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工人在海尔绿色再循环互联工厂拆解线上忙碌。 新华(hua)社记者 李紫恒摄
自《推动大规模(mo)设备更新和消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方案》）实施以来，家(jia)电市场消费潜力得到显(xian)著释放。数据显(xian)示，2024年(nian)，中央加力支(zhi)持以旧换新八大类家(jia)电产品实现销售量6200多万(wan)台，直接拉动消费近2700亿元。日前，国(guo)家(jia)发展改革委副主任赵辰昕在国(guo)务院政策(ce)例行吹风会上介绍，2025年(nian)将(jiang)延续并加力扩(kuo)围实施“两(liang)新”政策(ce)，享受以旧换新补贴的家(jia)电产品种类由2024年(nian)的8类增至12类，单件最高补贴可达销售价(jia)格的20%。
与此(ci)同(tong)时，以旧换新政策(ce)带动回收拆解量双增长。2024年(nian)，废旧家(jia)电回收量同(tong)比增长14.83%，规范拆解废家(jia)电数量同(tong)比增长20%。以旧换新后的家(jia)电去哪了？家(jia)电回收利用还有哪些待解问题？
加大回收力度
据了解，以旧换新后的家(jia)电，大多流向了专业的回收处理机构。这些机构对废旧家(jia)电进行分类、拆解，并提取其中有价(jia)值的零部件和材料进行再利用。数据显(xian)示，2023年(nian)我国(guo)废旧家(jia)电回收总量达450万(wan)吨。废旧家(jia)电经过回收后，部分会被维修、翻新并重新投放市场，无法再利用的则会被拆解处理，确保拆解和废弃(qi)物处理过程安全无害。
家(jia)电产品广泛使用的金属、塑料等材料被誉为(wei)“城市矿产”，若报废后不对其进行妥(tuo)善处理，将(jiang)对土壤(rang)、水源等造成污(wu)染。相关机构统计显(xian)示，每回收1吨废旧家(jia)电，拆解出的再生资源能够减少二氧化碳等温室气体排放约(yue)4.7吨。
中国(guo)家(jia)用电器服务维修协会副秘书长李凝表(biao)示，家(jia)电回收不仅可以减少电子废弃(qi)物对生态环境的负(fu)面(mian)影响，还可以通(tong)过回收再利用废旧家(jia)电零部件来降(jiang)低生产企业成本(ben)、节约(yue)资源。
长虹格润电废事业部塑料项目组主管袁辉告诉(su)记者，废旧家(jia)电通(tong)过自动化拆解、破碎、分选(xuan)等工序，金属、非金属将(jiang)得到分离(li)。对于拆解破碎后的产物，采用环保无害化资源处置，再进行资源化利用，避免污(wu)染。比如，废旧家(jia)电机壳(ke)，经过无害化拆解后，通(tong)过深加工车间的分类、破碎、清洗等流程，再改性造粒(li)形成再生塑料粒(li)子，可作为(wei)家(jia)电产品的生产原料再利用。
《行动方案》提出，到2027年(nian)，废旧家(jia)电回收量较2023年(nian)增长30%。同(tong)时，支(zhi)持家(jia)电销售企业联合生产企业、回收企业开展以旧换新促销活(huo)动，开设线上线下家(jia)电以旧换新专区，对以旧家(jia)电换购(gou)节能家(jia)电的消费者给予优惠。
业内(nei)人士表(biao)示，受益于利好政策(ce)驱动，家(jia)电市场以旧换新需(xu)求有望逐步释放，“废旧家(jia)电去哪儿”的问题有望得到解决。此(ci)外(wai)，以旧换新政策(ce)将(jiang)促使我国(guo)家(jia)电企业加快研发符合国(guo)际绿色标准(zhun)的家(jia)电产品，如能效等级更高、使用环保材料、易于回收再利用等。这将(jiang)有助于提升我国(guo)家(jia)电品牌(pai)在国(guo)际市场的竞(jing)争力，推动全球(qiu)家(jia)电行业绿色转型。
打通(tong)难点堵点
如今，走(zou)进大型家(jia)电卖场，以旧换新的宣传(chuan)标识随处可见。工作人员不仅为(wei)消费者提供新家(jia)电选(xuan)购(gou)建议，还负(fu)责(ze)上门回收废旧家(jia)电。作为(wei)以旧换新过程中的重要(yao)环节，废旧家(jia)电回收链条在各方推动下正(zheng)进一步畅通(tong)，但家(jia)电市场“以旧换新”仍(reng)存在一些堵点和难点。比如，废旧家(jia)电回收量激增，但正(zheng)规回收渠道占比较低，导致(zhi)资源利用率低，且存在严(yan)重的安全和环境风险；体系不完(wan)善，企业回收成本(ben)高，获得的收益不明确；消费者回收意愿低，废旧家(jia)电估(gu)值与预期存在比较大的差异；不规范的收旧、拆解等行为(wei)，都影响了家(jia)电回收行业的发展。
