一(yi)位(wei)七旬老人在候车(che)室里(li)显得有些(xie)茫然

客运值班员王敏雪捕捉到了老人的局促

老人掏出一(yi)张(zhang)手写(xie)“车(che)票(piao)”，询(xun)问如何乘车(che)

女儿因为工作忙碌，没时间(jian)送行

于是她在帮父亲买好车(che)票(piao)后

又特(te)意制作了这张(zhang)手写(xie)“车(che)票(piao)”

反复叮嘱父亲

如果遇到困难，就向穿着(zhe)铁路制服的工作人员求助

看着(zhe)这张(zhang)简单却温馨(xin)的手写(xie)“车(che)票(piao)”

王敏雪向老人保证：

“放心，我们一(yi)定会把您安(an)全送上车(che)！”

她核对好乘车(che)信息，便一(yi)路搀扶着(zhe)老人

穿过熙(xi)熙(xi)攘攘的人群，登上列车(che)

并与列车(che)长认真(zhen)交(jiao)接，千叮万嘱

直到动车(che)驶离才安(an)心离去

这一(yi)张(zhang)简单朴素(su)的手写(xie)“车(che)票(piao)”

既写(xie)着(zhe)子女的孝心

也写(xie)着(zhe)乘客对铁路工作人员的信任

今年春运，一(yi)名视障女孩

独自踏上从山东(dong)烟台返回(hui)浙江衢州的归乡路

在1200公里(li)的途中

她被多名工作人员和乘客接力“护(hu)送”

一(yi)幕幕温暖的画面，令无数网友动容

“跟(gen)我走，我待(dai)会儿送你上车(che)”

女孩刚通过检票(piao)闸机

烟台高(gao)铁站工作人员就接过了行李

“您慢(man)点，您拉着(zhe)我”

列车(che)乘务员无缝衔接

小心翼翼地搀扶着(zhe)女孩登上了列车(che)

“我帮你扶着(zhe)，你扶着(zhe)我的肩”

到达目的地高(gao)铁站后

接力棒又传递到了地铁工作人员手中

除了各环节工作人员的热心照(zhao)顾

同行的陌生旅客也纷纷伸出援手

当看到女孩的书包带卡在座椅缝隙时

一(yi)位(wei)大哥主动帮忙将书包拽出

列车(che)到站

乘客们纷纷让开过道、帮拎行李

当每一(yi)份善意都被珍视

女孩精心准备的新年贺卡

则体现出了双向奔赴(fu)的温暖

贺卡上有盲文，也有普通的文字

希(xi)望大家都能

“所(suo)求皆所(suo)愿，所(suo)行皆坦途”

为每一(yi)位(wei)伸出援手的陌生人点赞？？

也为这位(wei)勇敢坚强的女孩加油？？

春运期间(jian)，一(yi)场暴雪突袭(xi)河南

在洛卢高(gao)速韩城服务区

“司机之(zhi)家”工作人员顶风冒雪

将方(fang)便面、热水等应急物资

一(yi)趟趟徒(tu)步送到司机师傅手中

他们还(hai)把休息区打扫得干干净净，空调温度调到最(zui)佳(jia)

让寒冷疲惫的过客

都能温暖舒(shu)适(shi)地休憩

——“慢(man)点”“小心”“我帮你”

——“谢(xie)谢(xie)”“感恩(en)”“麻烦你”

春运途中，这样的对话(hua)每时每刻都在上演

彼此间(jian)的善举就像一(yi)束束温暖的光

照(zhao)亮所(suo)有人的同行之(zhi)路

？？

2.“责任心”，让守护(hu)无处不在

春运期间(jian)，内蒙(meng)古锡林郭勒盟持续遭受低温、强风、风雪等天气

内蒙(meng)古交(jiao)通集团蒙(meng)通养护(hu)锡林郭勒分公司养护(hu)工人

冒着(zhe)零下27℃的严寒

顶着(zhe)7级的大风

在能见(jian)度不足5米的公路沿线

昼夜不停进行除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏(cang)安(an)多县境(jing)内的申(shen)格里(li)贡(gong)山路段

一(yi)个涵洞被大片厚厚的冰层冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温极低

青藏(cang)公路安(an)多养护(hu)段职(zhi)工

毫不犹豫地跳进冰水里(li)疏(shu)通河道……

精霍铁路穿越天山的65公里(li)管(guan)段

山间(jian)架(jia)着(zhe)300多根电杆(gan)

