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信访(fang)工作是党的(de)群众(zhong)工作的(de)重要组成部分,是了解社情民意的(de)重要窗口。记(ji)者今天从全国(guo)信访(fang)局长会议上了解到,2024年(nian)国(guo)家信访(fang)局着力推进(jin)信访(fang)工作法治化,及时反映社情民意,全国(guo)信访(fang)形势继续(xu)呈(cheng)现平(ping)稳(wen)向好态势,有力维(wei)护了群众(zhong)合法权益,促进(jin)了社会和谐稳(wen)定。
信访(fang)工作法治化成效(xiao)显著
制定信访(fang)工作法治化“路线图”和工作指南(nan),编发学习(xi)读本,推动42个中央和国(guo)家机关制定完善“导引(yin)图”及依法分类处理清单,信访(fang)基(ji)础(chu)业务(wu)规范更加健全;70家中央和国(guo)家机关接入国(guo)家信访(fang)信息系统(tong)、实现互联互通;各地区(qu)各有关部门(men)加强组织领导、定期会商调度,完善工作机制,依法解决问题……通过(guo)一年(nian)多的(de)强力推动,法治化制度建设不断完善,依法办理的(de)实践路径更加清晰,各类信访(fang)事项基(ji)本做到了分清性质、明(ming)确管辖、转办督办到位,“受理部门(men)负责程序推进(jin),办理部门(men)负责实质解决”良好局面进(jin)一步形成,较(jiao)好实现了“权责明(ming)、底数清、依法办、秩序好、群众(zhong)满(man)意”。
源头治理攻坚(jian)和突出矛盾化解走深走实
2024年(nian),国(guo)家信访(fang)局坚(jian)持(chi)和发展新时代“枫桥经验”,纵深推进(jin)信访(fang)问题源头治理三年(nian)攻坚(jian)行动。大力推动各级领导干部接访(fang)下访(fang)、下基(ji)层督促解决信访(fang)问题,各级领导干部参与(yu)57.4万人次,接待群众(zhong)108.8万批(pi)次。巩固拓展信访(fang)积案化解成效(xiao),开(kai)展受理办理不规范信访(fang)事项督办。各地区(qu)普遍开(kai)展重大决策(ce)社会稳(wen)定风险评(ping)估(gu),扎(zha)实排查化解矛盾纠(jiu)纷,大量问题化解在(zai)基(ji)层。
2025年(nian)将以(yi)推进(jin)信访(fang)工作法治化为主线开(kai)创(chuang)信访(fang)工作新局面
2025年(nian)是“十四五”规划收官之年(nian),是信访(fang)工作法治化深入推进(jin)之年(nian),是信访(fang)问题源头治理三年(nian)攻坚(jian)行动巩固深化之年(nian)。今年(nian),全国(guo)信访(fang)系统(tong)将以(yi)深入推进(jin)信访(fang)工作法治化为主线,着力推进(jin)信访(fang)部门(men)政治机关建设、信访(fang)工作法治化、信访(fang)问题源头治理和突出矛盾化解、信访(fang)工作体(ti)制机制改革、信访(fang)干部队(dui)伍建设五项重点任务(wu),奋力开(kai)创(chuang)新时代新征程信访(fang)工作新局面,更好地服务(wu)党和国(guo)家工作大局、维(wei)护群众(zhong)合法权益、促进(jin)社会和谐稳(wen)定。
持(chi)续(xu)深入推进(jin)信访(fang)工作法治化
今年(nian)将继续(xu)推进(jin)信访(fang)工作法治化,确保人民群众(zhong)每一项诉求都有人办、依法办。持(chi)续(xu)健全完善信访(fang)业务(wu)规范,探(tan)索建立健全统(tong)一、规范、专(zhuan)业、权威的(de)信访(fang)业务(wu)标准体(ti)系。认真做好受理工作,在(zai)信访(fang)必登(deng)的(de)基(ji)础(chu)上推动精准甄别、及时受理分流、精确转送交(jiao)办、全面准确告(gao)知、全程跟踪督办。进(jin)一步深化访(fang)调对接,不断提高信访(fang)事项调解化解率。加强复查复核工作,提高纠(jiu)错(cuo)率和工作质效(xiao)。大力推动职(zhi)能部门(men)依法解决问题,对符合依法分类处理要求的(de)事项,及时导入相应程序;对通过(guo)信访(fang)程序处理的(de),在(zai)规定时间内依法办理。要常态化开(kai)展信访(fang)业务(wu)规范化建设评(ping)查,推动国(guo)家信访(fang)信息系统(tong)功能优化和深度应用,以(yi)信息联通促进(jin)工作规范。
持(chi)续(xu)深入开(kai)展信访(fang)问题源头治理和突出矛盾化解
2025年(nian)国(guo)家信访(fang)局将纵深推进(jin)信访(fang)问题源头治理。深化矛盾纠(jiu)纷排查化解,做到应排尽排、能解尽解。要着力推动重大决策(ce)社会稳(wen)定风险评(ping)估(gu),加强矛盾纠(jiu)纷多元化解,积极拓宽社会力量参与(yu)矛盾化解的(de)制度化渠道(dao)。要大力弘扬“四下基(ji)层”优良作风,推动各级领导干部接访(fang)下访(fang),推动解决普遍性、倾向性问题。走好网上群众(zhong)路线,进(jin)一步用好网上信访(fang)这一重要渠道(dao),充分发挥快捷高效(xiao)、接诉即办优势,在(zai)“权威管用”上做优做强,努力让“数据多跑路、群众(zhong)少(shao)跑腿”。要坚(jian)持(chi)业已形成的(de)机制办法,加强领导包案、督查督办、跟踪问效(xiao),实现信访(fang)问题“案结事了”、信访(fang)群众(zhong)“事心双解”。