让院内处处“温暖如春”，是杨(yang)浦各家养老机(ji)构为老人们筑起的“防线”。

在上海阳光(guang)养老院，凡是老人频繁活动的区域，工作(zuo)人员都会保持空调(diao)开(kai)启，将室内温度控制(zhi)在24℃至26℃。所有餐食制(zhi)作(zuo)完成后，都会放置在电(dian)热餐车上推(tui)送至各楼层。

小棉被、手套、脚套，是院内工作(zuo)人员DIY的“保暖三件套”。老人们只要坐着，都习惯将小棉被盖(gai)在腿上，再戴上手套，聊(liao)聊(liao)天或是看看电(dian)视。暖脚套则主要针(zhen)对卧床老人设计(ji)，用以保护他们的脚部。

“卧床老人的全(quan)身血液循环本来就比较弱，脚最容(rong)易受(shou)凉(liang)，套上脚套更暖和。”上海阳光(guang)养老院院长刘彩华(hua)告诉(su)记者(zhe)，“每一份‘保暖三件套’，都是我们工作(zuo)人员自己买好材料，用缝纫(ren)机(ji)制(zhi)作(zuo)的，每位老人入院后都会得(de)到一套，代(dai)表着我们呵护老人的心意。”

不仅如此(ci)，刚入冬时(shi)，养老院工作(zuo)人员还提前对室外、楼顶设施设备进行了检查(cha)，并定期检查(cha)水管等冻结、冻裂的情况，为裸露的水管“穿衣带(dai)帽”，包扎保暖材料。针(zhen)对室外的健身器材、扶手、座椅(yi)等，院方也包裹上毛线，改善触感(gan)。

“这些工作(zuo)，我们年年都做，已经(jing)成为惯例了。根据往年经(jing)验，我们形成了自己的一套防寒保暖工作(zuo)方案，将每项工作(zuo)具体分包到人，准备充分。”刘彩华(hua)表示，“我们的工作(zuo)开(kai)展得(de)越细，老人们的健康和安全(quan)就越能得(de)到保障。老人们的幸福快(kuai)乐，是我们最大的追求(qiu)。”

2从防滑(hua)垫到儿科“暖手神器”，就医“一路向暖”

在市东(dong)医院儿科输液室内，护士正在为朵朵（化名）用热水袋暖手。“这样可以有效提高静脉穿刺的成功率。”护士告诉(su)记者(zhe)。同时(shi)，特殊设置的感(gan)染隔离区和配备电(dian)热汀(ting)的等候区，让患儿不再担心交叉感(gan)染风险。

儿科“暖手神器”、防滑(hua)垫……市东(dong)医院正用10余项精细化服务，温暖着就医路。

针(zhen)对冬季常见病高发特点，医院统(tong)一协调(diao)做好应对工作(zuo)，急诊预检加(jia)强(qiang)疏(shu)导、分诊及应急诊室储备，错峰排(pai)班，最大程度保障急诊患者(zhe)便捷就医，控制(zhi)候诊时(shi)间。“在门急诊等关键(jian)区域，医院增设导医、保安、志愿者(zhe)，陪同行动不便的患者(zhe)进行检查(cha)和转运，提升服务效率和质量。”医院门诊办公室主任陆瑛说。

“在安全(quan)防护方面，我们对医院的消防设施、供水、供电(dian)等基础设施进行检查(cha)和维护，确保供暖设备正常运行。”医院总(zong)务科科长胡良凯介绍，工作(zuo)人员已对院内的路面、台阶等易发生滑(hua)倒(dao)事故的地(di)方进行重点排(pai)查(cha)，放置警示标识、防滑(hua)垫提醒来往人员注意安全(quan)，预防跌倒(dao)。同时(shi)，对悬挂在户外的展板、物品等进行检查(cha)，防止高空坠物造成安全(quan)隐患。

另(ling)据悉，医院提前制(zhi)定了各项应急预案，医务办、护理部、门急诊办公室等相关部门合(he)理调(diao)配医护人员，确保医疗工作(zuo)正常、有序运转。同时(shi)，加(jia)强(qiang)相关急救设备、药(yao)品、物资的储备，作(zuo)好各类急重症、心脑(nao)血管疾病、感(gan)冒发热等救援(yuan)准备。

家门口就有“巡回法(fa)庭(ting)”，

加(jia)梯“普法(fa)课”干货满满

居民陈先生所在的楼栋(dong)最近(jin)在征询加(jia)梯意见。家有老人的陈先生非(fei)常希望能够尽快(kuai)加(jia)装电(dian)梯，但(dan)有几名低层业主反(fan)对加(jia)装，令(ling)他颇(po)为无奈。