大雪封(feng)山季

乌鲁木(mu)齐供电段职(zhi)工仍然要一(yi)个不落地完成巡检

苏布台值守点工长郑金刚说

“皮卡车(che)到不了的地方(fang)就骑马，马也上不去的地方(fang)就只能爬”

这短短一(yi)句话(hua)，背后的艰难险阻却难以想象

面对艰苦的工作环境(jing)

无数坚守岗位(wei)的人日复一(yi)日，年复一(yi)年

默默守护(hu)着(zhe)我们的出行安(an)全

而随着(zhe)新技术新理念的运用

今年春运路上还(hai)出现了一(yi)些(xie)别样的“守护(hu)者(zhe)”

浙江，丽水

“发生事故的这两辆(liang)车(che)，请马上准备撤离，

前方(fang)云和出口距这里(li)只有300多米了，

会有交(jiao)警给你们处理”

“都有监控的，车(che)门关好，

车(che)门还(hai)没关好，

前方(fang)云和出口有交(jiao)警在等你”

在无人机不厌其烦的温馨(xin)提醒下

两辆(liang)事故车(che)很快顺利到达出口

网友们纷纷点赞，直呼：

“这无人机比我妈(ma)还(hai)能唠，安(an)全感爆棚！”

这看似(si)“唠叨(dao)”的喊(han)话(hua)

背后是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮中，人来人往，难免会有小疏(shu)忽

在各地火车(che)站里(li)，有这样一(yi)个特(te)殊的“地方(fang)”

被旅客亲切称为“解忧杂货铺”

工作人员们就像暖心的“解忧使者(zhe)”

为旅客们寻找丢(diu)失(shi)的物品忙得不可开交(jiao)

从过去旅途丢(diu)失(shi)物品时心烦意乱

到现在足不出户就能从容取回(hui)失(shi)物

“失(shi)”中见(jian)“得”

“解忧杂货铺”守护(hu)着(zhe)老百姓(xing)实实在在的安(an)全感

？？

3.另一(yi)种相聚，让团圆更添心意

1月22日晚，济南东(dong)站站台

动车(che)组随车(che)机械师卢国庆

在他值乘的G6946次列车(che)到达时

终于见(jian)到了久别重逢的父母

可车(che)只停10分钟……

短暂拥抱后

卢国庆又重新回(hui)到工作岗位(wei)

他们，放弃春节与家人的团聚

只为保障每一(yi)趟列车(che)的安(an)全运行

让更多的人能够顺利回(hui)家过年

今年春节，对于22岁的列车(che)员赵自亮来说，有些(xie)特(te)别

这是她第一(yi)次参加春运，没办法回(hui)家过年

在这个特(te)殊的时刻

单位(wei)为她准备了一(yi)份特(te)别的惊喜

当赵自亮在车(che)厢里(li)看到妈(ma)妈(ma)的那一(yi)刻

眼眶瞬(shun)间(jian)红了，飞奔过去紧紧抱住妈(ma)妈(ma)

妈(ma)妈(ma)心疼地抚摸着(zhe)女儿的脸

赵自亮则依偎在妈(ma)妈(ma)怀里(li)……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆与欢笑

当妻(qi)儿奔跑着(zhe)赶来，蔺志刚正在悬(xuan)崖上“飞檐走壁(bi)”

这位(wei)国铁西安(an)局汉中工务段的桥隧工

春节值班，无法回(hui)家

妻(qi)儿却踏上了一(yi)辆(liang)列车(che)

只为在经(jing)停过站时，与他短暂相见(jian)

妻(qi)子和孩子奔着(zhe)跑着(zhe)喊(han)着(zhe)：

“鱼儿，快给爸(ba)爸(ba)招手，叫爸(ba)爸(ba)”

看到妻(qi)儿的那一(yi)刻

正在悬(xuan)崖上作业的蔺志刚哽咽着(zhe)挥手回(hui)应

“爸(ba)爸(ba)在这儿……”

短暂的40秒，只是列车(che)停靠的一(yi)瞬(shun)

但对于蔺志刚和他的家人来说

却是无比珍贵而难忘的时刻

风雪中，站台上，车(che)厢里(li)

一(yi)幕幕暖心的瞬(shun)间(jian)

一(yi)个个温暖的故事

如同一(yi)股股暖流

融(rong)化了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将化为万家团圆时的温情脉脉

也会让我们在春暖花开再相聚时笑意融(rong)融(rong)

统筹(chou)：万宏 董博越 陈(chen)淑君

记者(zhe)：雷东(dong)瑞 聂晨静

素(su)材来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢(xie)：交(jiao)通运输部政策研究室

国铁集团党组宣传部