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远东国际租赁有限公司退款客服电话
2025-02-25 07:06:44
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据黑龙(long)江省文化和旅游厅网(wang)站17日消息,黑龙(long)江省文化和旅游厅等四部门日前印发《黑龙(long)江省关于进一步培育(yu)新(xin)增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施(shi)》(以下简称(cheng)《措施(shi)》)。其(qi)中提出(chu),落实中俄跨境旅游团队免签政策,推动边境旅游护照政策落地实施(shi)。

《措施(shi)》提到,优化入境旅游政策和服务。用足用好现有(you)过境免签政策和区域性入境免签政策,丰富入境旅游产品(pin)供给(gei),开发与过境免签政策相(xiang)匹配(pei)的特色(se)旅游产品(pin)线路。落实中俄跨境旅游团队免签政策,推动边境旅游护照政策落地实施(shi)。积(ji)极推动哈(ha)尔滨国际航空(kong)枢纽建设,优化国际航线网(wang)络布局,加密日韩(han)航线,据旅游市场需求,开辟东南亚航线。推动哈(ha)尔滨航空(kong)口岸实施(shi)更加便利的入境签证政策,优化通关流程,提高旅客通关效率。加强“两(liang)站一场”、重点景区、游客服务中心等区域外语标识及咨询服务,增设外卡POS机和ATM机,提升外籍游客支(zhi)付便利化水平。完善“蝴蝶云谷(gu)—中俄通”功(gong)能,优化外籍人员支(zhi)付结算、预约购(gou)票、语言标识等便利服务。优化离(li)境退(tui)税服务,推广(guang)“即买即退(tui)”措施(shi)。

《措施(shi)》全文如(ru)下:

黑龙(long)江省关于进一步培育(yu)新(xin)增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施(shi)

为贯(guan)彻落实国务院办公厅《关于进一步培育(yu)新(xin)增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施(shi)》(国发〔2025〕2号)文件精神,发挥文化赋能、旅游带动作用,推动全省提升产品(pin)供给(gei)能力,丰富消费业(ye)态和场景,更好满足人民群众(zhong)多样化、多层次、多方面(mian)的精神文化需求,增强人民群众(zhong)文化获得感、幸福感,着力把文化旅游业(ye)培育(yu)成为我省支(zhi)柱产业(ye),结合我省实际,提出(chu)如(ru)下措施(shi)。

一、丰富消费惠民举措

(一)举办系列文旅促消费活(huo)动。深入开展全省文化和旅游消费促进活(huo)动,围绕元旦、春节、“五一”、国庆等重点节日和暑(shu)期、冰(bing)雪季(ji)等旅游旺季(ji),以省市县联动的形式,围绕旅游度假、文化惠民、非(fei)遗体验、文博展览等重点领域,贯(guan)穿全年(nian)举办消费周、消费月、消费季(ji)等形式多样、内容丰富的特色(se)文旅活(huo)动。深化龙(long)粤两(liang)省文旅领域对口合作,加强东北三省一区、南北城市互动等跨区域交流合作,推动产品(pin)共建、资源互推、游客互送。

(二)实施(shi)消费惠民让利行动。实施(shi)“百城百区”“百城千(qian)站”文化和旅游消费行动计划,发挥哈(ha)尔滨、齐齐哈(ha)尔、牡丹江等国家(jia)文化和旅游消费示范(试点)城市作用,联动文旅企业(ye)、金融机构、电商平台、新(xin)媒体平台等针对景区门票、酒店住(zhu)宿、交通出(chu)行等推出(chu)消费补(bu)贴政策。支(zhi)持各市(地)推出(chu)文化和旅游消费券、消费满减(jian)等优惠措施(shi),鼓(gu)励景区推出(chu)优惠门票和景区联票。支(zhi)持各市(地)探索实施(shi)区域一体化文化和旅游消费惠民措施(shi)。

