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内部工作(zuo)群聊公开消(xiao)费者个人信息(xi)算不算“泄(xie)露隐私”？
消(xiao)费者张先生日前(qian)向澎湃公众互动平台(tai)“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，他在(zai)登巴(ba)客栈(zhan)续订住宿(xiu)时连续被(bei)拒。更(geng)让他气愤的是，包括他姓名、身份证号、皮肤(fu)病等敏(min)感个人信息(xi)被(bei)公开在(zai)了登巴(ba)客栈(zhan)内部工作(zuo)群内，其中(zhong)还包括“具有传染性皮肤(fu)病”等引人误解的标(biao)注。
2月24日，澎湃新闻刊发了标(biao)题为《客栈(zhan)涉嫌泄(xie)露银屑(xie)病患者隐私信息(xi)拒其续订，消(xiao)费者称将起诉》的报道，稿(gao)件一经(jing)发布引发热议。
内部工作(zuo)群聊发布消(xiao)费者隐私信息(xi)这一行为，在(zai)判(pan)定是否构成法(fa)律意义上的“信息(xi)泄(xie)露”时，关键依据有哪些？消(xiao)费者入住酒店后，个人健康等隐私信息(xi)的控制权如何(he)界定？商家内部使用此类信息(xi)的边(bian)界在(zai)哪里？
澎湃新闻（www.thepaper.cn）就此采访(fang)了华东政法(fa)大学法(fa)律学院副教授孙维(wei)飞(fei)、大成（上海(hai)）律师事务所合伙人赵(zhao)云虎，一同探究合法(fa)使用个人信息(xi)的边(bian)界应该在(zai)哪里。
内部群传播也可能构成泄(xie)漏隐私
据澎湃新闻此前(qian)报道，涉事酒店登巴(ba)客栈(zhan)浦东Costco开市客康桥东地铁站店工作(zuo)人员在(zai)内部工作(zuo)群，公布了消(xiao)费者张先生的真实姓名、身份证号、银屑(xie)病等关键信息(xi)，张先生认为这是严(yan)重泄(xie)露个人隐私的行为，且散布不实信息(xi)。
那么，涉事酒店的上述(shu)行为能否判(pan)定构成法(fa)律意义上的“信息(xi)泄(xie)露”？华东政法(fa)大学法(fa)律学院副教授孙维(wei)飞(fei)表示，依据民法(fa)典(dian)第1032条(tiao)和个人信息(xi)保(bao)护法(fa)第13条(tiao)的规定，判(pan)定酒店是否构成信息(xi)泄(xie)露，主要看其行为是否正当、必要和合理。
赵(zhao)云虎则指出，从(cong)信息(xi)性质来(lai)看，消(xiao)费者张先生的姓名、身份证号属(shu)于个人信息(xi)保(bao)护法(fa)第4条(tiao)定义的“个人信息(xi)”，而银屑(xie)病病情属(shu)于个人信息(xi)保(bao)护法(fa)第28条(tiao)规定的“敏(min)感个人信息(xi)”（涉及健康状态）。“酒店处理行为是否具有合法(fa)性，要看酒店在(zai)内部群公开信息(xi)的行为是否取得张先生同意，以及是否符合个人信息(xi)保(bao)护法(fa)第13条(tiao)规定的‘履行合同所必需(xu)’或(huo)‘维(wei)护公共利益’等合法(fa)事由。”
从(cong)传播范围与必要性的角度分(fen)析，赵(zhao)云虎认为，即使消(xiao)费者张先生上述(shu)信息(xi)仅在(zai)内部群传播，但如果群成员范围超出必要限度（如非直接(jie)相关人员），或(huo)信息(xi)内容超出警示目的（如包含身份证号、不实标(biao)注“具有传染性”），则可能构成泄(xie)露。
健康信息(xi)属(shu)敏(min)感个人信息(xi)，使用应有边(bian)界
消(xiao)费者入住酒店后，个人健康等隐私信息(xi)的控制权如何(he)界定？酒店在(zai)内部使用这些信息(xi)的边(bian)界在(zai)哪里？
“酒店不得擅自泄(xie)露到社会上，这个边(bian)界是很容易(yi)建立的。”孙维(wei)飞(fei)认为，在(zai)工作(zuo)群中(zhong)散布和工作(zuo)毫无关系的信息(xi)自然也不正当，边(bian)界也容易(yi)确(que)定。“本案的问题在(zai)于，公布消(xiao)费者的信息(xi)是工作(zuo)正当必要和合理行为吗？另外，还要考虑(lu)消(xiao)费者有无主动告知自身皮肤(fu)状况的义务。”
赵(zhao)云虎表示，消(xiao)费者健康信息(xi)属(shu)于敏(min)感个人信息(xi)和个人隐私，控制权归属(shu)于权利人本人，酒店仅在(zai)履行合同（如登记身份）或(huo)应对突(tu)发公共卫(wei)生事件时，可合法(fa)收集必要的健康信息(xi)。
对于这类信息(xi)的使用边(bian)界，“第一是目的必要性，仅限用于履行住宿(xiu)合同所必需(xu)（如身份核验、安全保(bao)障）或(huo)是出于维(wei)护公共利益、应对突(tu)发公共卫(wei)生事件的目的。第二是手(shou)段匿名化，在(zai)酒店内部警示时应隐去身份证号等直接(jie)标(biao)识符。第三是内容真实性，不得传播未经(jing)核实的健康信息(xi)（如错(cuo)误标(biao)注‘具有传染性’）。”赵(zhao)云虎说。
消(xiao)费者张先生称已向上海(hai)浦东新区法(fa)院起诉。那么消(xiao)费者重点需(xu)要从(cong)哪些方面(mian)举证酒店存在(zai)泄(xie)露隐私的行为？
赵(zhao)云虎表示，首先是举证酒店存在(zai)泄(xie)露行为，要提供内部群聊天记录截图（需(xu)公证）、第三方平台(tai)沟通记录。其次(ci)，要提供病历证明银屑(xie)病无传染性。
赵(zhao)云虎指出，酒店即使是为了维(wei)护公共利益，也应当是采用必要的对消(xiao)费者影响最(zui)小的方式。另外，消(xiao)费者还可从(cong)精神(shen)损(sun)害、实际损(sun)失两(liang)方面(mian)进行举证。“这个需(xu)要从(cong)酒店未履行保(bao)密义务（如未限制群成员范围）、未核实信息(xi)真实性（如直接(jie)标(biao)注“具有传染性”）等方面(mian)进行举证。”