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干净(jing)整洁(jie)、绿化(hua)良(liang)好、设(she)施完(wan)备的社区,不(bu)仅能提升居民的生活品质,还能促进邻里间的和谐共处,营造温馨(xin)宜人的居住氛围。而当社区环境受到(dao)“威(wei)胁”时,总有一(yi)群心怀责任感(gan)的人挺身而出,为居民化(hua)解疑(yi)难问题,将暖意送进居民心里。
近(jin)期(qi),有市民通过杨浦区“12345”市民服务(wu)热(re)线来电反映安图路某社区有居民私自将污(wu)水管接到(dao)排水渠中,影响社区环境卫生,希望有关部门(men)能够进行协调解决。
在(zai)接收工单后,长白新村街道城运中心通过电联的方式(shi)第一(yi)时间明确反映人诉求,同时派遣街道工作(zuo)人员(yuan)联合社区“三驾马车(che)”立刻前往实地进行勘察。来到(dao)反映人所示的单元楼栋(dong)下(xia),在(zai)场人员(yuan)发现该楼一(yi)处外墙被居民私自打洞安装(zhuang)了(le)污(wu)水管道,而产生的废水随管道通至底楼沟渠,导致雨污(wu)混排的情(qing)况(kuang)产生。
直接将生活污(wu)水通入排水渠的行为不(bu)仅容易导致内(nei)部水质恶化(hua),影响社区环境,而且(qie)污(wu)水中的化(hua)学物质可(ke)能会加速对排水渠管道材料的腐蚀,情(qing)况(kuang)严重时可(ke)能会造成管道堵塞、断裂,大大缩短排水系(xi)统的使用寿命。该户业主(zhu)的做法已违反了(le)相关污(wu)水处理条例。通过进一(yi)步了(le)解得(de)知,该业主(zhu)因被上家告知屋内(nei)曾出现厨(chu)房下(xia)水管道反水的问题,因担心该情(qing)况(kuang)再次出现而违规(gui)操作(zuo)私接水管。此(ci)前,物业已提前进行劝说,不(bu)过业主(zhu)多次回绝,未予重视。
杜绝污(wu)染需源(yuan)头(tou)处置,问题化(hua)解迫在(zai)眉睫。在(zai)明确实际情(qing)况(kuang)后,社区“三驾马车(che)”立即开展协同行动,再度与该业主(zhu)取得(de)联系(xi),通过两次下(xia)达整改通知书并(bing)进行面对面沟通,督促其(qi)进行整改。另一(yi)方面,为确保整治成效,小区居委积极牵头(tou),联合街道司法所、派出所、律师事(shi)务(wu)所开展“三所联动”协调会,多方面研究有关条例,尽可(ke)能劝说当事(shi)人同意整改。此(ci)外,各部门(men)成员(yuan)还讨论了(le)目(mu)前仍(reng)存在(zai)的矛(mao)盾、症结,并(bing)根(gen)据现场实际情(qing)况(kuang)提前制定可(ke)行的联合整治方案。
行动当日,社区“三驾马车(che)”邀请到(dao)街道综合行政执法队参与协调沟通,联合其(qi)他部门(men)成员(yuan)现场向(xiang)该业主(zhu)解读法律法规(gui),指(zhi)出其(qi)行为的危害及严重性。针对其(qi)担心的反水隐患问题,物业承诺将提供必要且(qie)及时的保障(zhang)与帮助,此(ci)外,维护人员(yuan)会在(zai)整治同时对该楼道管道进行全面检修(xiu),保障(zhang)长期(qi)畅通。
最终,经过多部门(men)联合协调与沟通下(xia),该户业主(zhu)打消了(le)顾(gu)虑(lu),同意配合整改。当日下(xia)午,物业公司便(bian)立即联系(xi)第三方管道维修(xiu)公司安排专业人员(yuan)上门(men)排查,在(zai)一(yi)小时内(nei)拆除私设(she)管道,并(bing)在(zai)傍晚前完(wan)成对楼栋(dong)所有管道的故障(zhang)排查。
处置完(wan)毕后,居委与物业紧抓(zhua)工作(zuo)重心,强化(hua)与提升社区环境保护工作(zuo)成效,有关工作(zuo)人员(yuan)联合楼组长与志愿者不(bu)断扩大社区宣传工作(zuo),告知小区居民如遇(yu)管道问题可(ke)及时联系(xi)物业部门(men),杜绝私设(she)排水装(zhuang)置,共同维护社区的健康发展。此(ci)外,为谨防(fang)严寒冰冻对社区管道的正常使用造成影响,社区居委协同物业将加大日常巡查力度,对内(nei)部各楼栋(dong)管道设(she)备进行定期(qi)检查,勤走、勤看、勤发现,及时处置各类安全隐患。
下(xia)一(yi)步,长白新村街道将持续关注居民生活环境文明生态建设(she),不(bu)断强化(hua)多部门(men)联动处置机制,巩固治理成效,积极形(xing)成长效的管理机制,守护美好家园环境。
来源(yuan):上海杨浦