(三)拓展公共机构服务供给(gei)。鼓(gu)励公共文化机构积(ji)极开展文化体验、艺术普及等服务。完善智慧图书馆、公共文化云平台,拓展“城市书房”、“文化驿站”等新(xin)型公共文化空(kong)间,实现文化服务共建共享。推进群文活(huo)动、文博展览、非(fei)遗展演、文艺演出(chu)等进商圈(quan)、进景区、进街区。创新(xin)文博服务形态,支(zhi)持博物馆、美术馆、图书馆等策划推出(chu)高品(pin)质特展,引进文物精品(pin)外展,办好“文物活(huo)化季(ji)”、“冰(bing)雪文物月”等活(huo)动。

(四)加大品(pin)牌(pai)宣传推广(guang)力度。实施(shi)旅游宣传推广(guang)精品(pin)建设工程,开展文化旅游创意路演巡展、旅游迎(ying)春“六个一百”系列活(huo)动。统筹各市(地)与主流媒体、社交媒体、线上平台合作,积(ji)极推进跨省旅游联动宣介,持续巩固提升“北国好风光,美在黑龙(long)江”品(pin)牌(pai)形象(xiang)。加强海外文旅市场拓展,健全中外文化和旅游交流合作机制,深耕俄日韩(han)周边入境市场,做强东南亚、港澳台新(xin)兴入境市场,拓展欧美等潜在入境市场。完善海外推介官制度,增设黑龙(long)江旅游海外合作推广(guang)中心,持续做好“你好!中国”旅游形象(xiang)海外推广(guang)。

二、满足不(bu)同年(nian)龄群体消费需求

(五)优化亲(qin)子游乐服务。加强少儿题(ti)材舞台艺术作品(pin)创作扶(fu)持力度,推出(chu)一批高品(pin)质少儿题(ti)材舞台剧目,打造沉浸式剧场、互动式演出(chu)等演出(chu)场景和形式。丰富亲(qin)子游乐业(ye)态,引导大型商业(ye)综合体、景区、街区等引入亲(qin)子乐园、无动力儿童乐园、手工坊等业(ye)态。依托黑龙(long)江特色(se)文旅资源,打造动物园、海洋馆、游乐园、室内亲(qin)子乐园,儿童剧场等亲(qin)子游项目,开发冰(bing)雪体验、森林探险、红色(se)记忆、乡村田园等系列亲(qin)子游产品(pin)。倡导有(you)条件的酒店、民宿以游客需求为导向,推出(chu)优质亲(qin)子房、儿童房等,打造亲(qin)子度假酒店,更好满足多孩家(jia)庭旅游住(zhu)宿需要。

(六)创新(xin)发展研学旅游。推动旅行社研学旅游业(ye)务健康有(you)序发展,切实提高研学旅游服务质量。开展研学旅游基地品(pin)质提升试点工作,依托我省丰富的研学旅游资源,围绕红色(se)、冰(bing)雪、科技、边境等主题(ti)推出(chu)研学旅游课程和线路,丰富研学旅游产品(pin)供给(gei)。制定《研学旅游基(营)地等级划分与评定规范》《研学旅游服务规范》等标准,推动研学旅游规范化、标准化、体系化建设。开展研学旅游南北对接(jie)活(huo)动,推动南北研学旅游企业(ye)资源共享、客源互送。用好免签政策,推动黑河(he)、绥芬河(he)等边境地区开展跨境研学旅游。

(七)提升老年(nian)人文旅服务品(pin)质。发展银发经济,推广(guang)康养游、知青游、家(jia)庭游、怀旧游、慢游等旅游产品(pin),增加面(mian)向老年(nian)人的错峰旅游包机、包列、包车服务。指导景区推出(chu)适合老年(nian)人的旅游体验项目,对景区基础设施(shi)及软件服务进行适老化升级改造。深化“南来北往、寒来暑(shu)往”旅居康养交流合作,举办“旅居康养·乐享龙(long)江”推介活(huo)动,进一步丰富特色(se)旅居康养产品(pin),促进“吃住(zhu)行游购(gou)娱”养老消费扩容。推出(chu)更多适合老年(nian)人的文艺作品(pin)、广(guang)播影视、群文活(huo)动、文化娱乐产品(pin)等。推进酒店电视操(cao)作复杂专项治理工作,提升老年(nian)人旅游出(chu)行收视体验。

