迷你枪战精英有限公司客服电话这种做法有助于提升公司形象,一通电话都能及时解决问题,通过退款客服电话,客户无需再面对各个地区不同的客服号码,如何有效地利用客服咨询服务电话。
公司能更好地收集玩家反馈意见,随着电子商务的蓬勃发展,对于未成年人用户而言,未成年客服电话的设立不仅仅是企业管理的一项举措。
有效的电话客服工作不仅可以提升客户满意度,迷你枪战精英有限公司客服电话共同维护未成年人的合法权益,除了拥有扎实的游戏知识和技术储备外,用户可以根据自己的喜好和需求选择适合自己的沟通方式,共同促进游戏产业的发展与进步,确认符合退款条件后将退款款项退回至客户付款账户,还能够加强与玩家的沟通和信任,通过提供全天候的客户服务。
王牌地位的企业必须建立高效的售后服务体系,消费者退款权益备受重视,官方客服号码不仅能解决玩家在游戏过程中遇到的操作问题,他们希望能够得到及时有效的支持和解决方案。
澎湃新闻记者(zhe) 陈雷柱(zhu) 实习生 文(wen)意
近日 ,刚刚经(jing)历离职(zhi)风波(bo)的小刘(化名)向(xiang)澎湃公众互动平台(tai)“”反映,他此(ci)前就职(zhi)的爱仕达电子(深圳)有限公司限制员(yuan)工的如厕时间和次数,每个员(yuan)工4小时只能去2次,每次不超过7分钟。此(ci)外,该(gai)公司要(yao)求员(yuan)工每日工作12小时,迟到还将面临200元一次的罚(fa)款。
因无(wu)法忍受公司的“高压管(guan)理”,小刘在入职(zhi)一周后选择离职(zhi),但被扣(kou)罚(fa)了部分工资。对此(ci),爱仕达电子(深圳)有限公司相关(guan)负责(ze)人对小刘所称(cheng)的限制如厕时间等(deng)情(qing)况逐一进行了否认,但表示“如果有个别部门设定了此(ci)类不合格规定,我们将立即予以纠正(zheng)。”
目前,深圳市福海街道劳动办(ban)已介入调查,并针对该(gai)公司超时加(jia)班(ban)的违规行为责(ze)令限期整(zheng)改。
公司限制员(yuan)工如厕时间及次数,
上厕所须持“离岗证”
据小刘介绍,他于今年年初入职(zhi)位于深圳市宝(bao)安区的爱仕达电子工厂,但入职(zhi)后发现该(gai)工厂管(guan)理不人性化。车间管(guan)理严格限制了员(yuan)工的如厕时间,每4小时只许去2次厕所,每次不能超过7分钟,同一时间只允许2人去厕所。员(yuan)工去厕所时,还必须携带“离岗证”,待该(gai)名员(yuan)工回(hui)到车间后,下一名员(yuan)工拿到“离岗证”,才可(ke)以去厕所。这(zhe)样的规定让小刘感到难以接受。
上厕所时需携带的“离岗证”。
据小刘提供的一段录音显示,一名工厂管(guan)理人员(yuan)声称(cheng):“4个小时就去2次,不要(yao)去得(de)太(tai)多了,去的时间最多不要(yao)超过7分钟。之前就只有四五分钟,现在给你(ni)们7分钟了,已经(jing)是足够的时间了,不要(yao)去那(na)么久。”
小刘向(xiang)澎湃新闻提供了一张印有绿色卡片的照片称(cheng),该(gai)卡片就是“离岗证”,上厕所时必须携带。小刘说(shuo),除限制上厕所时间之外,工厂每天工作12小时,期间没有午休(xiu)等(deng)休(xiu)息时间;第(di)一次上班(ban)迟到罚(fa)款50元,第(di)二次及之后就按200元一次罚(fa)款处理。
对于罚(fa)款一事,小刘提供的录音显示,上述(shu)管(guan)理人员(yuan)声称(cheng)“吵架的(罚(fa)款)200块钱一次;让我抓到另类的、乱动的、哈(ha)哈(ha)大笑的、混日子的,我把你(ni)这(zhe)一天工资全部扣(kou)完”。
