输结构优化，推进城市货运绿色化、集(ji)约化发展。三是跨(kua)境服务不断升级。快(kuai)递企业推出“履约管家”服务，以智能化服务助(zhu)力跨(kua)境商家提升用户体验，有力支撑“黑五”“圣诞”等促销(xiao)活动。启用日本(ben)自动化仓储(chu)中心，提高对日服务时效。
12月，发展趋势指数为71.1。12月，快(kuai)递业持续丰富产品服务体系，拓展产业协同领域，推动线上经济(ji)蓬(peng)勃发展，为保民生、扩内需、促增长发挥积极作用。2025年，行业在更加积极的宏观政(zheng)策推动下，有望继续保持向好发展态势。