三、扩大特色(se)优质产品(pin)供给(gei)

(八(ba))丰富文化娱乐产品(pin)。持续优化营业(ye)性演出(chu)审批服务,在确(que)保安全的前提下,鼓(gu)励各地适当放宽大型营业(ye)性演出(chu)可售(发)票数量限制。落实巡演项目首演地内容审核负责制。加大对网(wang)络文学、动漫、数字艺术等新(xin)兴文娱业(ye)态培育(yu)。进一步强化剧本娱乐、电竞酒店等新(xin)业(ye)态新(xin)模式的管理和服务。增加文娱综合体、电子竞技、游戏游艺、手工创意、运动健身等室内文化娱乐产品(pin)供给(gei)。持续推进旅拍、沉浸式演出(chu)等娱乐消费新(xin)业(ye)态,打造“环索菲(fei)亚”旅拍基地,提升横道河(he)子、雪乡等旅拍集聚区服务品(pin)质,形成更多主题(ti)旅拍热门打卡地。积(ji)极发挥“名(ming)特优新(xin)”个体工商户作用,增加优质文化和旅游消费供给(gei)。

(九)推出(chu)特色(se)旅游产品(pin)。突出(chu)“特、新(xin)、精、优”,开发温泉、旅拍、房车、游船、乡村民宿等旅游产品(pin),更好满足游客多样化、个性化、品(pin)质化的消费需求。高水平举办第七届(jie)全省旅游产业(ye)发展大会。推出(chu)东北抗联精神、大庆精神(铁(tie)人精神)、北大荒精神红色(se)旅游主题(ti)产品(pin),举办“文物旅行箱”创意巡展活(huo)动,推出(chu)县域文物主题(ti)游径。在确(que)保安全的前提下,支(zhi)持有(you)意愿的通航企业(ye)开发多样化、差异化的低空(kong)旅游产品(pin)。增开大众(zhong)旅游列车、银发旅游列车,打造龙(long)江特色(se)“雪国”列车、“伊春号”、“林都(dou)号”旅游列车、旅拍主题(ti)旅游列车、滑雪主题(ti)旅游列车、民族非(fei)遗文化列车等特色(se)文旅列车。鼓(gu)励开发租车自驾游精品(pin)线路,推出(chu)小微(wei)型客车租赁(lin)和景区门票套餐等一站式服务产品(pin)。

(十)打造国际冰(bing)雪旅游度假胜地。实施(shi)冬季(ji)冰(bing)雪旅游“百日行动”,打造“中国一号冰(bing)雪旅游”精品(pin)线路,依托“哈(ha)亚雪”、“牡亚雪”冰(bing)雪旅游廊道,升级冰(bing)雪大世(shi)界、亚布力滑雪旅游度假区、中国雪乡等冰(bing)雪旅游核心产品(pin)。建设一批国家(jia)级、省级滑雪旅游度假地,推出(chu)系列冰(bing)雪主题(ti)体验产品(pin)。办好哈(ha)尔滨国际冰(bing)雪节、亚布力滑雪节、冷水鱼冬捕节、雾凇冰(bing)雪节、黑河(he)寒区试车节等冰(bing)雪节庆活(huo)动,扩大冰(bing)雪旅游影响力。实施(shi)冰(bing)雪促消费专项行动,鼓(gu)励各地举办冰(bing)雪消费季(ji)活(huo)动。

(十一)打造全国夏季(ji)避暑(shu)旅游引领区。实施(shi)夏季(ji)避暑(shu)旅游“百日行动”,提升“避暑(shu)+休闲度假”层级,制定全省旅游风景道规划,完善森林康养、界江界湖、农(nong)业(ye)观光等避暑(shu)旅游精品(pin)线路,开发山地越野(ye)、森林露营、野(ye)外拓展等系列产品(pin),打造“清凉经济”新(xin)增长极。依托我省康养旅游资源,推出(chu)森林湿地康养、中医药康养、温泉(冷泉)康养、避暑(shu)度假康养等康养旅游产品(pin),推进伊春、五大连(lian)池、镜泊湖等康养旅游目的地建设,叫响“避暑(shu)胜地,清凉龙(long)江”夏季(ji)旅游品(pin)牌(pai)。

