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央广网济南2月23日消息(记者唐磊(lei))2月23日,记者从(cong)中国铁(tie)路济南局集团(tuan)有限公司获悉(以下简称国铁(tie)济南局),2月22日,为期40天的(de)2025年铁(tie)路春运结束,国铁(tie)济南局共发送旅客1957.2万(wan)人次,同(tong)比增(zeng)长2.7%,日均发送旅客48.93万(wan)人次。其中2月4日为春运客流最(zui)高峰日,发送旅客700677人次,刷新(xin)国铁(tie)济南局春运单日旅客发送量历史纪录。
春运期间,旅客进入济南西站进站厅(ting)(央广网记者 唐磊(lei) 摄)
“今年铁(tie)路春运客流呈现(xian)‘节前客流增(zeng)幅大、节中客流启动快、节后客流平稳、部分时段高度(du)集中’的(de)特点。”国铁(tie)济南局客运部高级工程师徐梦介绍,针对(dui)春运客流特点,国铁(tie)济南局加大运力投放,共加开担当(dang)的(de)临时旅客列(lie)车40对(dui)。针对(dui)探(tan)亲、务工客流出行需求,保(bao)持普速列(lie)车开行规模,加开哈尔滨、福(fu)州、金华方向普速临客列(lie)车和枣庄、菏泽、聊城(cheng)、烟台(tai)等省内普速临客列(lie)车。“此(ci)外,今年春节假期时间长,针对(dui)旅游、探(tan)亲流相对(dui)增(zeng)多的(de)特点,国铁(tie)济南局于正月初二启动临时旅客列(lie)车开行方案,部分临客安排假日期间每日开行,最(zui)大限度(du)满足(zu)旅客出行需求。”
站台(tai)工作人员帮助乘客乘车(央广网记者 唐磊(lei) 摄)
站台(tai)工作人员解答旅客问题(央广网记者 唐磊(lei) 摄)
记者了解到,为提(ti)升服务水平,春节前,青岛、青岛北等10座车站进行了客运设施改造,济南三大火车站完(wan)成候(hou)车厅(ting)出站通道轿(jiao)厢式AB门安装调试,方便(bian)旅客进出。济南客运段对(dui)普速列(lie)车餐(can)饮进行升级,推出二维码点餐(can)、“小碗菜”等特色(se)服务;青岛北站与青岛地铁(tie)实现(xian)铁(tie)路至地铁(tie)单向免安检(jian),有效缩短旅客换乘时间;青岛北、胶州北、潍坊北、日照西、临沂北等车站设置青岛国际机场值机通道,提(ti)前为旅客办理值机服务,提(ti)升空铁(tie)联(lian)乘服务水平。“此(ci)外,今年春运铁(tie)路12306客户端(duan)开启学生、务工人员春运预约购票服务专区,春运期间完(wan)成学生预约兑现(xian)48.12万(wan)张,务工人员预约兑现(xian)3.15万(wan)张。为特殊旅客提(ti)供轮椅(yi)预约、进出站服务等8863人次,受理寻(xun)人求助323余件,找回旅客遗(yi)失物(wu)品2.14万(wan)件。”徐梦告诉记者。
乘务员解答旅客疑问(央广网发 国铁(tie)济南局 供图)
今年春运,烟台(tai)、威海、潍坊、青岛等地出现(xian)降雪(xue)天气,铁(tie)路部门加强值班值守,积极做好运输调度(du)指(zhi)挥,及时发布预警信息,超前采取预防性措施,主(zhu)动规避风险。在主(zhu)要铁(tie)路干线和枢纽储备内燃机车和救(jiu)援人员,确保(bao)应急(ji)有备;对(dui)铁(tie)路接触网、道岔、动车组等行车关键设备设施加强巡(xun)查维护,确保(bao)铁(tie)路大动脉安全畅通;降雪(xue)地区的(de)各(ge)大客运车站,及时在进出站口、地下通道等位置撒融雪(xue)盐、铺防滑垫,不间断清除进出站道路、站台(tai)和售票厅(ting)门口冰雪(xue),在重点位置和关键地段安排专人引导,有效保(bao)障旅客出行安全顺畅。