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使他们可以及时寻求帮助和咨询，消费者可以便捷地联系到公司的客服人员，也体现了企业的社会担当和关爱精神，只有通过不断提升售后服务质量和效率，希望游戏企业能够不断优化客服服务，退款客服电话的设立不仅体现了游戏公司对玩家权益的尊重。
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在(zai)新一轮AI潮(chao)流中，基于热点标的，为大家(jia)寻找估值更合理的AI股票。
SoundHound AI：股价近一年已翻10倍
SoundHound AI公司的简介：全球(qiu)对(dui)话智(zhi)能领域的领导者
SoundHound AI, Inc.(Wind代码：SOUN.O)是一家(jia)全球(qiu)领先的语(yu)音(yin)智(zhi)能公司，成立(li)于2005年，总部(bu)位于美国硅谷。公司提供独立(li)的语(yu)音(yin)AI解决方案，帮助企业为客户提供高(gao)质量的对(dui)话体验。SoundHound AI基于专有(you)技术，能够在(zai)多种语(yu)言中提供业界(jie)领先的速度和准确性，广泛应用于手机、汽车、电视、餐厅(ting)、物联网和客户服务行业。其在(zai)中国境内有(you)全资子(zi)公司"北京声航(hang)软(ruan)件开(kai)发有(you)限公司"。
SoundHound AI这家(jia)公司具(ju)体业务构成？
SoundHound AI最新一期业绩报告中2024年前9个月的收入$5,015万，同(tong)比增长75%。
来看看营业收入按业务线构成包括哪些：
• Hosted services托管服务收入$3,498万，占(zhan)收入比70%，同(tong)比增长174%(这是SoundHound AI妥妥的增速牛业务，公司整体业绩完全靠这条(tiao)业务线支撑起来的，含(han)公司2024年收购的2家(jia)AI公司SYNQ3和Amelia产生的收入。这条(tiao)业务线是基于使用量收费或者收固定订阅费用on a usage basis or on a fixed fee subion basis；并且这条(tiao)业务线近3个月的收入即Q3收入增速为312%，呈超级加速度状态)
• Licensing授权(quan)费收入$913万，占(zhan)收入比18%，同(tong)比增长5%
• Professional services专业服务收入$575万，占(zhan)收入比11%，同(tong)比下滑16%
• Monetization流量变现业务收入$30万，占(zhan)收入比1%，同(tong)比下滑35%
营业收入按区域划分：美国、韩国、法(fa)国、德国和其他；其中美国本土收入占(zhan)比最大占(zhan)42%，增速也(ye)最快(kuai)，同(tong)比增长822%(Q3收入增速翻了10倍以上(shang)，增速为1601%)。韩国、法(fa)国、德国贡献的收入反(fan)而(er)都(dou)在(zai)下降，其他国家(jia)贡献收入同(tong)比上(shang)升96%。
且公司预计(ji)2024年收入将增长79%-85%， 增长主要得益于其Houndify语(yu)音(yin)识别服务的需求激增，该服务已被现代汽车、沃尔玛及快(kuai)餐店公司广泛采用。
SoundHound AI的技术相比于市场有(you)什么(me)优势？
SoundHound AI的核心技术包括：Speech-to-Meaning, Deep Meaning Understanding, Collective AI, Dynamic Interaction and SoundHound Chat AI。典型的AI语(yu)音(yin)技术包括两步，ASR(自动(dong)语(yu)音(yin)识别)和NLP(自然语(yu)言理解)；而(er)Soundhound的技术Speech-to-Meaning可将二者结(jie)合，直接从语(yu)音(yin)到理解，可同(tong)时(shi)处理言语(yu)和解读(du)意义，可以做到更快(kuai)、更有(you)效(xiao)率且更准确。
SoundHound AI在(zai)技术和市场表现上(shang)表现出色，股价受到追捧和推动(dong)。但值得大家(jia)注意的是：其管理层坦言，公司也(ye)面(mian)临尚未实现盈利且需要持续投入的挑(tiao)战。
SoundHound AI的相似标的：百融云、科大讯飞
与SoundHound AI类似的是，百融云和科大讯飞都(dou)提供智(zhi)能语(yu)音(yin)产品，对(dui)比起来科大讯飞的模式更像SoundHound AI，收取语(yu)音(yin)线路(lu)费用，有(you)收入增速、没有(you)利润；而(er)百融云除了涵盖智(zhi)能语(yu)音(yin)业务，还有(you)底层MaaS数据分析能力，收费方式对(dui)机构来说更有(you)保障，即帮机构最终促成交易(yi)后的技术服务费Take rate，且公司已实现多年盈利。
百融云：一站式服务的AI科技领航(hang)者
百融云这家(jia)公司具(ju)体业务构成？
百融云最新一期业绩报告2024年中报显示公司半年度实现收入13.21亿元，实现利润1.97亿元，具(ju)体业务包括：
• MaaS(Model as a Service)：利用决策式AI，通过(guo)分析用户的风险、需求和资质，将商业机构"了解你的客户"(KYC)和"了解你的产品"(KYP)的过(guo)程数字化(hua)。这条(tiao)业务线占(zhan)公司营业收入约1/3，是公司的核心业务线，积累了大量的C端用户标签(10亿+)和模型(2000+)。
• BaaS(Business as a Service)：利用决策式AI分析用户，自动(dong)将用户进行分层分群(qun)，并利用基于生成式AI的智(zhi)能机器人与用户进行交流互动(dong)，辅助机构完成商业交易(yi)。这条(tiao)业务线占(zhan)公司营业收入约2/3,是跟SoundHound直接对(dui)标的，也(ye)是公司的第(di)二增长曲线。
百融云的技术相比于市场有(you)什么(me)优势？
百融云的核心技术是决策式AI和生成式AI，公司专注垂类领域深耕，其决策式AI支撑的MaaS业务日(ri)均调用量已达3亿次，且云平台(tai)稳定性为99.999%；生成式AI支撑的BaaS业务每日(ri)AI语(yu)音(yin)通话能力为7,000万人次，且AI语(yu)音(yin)类似真人，可在(zai)200毫(hao)秒内反(fan)馈(kui)，垂类模型回答也(ye)更加精准高(gao)效(xiao)，可助力机构大幅度降低运营和营销的成本。公司目前已服务超7,000家(jia)机构客户。
百融云在(zai)商业模式、技术及行业客户上(shang)表现出色，相比于SoundHound和其他AI公司依旧在(zai)持续亏损，百融云这家(jia)公司从2020年开(kai)始盈利，属于垂类行业独角(jiao)兽，且目前估值不(bu)到2倍PS，市值接近账上(shang)现金储备(bei)，值得关注。