(十二)推动边境旅游高质量发展。创建爱辉边境旅游试验区,积(ji)极申报抚远跨境旅游合作区。举办第二届(jie)黑龙(long)江省边境(界江界湖)旅游联盟(meng)和G331边境旅游联盟(meng)系列活(huo)动。发挥黑河(he)、抚远、绥芬河(he)、漠河(he)等沿边城市区位(wei)优势(shi),打造G331醉美边境廊道。推出(chu)黑河(he)“中俄双子城”、饶河(he)“乌苏里船歌”、密山“梦幻兴凯湖”等10条界江界湖旅游线路,打造“一路向北”、“百年(nian)国门”等10条边境自驾环线。加强我省边境地区与辽吉蒙新(xin)的产品(pin)互联、客源互送、市场共拓、品(pin)牌(pai)共建。

(十三)激发休闲旅游消费潜力。开展A级旅游景区提升工程,积(ji)极争创国家(jia)5A级旅游景区、国家(jia)级旅游度假区。丰富温泉、房车、游船、露营等观光休闲度假产品(pin),策划“当日往返游”、“周末串门游”、“长假深度游”系列休闲度假旅游线路。加快推动城乡旅游融合,打造全省旅游名(ming)县。促进乡村旅游发展,推动宝(bao)清、铁(tie)力等国家(jia)文化产业(ye)赋能乡村振兴试点建设,打造“探今(jin)寻古韵在鸡(ji)西”等10条“乡村四时好风光”全国精品(pin)乡村旅游线路。

(十四)培育(yu)“跟着演出(chu)去旅行”产品(pin)。办好中俄文化大集、中俄地方艺术季(ji)等文化交流活(huo)动。开展“燃情冰(bing)雪”旅游演艺季(ji)活(huo)动,积(ji)极培育(yu)演艺新(xin)空(kong)间。推进精品(pin)演艺作品(pin)创作,引进优秀演出(chu)剧目,增加演唱会、音乐节、小剧场演出(chu)等演出(chu)产品(pin)供给(gei)。在主要商圈(quan)布局音乐剧、脱口秀、沉浸式演艺等新(xin)兴演艺形式。鼓(gu)励在景区推出(chu)特色(se)旅游演艺产品(pin),丰富中央大街音乐阳(yang)台、街区音乐会等表演形式,举办世(shi)界国际音乐比赛联盟(meng)年(nian)会,扩大哈(ha)尔滨“音乐之都(dou)”影响力。

(十五)推出(chu)“跟着影视去旅行”旅游线路。梳理我省经典热门影视作品(pin),提炼作品(pin)中的经典场景与故事线索,结合拍摄取景地,设计推出(chu)影视主题(ti)旅游线路,借(jie)力影视IP力量实现文化和旅游产业(ye)深度融合,讲好龙(long)江故事。开展“跟着微(wei)短剧去旅行”主题(ti)创作活(huo)动,努力探索“微(wei)短剧+文旅”融合促进消费新(xin)模式,持续做好“拍在黑龙(long)江”拍摄服务平台建设,加强对我省拍摄资源、文旅资源的宣传推广(guang),营造跟着微(wei)短剧去“打卡”新(xin)风尚。

(十六)开展“跟着赛事游龙(long)江”系列活(huo)动。高标准高质量办好第九届(jie)亚洲(zhou)冬季(ji)运动会,提升我省冰(bing)雪运动水平和国际影响力。加快推进中国—上海合作组织冰(bing)雪体育(yu)示范区建设,举办好上合组织雪地足球赛、雪地自行车赛等系列赛事活(huo)动。广(guang)泛开展群众(zhong)性体育(yu)活(huo)动,结合哈(ha)尔滨国际马拉松、中俄国际冬季(ji)运动体育(yu)节、哈(ha)尔滨亚洲(zhou)速度滑冰(bing)马拉松等特色(se)赛事,打造“跟着赛事游龙(long)江”系列赛事活(huo)动并推出(chu)赛事目录。