李凝表(biao)示，回收处理废旧家(jia)电是(shi)一项系统工程，涉及旧机估(gu)值、拆卸、搬运、拆解、无害化处理，以及上门与用户沟通(tong)等环节，需(xu)要(yao)建立一套标准(zhun)科学、流程规范的体系。对大多数中小型回收企业而(er)言难度较大，因此(ci)，这项工程建设需(xu)要(yao)明确主体、统筹规划。
以旧换新涉及换购(gou)、回收、售后服务、循环再利用等多个环节，为(wei)家(jia)电回收行业提供了巨大的市场需(xu)求和发展空间。业内(nei)人士告诉(su)记者，家(jia)电以旧换新活(huo)动涉及制造商、销售商、回收商、处理商等多方主体，他们之间的协同(tong)效率直接影响整个以旧换新流程的顺畅性。在实际操作中，由于各环节间缺乏有效的信息共享和协作机制，往往导致(zhi)回收流程繁琐、处理效率低下。比如，制造商可能不了解回收市场的动态，导致(zhi)回收价(jia)格设定不合理；销售商可能缺乏回收渠道信息，无法为(wei)消费者提供便捷的回收服务；回收商和处理商之间可能存在利益分配不均的问题，影响回收处理的积极(ji)性和效率。
当前还有部分消费者对以旧换新的政策(ce)了解不足，或对“换新”持观望态度。为(wei)此(ci)，一些家(jia)电企业也在探索新模(mo)式。长虹企业策(ce)划部部长徐(xu)明发表(biao)示，长虹在家(jia)电回收利用过程中，为(wei)用户提供“一站(zhan)式”服务，用全面(mian)的售前、售中、售后服务，简化用户“以旧换新”的操作流程。在长虹美菱会员服务小程序上，用户只需(xu)要(yao)按照操作指引(yin)进行选(xuan)择，就可以在线对废旧家(jia)电进行评估(gu)并可预约(yue)上门回收服务。
完(wan)善产业体系
废旧家(jia)电回收利用在提振消费、减少环境污(wu)染和节约(yue)资源方面(mian)发挥着重要(yao)作用，需(xu)要(yao)政府、相关企业、社会各界共同(tong)努力，完(wan)善家(jia)电回收体系，提高回收效率和处理水平，推动行业健康发展。
2024年(nian)2月，商务部等9部门联合印发的《关于健全废旧家(jia)电家(jia)具等再生资源回收体系的通(tong)知》提出，到2025年(nian)，在全国(guo)范围内(nei)建设一批废旧家(jia)电家(jia)具等再生资源回收体系典型城市，培育(yu)一批回收龙头企业，全国(guo)废旧家(jia)电家(jia)具回收量比2023年(nian)增长15%以上，废旧家(jia)电家(jia)具规范化回收水平明显(xian)提高。
据奥(ao)维云网（AVC）研究测(ce)算，目前，我国(guo)家(jia)电保有量已超过40亿台，按照家(jia)电产品通(tong)常8年(nian)至10年(nian)的安全使用年(nian)限(xian)来估(gu)算，未来几年(nian)将(jiang)迎来一轮(lun)大规模(mo)更新换代(dai)。
赵辰昕表(biao)示，要(yao)加快发展“换新+回收”物流体系和新模(mo)式，鼓励电商平台、生产企业落实生产者责(ze)任延伸制，上门回收废旧消费品；要(yao)进一步完(wan)善再生资源回收网络，力争推动全国(guo)大中城市新增标准(zhun)化规范化回收站(zhan)点2000个，建设绿色分拣中心200个。
李凝介绍，中国(guo)家(jia)用电器服务维修协会正(zheng)组织会员单位加力推进家(jia)电收旧“焕新潮”，组织家(jia)电企业进县域、进社区开展以旧换新，探索业务模(mo)式和构建现代(dai)服务业产业体系，推动家(jia)电以旧换新由短期促销行为(wei)转向长期、可持续、常态化、稳定的业务模(mo)式，为(wei)家(jia)电行业服务升级和市场拓展提供新思路。
针对目前家(jia)电回收利用行业存在的问题，李凝建议，建立、完(wan)善消费者便利回收体系，引(yin)导消费者将(jiang)废旧家(jia)电产品交给有资质、有技(ji)术能力的正(zheng)规企业，促进家(jia)电回收体系健康、有序发展。
业内(nei)人士呼吁，相关部门应进一步扩(kuo)大以旧换新政策(ce)宣传(chuan)覆盖面(mian)，提高消费者对政策(ce)的认知度和接受度。相关企业也要(yao)继(ji)续优化“以旧换新”流程措施，提升消费者换新体验(yan)。 （中国(guo)经济网记者 杨秀(xiu)峰 来源：经济日报）