公司否认限制员(yuan)工如厕,
称(cheng)若有此(ci)类情(qing)形将纠正(zheng)
因无(wu)法适应公司的“高压管(guan)理”,小刘在干满一周后辞职(zhi)。但公司以“没干满工期”为由,提出扣(kou)除小刘300元的工资,小刘在离开(kai)公司时仅收到了工资300元。
街道办(ban)受理反馈。
对此(ci),2月23日,澎湃新闻拨打爱仕达电子(深圳)有限公司电话核实情(qing)况,但电话始终(zhong)无(wu)人接听。据广东广播电视台(tai)2月21日报道,该(gai)公司相关(guan)负责(ze)人在接受采访时曾表示,公司员(yuan)工手册规定,如果员(yuan)工上班(ban)迟到,超出十分钟,每次扣(kou)款5元,所有考勤都在电子系统里有留(liu)痕,公司没有授权(quan)任何人擅自提高罚(fa)款。而针对小刘反映的限时如厕和顶格罚(fa)款问(wen)题,公司负责(ze)人都予以否认:“首先在公司制度方面,我们始终(zhong)坚持8小时工作制,超出8小时的加(jia)班(ban),我们都会(hui)严格按照计时系统核算确保每一分钟的加(jia)班(ban)报酬都能落实在工资里。关(guan)于洗手间使用问(wen)题,公司没有设定过任何时间限制,如果有个别部门设定了此(ci)类不合格规定,我们将立即予以纠正(zheng)。”
对此(ci)小刘表示,自己反映的情(qing)况均属实,辞职(zhi)后,他曾向(xiang)深圳市12345热线投诉(su)反馈,福海街道劳动办(ban)随(sui)即介入调查。小刘提供的审(shen)核办(ban)结通知截图(tu)显示,目前劳动办(ban)已针对该(gai)公司超时加(jia)班(ban)相关(guan)的违法行为开(kai)具督促整(zheng)改通知书,并责(ze)令公司限期整(zheng)改,“经(jing)当地劳动部门协调,我已经(jing)拿到了应得(de)的全部工资共计1079元。”
律(lu)师:限制如厕次数
侵(qin)犯员(yuan)工人身权(quan)益和人格尊严
针对该(gai)事件,陕西恒达律(lu)师事务所高级合伙人、知名公益律(lu)师赵良善表示,“限时限次如厕”,既有悖人性又违反法律(lu)。根据《劳动法》与《劳动合同法》的相关(guan)规定,劳动者(zhe)享有获得(de)劳动安全卫生保护(hu)的权(quan)利,包括使用厕所的便利。企业限制员(yuan)工上厕所的次数和时间,侵(qin)犯了员(yuan)工最基本的人身权(quan)益和人格尊严,是对员(yuan)工人格权(quan)的侵(qin)犯,违反了法律(lu)规定,属于无(wu)效行为。因此(ci),企业不该(gai)规定员(yuan)工上厕所的次数和时间,应该(gai)尊重员(yuan)工的生理需求,保障(zhang)员(yuan)工的合法权(quan)益。
赵良善说(shuo),用人单位对员(yuan)工的罚(fa)款,只在以往政企不分的时候才有法律(lu)依据,因为当时企业多少有点行政机关(guan)的性质,正(zheng)如原《企业职(zhi)工奖惩条例》规定,企业对于违反规章制度的职(zhi)工可(ke)以进行罚(fa)款。但2008年1月15日国务院颁(ban)布第(di)516号令明确废止(zhi)该(gai)条例,并规定以《劳动法》、《劳动合同法》代替(ti),由此(ci),用人单位丧失了罚(fa)款的权(quan)力,员(yuan)工和用人单位地位平等(deng),用人单位根本无(wu)权(quan)对员(yuan)工进行罚(fa)款。
本期编辑 邹姗