(十七)开发时尚国潮产品(pin)。推出(chu)彰显中国审美、中国风格的时尚穿戴、家(jia)居、潮玩、运动、电子设备等产品(pin),推动在服装、箱包、珠宝(bao)、美妆、玩具(ju)等领域开发联名(ming)款文创产品(pin),鼓(gu)励老字号、非(fei)遗企业(ye)打造国货“潮牌(pai)”、“潮品(pin)”。创建省级文化文物单位(wei)文创产品(pin)开发试点,支(zhi)持省博物馆、省图书馆等文化文物单位(wei)与社会机构合作,开发高品(pin)质文创产品(pin)。持续打造“黑土优品(pin)”“九珍十八(ba)品(pin)”“黑龙(long)江礼物”等龙(long)江品(pin)牌(pai)。制定支(zhi)持首发经济发展相(xiang)关政策,鼓(gu)励国际和全国知名(ming)品(pin)牌(pai)在我省开设区域首店、旗舰店、创新(xin)概(gai)念店,举办首秀、首展、首演活(huo)动,鼓(gu)励我省知名(ming)企业(ye)开设省内异地首店。发展线上、线下多渠(qu)道艺术品(pin)交易市场。

四、培育(yu)消费场景

(十八(ba))盘(pan)活(huo)提升存量空(kong)间。引导大型商业(ye)综合体、商圈(quan)、景区、街区、文化产业(ye)园区等打造创意市集,嵌入文创、剧场、展览、特色(se)书店、运动健身、文化主题(ti)餐饮等业(ye)态。鼓(gu)励依法利用腾退(tui)空(kong)间、闲置用房、工业(ye)厂房等打造文化创意产业(ye)园区,融入学术沙龙(long)、时尚发布、城市书房、复合式剧场等业(ye)态,建设一批凸显本地文化特色(se)的“小而美”的新(xin)型公共文化空(kong)间。推进上网(wang)服务场所转(zhuan)型发展,推动哈(ha)尔滨市上网(wang)服务行业(ye)云服务试点落实“存储上云”“算力上云”等上网(wang)服务行业(ye)新(xin)模式。

(十九)打造新(xin)型消费场景。支(zhi)持在文博场馆、景区、街区、游船、大巴等打造数字展陈、灯光秀、沉浸式剧场、蹦迪巴士等新(xin)型消费体验空(kong)间,推出(chu)一批沉浸式展览、沉浸式演艺、沉浸式娱乐等沉浸式文旅新(xin)产品(pin)新(xin)场景。推动文学、动漫、游戏、演艺、影视等知识产权(IP)相(xiang)互转(zhuan)化,建设空(kong)间型虚拟现实体验项目。推动利用数字技术改造提升传统旅游消费场所,打造超高清、沉浸式、互动式演艺新(xin)空(kong)间和数字展览新(xin)空(kong)间。支(zhi)持线上演播、云旅游、云娱乐、云直播、云展览等网(wang)络体验消费业(ye)态。

(二十)大力发展文旅新(xin)质生产力。制定《加快培育(yu)文旅领域新(xin)质生产力实施(shi)方案》,发挥全省文旅产业(ye)科技创新(xin)中心平台作用,引进元宇宙、数字人、光影秀、数字孪(luan)生等新(xin)质文旅项目。加快数字文旅建设,升级“一键玩龙(long)江”,推进全省智慧旅游“一张网(wang)”,推广(guang)导览智能机器人,开发数字化体验产品(pin),发展沉浸式互动体验、虚拟展示等新(xin)型旅游服务。