日前，他旁听了一场“家门口的庭(ting)审”，感(gan)觉受(shou)益匪浅——区法(fa)院与(yu)区委社会工作(zuo)部会同殷行街道，共同选取了一则因加(jia)装电(dian)梯而引发的邻里排(pai)除妨害纠纷案，开(kai)展社区巡回审判活动。

为了深入了解案件背景，区法(fa)院在巡回审判前，通过社区法(fa)官与(yu)涉案楼栋(dong)所属居委会取得(de)联系，详细掌握了小区内加(jia)装电(dian)梯的情况，并排(pai)查(cha)了潜在的矛盾。据悉，涉案楼栋(dong)共有6层，每层4户，4名原告是6楼的4户业主，而3名被告为1楼的2户业主和3楼的1户业主。在加(jia)梯过程中，被告阻挠电(dian)梯工程公司进场施工，从而引发了这场纠纷。

4名原告认为，老旧(jiu)小区加(jia)装电(dian)梯是惠(hui)民工程，在涉案楼栋(dong)满足相关改建、重建建筑物及其附属设施要求(qiu)并完成公示程序的情况下，希望排(pai)除3名被告对于(yu)加(jia)装电(dian)梯行为的妨害。

3名被告却持有不同意见。他们认为，涉案楼栋(dong)未依照规定办理包括业主达成共识、可行性分析(xi)、公示方案等在内的加(jia)装电(dian)梯流程，加(jia)装电(dian)梯行为属于(yu)违法(fa)施工，侵害了被告及其他反(fan)对加(jia)装电(dian)梯业主的合(he)法(fa)权(quan)益，要求(qiu)驳回4名原告的诉(su)讼请(qing)求(qiu)。

双方矛盾的焦(jiao)点在于(yu)：原告要求(qiu)被告停(ting)止阻挠加(jia)装电(dian)梯的行为，被告则坚(jian)持认为加(jia)装电(dian)梯程序违法(fa)，损害楼层结构，并影响采光(guang)、通风。

“根据《中华(hua)人民共和国民法(fa)典》，涉案楼栋(dong)增设电(dian)梯属于(yu)应由业主共同决定的事项，应当由专有部分面积(ji)占比三分之(zhi)二以上的业主且人数占比三分之(zhi)二以上的业主参与(yu)表决，并应当经(jing)参与(yu)表决专有部分面积(ji)四分之(zhi)三以上的业主且参与(yu)表决人数四分之(zhi)三以上的业主同意……”本次(ci)庭(ting)审结束后，主审法(fa)官奚懿以“如何(he)规范加(jia)梯流程”为主题为现场的居民们上了一节干货满满的“普法(fa)课”。

“今(jin)天来听了现场庭(ting)审，还有法(fa)官的普法(fa)课，我更加(jia)了解了加(jia)装电(dian)梯的法(fa)律规定，也能够体会低层居民的担忧，希望大家能够相互理解，找到解决方案。”陈先生说。

根据《中华(hua)人民共和国无障碍环境建设法(fa)》，国家支持城镇老旧(jiu)小区既有多(duo)层住宅加(jia)装电(dian)梯或者(zhe)其他无障碍设施，为残疾人、老年人提供便利。房屋所有权(quan)人应当弘扬中华(hua)民族与(yu)邻为善、守望相助(zhu)等传统(tong)美(mei)德，加(jia)强(qiang)沟通协商，依法(fa)配合(he)既有多(duo)层住宅加(jia)装电(dian)梯或者(zhe)其他无障碍设施。

“加(jia)装电(dian)梯众口难调(diao)，在法(fa)律边界明晰的情况下，如何(he)努力权(quan)衡各个业主的利益、促进邻里间的互相理解与(yu)和谐共处，是化解矛盾的关键(jian)。”杨(yang)浦区人大代(dai)表、殷行路310弄居委会主任俞佩红表示，“这起案件从法(fa)律规定及不同楼层业主的责任与(yu)义务等角度开(kai)展普法(fa)，法(fa)官释法(fa)有依据、有条(tiao)理，让高层居民知道并非(fei)所有老旧(jiu)楼栋(dong)都满足加(jia)装电(dian)梯的条(tiao)件，也让低层居民了解在依法(fa)依规前提下，不应当阻挠加(jia)梯。真是一堂务实有效的普法(fa)课。”

老旧(jiu)小区加(jia)装电(dian)梯惠(hui)民利民，但(dan)在实际推(tui)进过程中，一些邻里矛盾很有可能成为加(jia)梯工程的“拦路虎”。让居民更好地(di)理解加(jia)梯政策，平衡不同楼层居民的利益，是社区治理中亟待解决的问题。这样的社区巡回审判活动，既为居民提供了直观了解法(fa)律的平台，也为邻里之(zhi)间化解矛盾、增进理解搭建了桥梁，推(tui)动了“审理一案、治理一片”的实现。

来源：上海杨(yang)浦