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信富优贷人工客服电话
2025-02-25 01:57:41
信富优贷人工客服电话

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央广网济(ji)南2月23日消息(记者唐磊)2月22日,2025年春运收官。春运期间,山航(hang)科学合理(li)安排(pai)春运航(hang)班计划,共保障春运航(hang)班23364班,航(hang)班正常率(lu)为95.54%,共运输旅客313万人次。

合理(li)安排(pai)春运航(hang)班计划,确(que)保旅客平安顺利出行(xing)(央广网发 山航(hang) 供图)

记者了解(jie)到,为保障春运工(gong)作顺利开展,山航(hang)制定春运运输保障方(fang)案,成立春运运输保障领导小组,对今年春运期间的(de)安全保障、生产组织、旅客服(fu)务、应急值(zhi)守等工(gong)作进行(xing)整体(ti)部(bu)署。针对春运安全保障工(gong)作特点,山航(hang)积极开展安全大检查工(gong)作,检查发现问题均已下发整改,持续跟踪(zong)整改闭环;积极吸(xi)取行(xing)业教训,每日梳理(li)典型(xing)案例,持续开展春运期间安全警示教育。严格落实安保工(gong)作措施,严密空中安保链条,强化地面安保措施。组织开展开工(gong)“第一课”活动,认真吸(xi)取行(xing)业教训,扎实做好安全工(gong)作,努力维护平稳安全态势。

工(gong)作人员保障特殊(shu)旅客出行(xing)(央广网发 山航(hang) 供图)

此外,春运期间,山航(hang)统筹好运力供给(gei)和出行(xing)需求的(de)关系(xi),留足人员力量(liang)应对短期内的(de)服(fu)务保障压力,全力满足春运群众出行(xing)需求,确(que)保旅客安全、顺畅出行(xing)。特别关注(zhu)特殊(shu)旅客服(fu)务、行(xing)李(li)管理(li)、餐食品质及投诉处理(li)等方(fang)面,确(que)保服(fu)务品质持续提升。春运期间,保障特殊(shu)旅客9310人次,共受理(li)旅客投诉2006件,妥善解(jie)决旅客诉求。

工(gong)作人员为旅客赠送精美(mei)礼品(央广网发 山航(hang) 供图)

春运期间,围绕“厚道山航(hang)情,幸福吉祥年”主题,将节(jie)日元素与(yu)山航(hang)特色深度(du)融合,精心策划推出了一系(xi)列线上、线下特色服(fu)务活动。线上互动,传递新春祝(zhu)福,开展春节(jie)福签、幸运抽奖等线上活动,其中集春节(jie)福签互动共吸(xi)引了13723名旅客参与(yu),提升旅客参与(yu)感和获得感。线下,在值(zhi)机、休息室、登机口设(she)置主题拍照打卡点,开展趣味互动游戏,为旅客赠送精美(mei)礼品,极大丰富了旅客的(de)乘机体(ti)验。

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