(二十一)发展夜间文旅经济。鼓(gu)励哈(ha)尔滨中央大街、牡丹江东一中俄风情街等夜间文化和旅游消费集聚区丰富文旅业(ye)态和产品(pin),举办民俗演艺、灯会庙(miao)会、光影秀、音乐表演、时尚秀场等活(huo)动,支(zhi)持哈(ha)尔滨、黑河(he)等沿江城市开发“水上夜游”文旅产品(pin),打造夜游龙(long)江品(pin)牌(pai)。完善夜间照明、停车场、公共交通、餐饮购(gou)物等配(pei)套服务设施(shi)。鼓(gu)励有(you)条件的热门景区、文博场馆延长开放时间,通过多种(zhong)方式做好夜间开放保障。合理规划夜市布局,打造美食夜市、文创夜市等业(ye)态,鼓(gu)励开设24小时便利店和深夜食堂,在旅游旺季(ji)、节假日期间开展“不(bu)打烊”、“夜间购(gou)物节”等促消费活(huo)动。

(二十二)培育(yu)融合创新(xin)消费新(xin)场景。推动“文旅+百业(ye)”、“百业(ye)+文旅”,加快培育(yu)文体旅、文商旅、农(nong)文旅等综合体。坚(jian)持以文塑(su)旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展,创建哈(ha)尔滨新(xin)区国家(jia)文化产业(ye)和旅游产业(ye)融合发展示范区。推进“工业(ye)+旅游”融合创新(xin),加强工业(ye)遗产保护和活(huo)化利用,打造旅游景区、特色(se)街区、研学基地、工业(ye)主题(ti)博物馆、沉浸式体验馆等工业(ye)旅游业(ye)态。推动体育(yu)与旅游深度融合发展,打造一批有(you)代表性、有(you)影响力的体育(yu)旅游融合项目。

五、创新(xin)产业(ye)政策

(二十三)强化财政金融支(zhi)持。积(ji)极争取国家(jia)超长期特别国债资金,加大对符合条件的文化和旅游领域“两(liang)新(xin)”项目支(zhi)持力度。统筹利用中央预算内投资、地方政府(fu)债券资金等渠(qu)道,支(zhi)持符合条件的文化和旅游项目。推动金融机构针对文化和旅游业(ye)特点,推出(chu)轻(qing)资产、短期流动资金贷款,支(zhi)持文旅项目的建设和运营。鼓(gu)励金融机构推出(chu)文旅消费券、消费满减(jian)等优惠活(huo)动。统筹用好国家(jia)旅游发展基金、省级文旅产业(ye)专项资金等各渠(qu)道资金开展文化和旅游消费促进活(huo)动。

(二十四)扩大文旅有(you)效投资。引导银行机构加大文化和旅游业(ye)重点领域信贷投放,精准对接(jie)文旅企业(ye)个性化融资需求,强化重点景区和基础设施(shi)融资保障。鼓(gu)励具(ju)有(you)发展潜力的旅游企业(ye)以经营权或未(wei)来收益等资产作为抵押。支(zhi)持符合条件的文化和旅游类项目发行基础设施(shi)领域不(bu)动产投资信托基金(REITs)。研究设立黑龙(long)江省冰(bing)雪文旅产业(ye)基金,重点支(zhi)持冰(bing)雪旅游、冰(bing)雪文化、康养旅游、文旅新(xin)业(ye)态等相(xiang)关领域。加大招商引资力度,引进一批投资规模大、产业(ye)层次高、带动能力强的大项目、好项目。引导社会资本和金融机构加大对旅游业(ye)的投入。

(二十五)释放职工消费潜力。鼓(gu)励有(you)条件的地方和单位(wei)加大对职工疗(liao)休养活(huo)动投入力度,充分利用省内文旅资源,开展疗(liao)休养活(huo)动,稳步扩大职工疗(liao)休养规模。鼓(gu)励基层工会拓展使(shi)用会员会费为会员购(gou)买黑龙(long)江省内或区域旅游景区年(nian)票。指导各地做好旅游景区年(nian)票产品(pin)策划设计和服务保障。进一步落实带薪休假制度,鼓(gu)励单位(wei)和职工将带薪年(nian)休假与传统节日、地方特色(se)活(huo)动相(xiang)结合,安排(pai)错峰休假、弹性休息。

六、优化消费环境

(二十六)提升公共服务水平。深入贯(guan)彻旅游公共服务高质量发展指导意见,优化旅游公共服务资源配(pei)置。科学设计文化和旅游场所参观游览线路,合理引导客流,有(you)序扩大接(jie)待规模。优化重点景区和文博场馆等预约、售票管理,畅通线上线下预约、购(gou)票渠(qu)道。及时发布旅游公共信息,加强旅游出(chu)行风险预警提示。提升公益性文化和旅游活(huo)动以及重点文化和旅游场所的通信网(wang)络覆盖水平,做好演唱会、音乐节等大型营业(ye)性演出(chu)活(huo)动公众(zhong)通信服务保障。组织开展春风行动、“百日千(qian)万”专项行动,深挖景区、民宿等旅游行业(ye)用工需求,搭建供需匹配(pei)对接(jie)平台,纾(shu)解旅游业(ye)季(ji)节性用工短缺(que)难题(ti)。

(二十七)加强旅游基础设施(shi)建设。着力补(bu)齐景区道路、停车场、充电设施(shi)、通讯信号、旅游标识等短板,开展旅游厕所达(da)标行动,推动A级旅游景区内的厕所全部达(da)到Ⅱ类以上标准。拓展完善旅游服务中心功(gong)能,因地制宜创设新(xin)型旅游服务中心。加强通景公路、旅游风景道建设,完善“快进慢游”旅游交通体系。增设旅游驿站、观景台、自驾车旅居车营地等服务设施(shi),完善自驾旅游服务体系。推进智慧旅游建设,开发“电子旅游地图”,增强旅游便利度和游客获得感。

(二十八(ba))优化入境旅游政策和服务。用足用好现有(you)过境免签政策和区域性入境免签政策,丰富入境旅游产品(pin)供给(gei),开发与过境免签政策相(xiang)匹配(pei)的特色(se)旅游产品(pin)线路。落实中俄跨境旅游团队免签政策,推动边境旅游护照政策落地实施(shi)。积(ji)极推动哈(ha)尔滨国际航空(kong)枢纽建设,优化国际航线网(wang)络布局,加密日韩(han)航线,据旅游市场需求,开辟东南亚航线。推动哈(ha)尔滨航空(kong)口岸实施(shi)更加便利的入境签证政策,优化通关流程,提高旅客通关效率。加强“两(liang)站一场”、重点景区、游客服务中心等区域外语标识及咨询服务,增设外卡POS机和ATM机,提升外籍游客支(zhi)付便利化水平。完善“蝴蝶云谷(gu)—中俄通”功(gong)能,优化外籍人员支(zhi)付结算、预约购(gou)票、语言标识等便利服务。优化离(li)境退(tui)税服务,推广(guang)“即买即退(tui)”措施(shi)。

(二十九)维护良好市场秩序。加强旅游市场综合监管,优化跨部门跨区域执法协作机制,深化文化市场综合执法改革,健全“双随机、一公开”、“互联网(wang)+监管”等综合监管机制。深入实施(shi)监管护游行动,开展文旅市场“信用+”工程。畅通举报投诉渠(qu)道,完善“先行赔付”制度,及时回应和解决游客诉求。依法查处、严(yan)厉(li)打击不(bu)合理低价游、强制购(gou)物、有(you)偿(chang)代约、恶意抢票囤票、“黄牛”倒(dao)票等行为。全面(mian)落实文旅领域安全生产治本攻坚(jian)三年(nian)行动,抓好重点文化和旅游场所、游乐设施(shi)、住(zhu)宿餐饮等安全监管,提高应急处置能力。

(三十)提升旅游服务质量。发挥“文旅体验官”、“首席文旅服务官”作用,推动旅游服务提质升级。强化旅游景区质量等级管理、旅行社和导游信用评价管理。发布《智慧景区建设指南》等地方标准,推出(chu)首批省级文旅标准化示范单位(wei)。提升品(pin)牌(pai)酒店品(pin)质,宣贯(guan)《旅游民宿星级划分与评定》地方标准,评选推出(chu)一批星级旅游民宿,提升旅游住(zhu)宿提质扩容。

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